卸载并重新安装软件
如果安装不完全，或者在软件安装屏幕出现提示之前就将
USB 电缆连接到了
计算机，则可能需要卸载然后重新安装软件。不要只是简单地从计算机中删除
HP All-in-One 程序文件。一定要使用安装“HP Image Zone”软件时提供的卸
载工具进行正确卸载。
重新安装可能需要
20 至 40 分钟。卸载 Windows 计算机上的软件有三种方
法，卸载
Mac 上的软件有一种方法。
从
Windows 计算机卸载的第 1 种方法
1. 断开 HP All-in-One 与计算机的连接。重新安装完软件后，才将 HP All-in-
One 连接到计算机上。
2. 按
开
/关机
按钮关闭
HP All-in-One。
3. 在 Windows 任务栏中，依次单击“开始”、“程序”或“所有程
序”、“
HP”、“HP Officejet All-in-One 5600 series”、“卸载”。
4. 按照屏幕上的说明执行操作。
5. 当询问是否要删除共享文件时，请单击“否”。
如果删除了这些文件，使用这些文件的其他程序可能无法正常工作。
6. 重新启动计算机。
注意
重新启动计算机前，一定要断开
HP All-in-One 的连接。重新
安装完软件后，才将
HP All-in-One 连接到计算机上。
7. 要重新安装软件，请将 HP All-in-One 的 CD-ROM 放入计算机的 CD-ROM
驱动器中，然后按照屏幕上或
HP All-in-One 安装手册中的说明执行操作。
8. 安装完软件后，请将 HP All-in-One 连接到计算机上。
9. 按
开
/关机
按钮启动
HP All-in-One。
使用手册
93
疑难排解
连接并启动
HP All-in-One 后，您可能需要等几分钟，等候所有的即插即用
事件完成。
10. 按照屏幕上的说明执行操作。
软件安装完成后，“
HP 数码成像监视器”图标将出现在 Windows 系统托盘
中。
要确认软件是否已正确安装，请双击桌面上的“
HP 解决方案中心”图标。如
果“
HP 解决方案中心”显示出基本图标（“扫描图片”、“扫描文
档”及“发送传真”），则说明软件已正确安装。
从
Windows 计算机卸载的第 2 种方法
注意
如果
Windows 的“开始”菜单中没有“卸载”，则请使用此方
法。
1. 在 Windows 任务栏上，单击“开始”、“设置”、“控制面板”。
2. 双击“添加/删除程序”。
3. 选择 “HP All-in-One & Officejet 4.0”，然后单击“更改/删除”。
按照屏幕上的说明执行操作。
4. 断开 HP All-in-One 与计算机的连接。
5. 重新启动计算机。
注意
重新启动计算机前，一定要断开
HP All-in-One 的连接。重新
安装完软件后，才将
HP All-in-One 连接到计算机上。
6. 将 HP All-in-One 的 CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动器，然后启
动“安装”程序。
7. 按照屏幕上以及 HP All-in-One 安装手册中的说明执行操作。
从
Windows 计算机卸载的第 3 种方法
注意
这是当
Windows 的“开始”菜单中没有“卸载”时的一种备用方
法。
1. 将 HP All-in-One 的 CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动器，然后启
动“安装”程序。
2. 选择“卸载”，然后按照屏幕上的说明执行操作。
3. 断开 HP All-in-One 与计算机的连接。
4. 重新启动计算机。
注意
重新启动计算机前，一定要断开
HP All-in-One 的连接。重新
安装完软件后，才将
HP All-in-One 连接到计算机上。
5. 再次启动 HP All-in-One 的“安装”程序。
6. 选择“重新安装”。
7. 按照屏幕上或 HP All-in-One 安装手册中的说明执行操作。
第
11 章
94
HP Officejet 5600 All-in-One series
疑难排解
从
Mac 卸载
1. 断开 HP All-in-One 与 Mac 的连接。
2. 双击 “应用程序：”“HP All-in-One Software” 文件夹。
3. 双击 “HP Uninstaller”。
根据屏幕上的说明执行操作。
4. 软件卸载后，断开 HP All-in-One 的连接，然后重新启动计算机。
注意
重新启动计算机前，一定要断开
HP All-in-One 的连接。重新
安装完软件后，才将
HP All-in-One 连接到计算机上。
5. 要重新安装软件，请将 HP All-in-One 的光盘放入计算机的光驱中。
6. 在桌面上打开 CD-ROM，然后双击“HP All-in-One Installer”。
7. 按照屏幕上或 HP All-in-One 安装手册中的说明执行操作。