HP 客户支持中心打电话之前
HP All-in-One 中可能含有其他公司开发的软件程序。如果在使用这些程序时遇到问题，
请给该公司的专家打电话，以获得最佳的技术支持。
如果需要联系
HP 客户支持中心，请在打电话之前执行以下操作。
第
12 章
112
HP Officejet 5600 All-in-One series
HP
保修和支持
注意
这些信息对日本客户不适用。有关日本的维修信息，请参阅
HP Quick
Exchange Service (Japan)
。
1.
确保：
a.
HP All-in-One 已经连接并启动。
b.
指定的墨盒安装正确。
c.
已经将推荐的纸张正确放入进纸盒中。
2.
重置
HP All-in-One：
a.
按
开
/关机
按钮关闭
HP All-in-One。
b.
拔掉
HP All-in-One 后面的电源线。
c.
重新插上
HP All-in-One 的电源线。
d.
按
开
/关机
按钮启动
HP All-in-One。
3.
有关详细信息，请访问
www.hp.com/support
。
4.
如果问题仍然存在并且需要打电话给
HP客户支持代表，请执行以下事项：
a.
提供
HP All-in-One 的具体名称，即控制面板上显示的名称。
b.
打印自检报告。有关打印自检报告的信息，请参阅
打印自检报告
。
c.
进行彩色复印以生成一份打印输出的样本。
d.
准备详细地描述问题。
e.
准备好序列号和服务
ID。有关查看序列号和服务 ID 的信息，请参阅
获取序列
号和服务
ID
。
5.
打电话给
HP 客户支持中心。打电话时应在 HP All-in-One 旁边。