HP Officejet 5610 - Усунення проблем із встановленням обладнання

1 Гніздо живлення
2 Адаптер живлення
3 Заземлена розетка

USB кабель під'єднано, але в процесі роботи HP All-in-One з комп'ютером
виникають проблеми

Метод усунення

Перш, ніж під'єднувати USB кабель, необхідно встановити

програмне забезпечення до HP All-in-One. Встановлюючи програму, не
під'єднуйте кабель USB, доки не з'явиться про це екранна підказка. Якщо
під'єднати кабель USB до появи підказки, це може спричинити помилки.
Після того, як програмне забезпечення встановлено, можна під'єднувати
HP All-in-One до комп'ютера за допомогою USB кабелю без будь-яких
застережень. Просто під'єднайте один кінець кабелю до задньої панелі
комп'ютера, а другий - до задньої панелі HP All-in-One. Можна
використовувати будь-який USB порт в комп'ютері. За додатковою
інформацією див розділ

Загальні питання усунення несправностей під час

налаштування

.

Посібник користувача

85

Усунення

н

есп

равн

остей

На дисплеї контрольної панелі з'явилося повідомлення про необхідність
прикріпити накладку контрольної панелі

Метод усунення

Це може означати, що накладка контрольної панелі не

прикріплена, або прикріплена неправильно. Перевірте, чи накладка точно
вирівняна за клавішами на поверхні HP All-in-One, і щільно закріпіть її на місці.

Неправильна мова дисплею контрольної панелі

Метод усунення

Параметри мови можна змінити в будь-який час за

допомогою

Меню налаштування

. За додатковою інформацією див розділ

Налаштування мови та країни/регіону

.

В меню дисплею контрольної панелі відображено неправильні одиниці
вимірювання

Метод усунення

Можливо, неправильно вибрано країну/регіон під час

налаштування HP All-in-One. Представлення розміру паперу на дисплеї
контрольної панелі визначається вибором країни/регіону.
Для того, щоб змінити країну/регіон, необхідно очистити параметри мови.
Параметри мови можна змінити в будь-який час за допомогою

Меню

налаштування

. За додатковою інформацією див розділ

Налаштування мови

та країни/регіону

.

На дисплеї контрольної панелі з'явилося повідомлення про вирівнювання
калібрування картриджів

Метод усунення

HP All-in-One видає запит про вирівнювання щоразу, якщо

встановлюється новий картридж. За додатковою інформацією див.

Калібрування картриджів

.

Розділ 11

86

HP Officejet 5600 All-in-One series

Усунення

н

есп

равн

остей

Примітка

Якщо було вийнято та встановлено той самий картридж,

HP All-in-One не пропонує калібрування. Значення калібрування для
нього збережено в HP All-in-One, то ж нема потреби калібрувати його
повторно.

На дисплеї контрольної панелі з'явилося повідомлення про те, що
вирівнювання картриджа не вдалося

Причина

У вхідний лоток завантажено папір невідповідного типу -

наприклад, кольоровий папір, папір із надрукованим текстом, або специфічний
папір, виготовлений із вторинної сировини.

Метод усунення

Завантажте у вхідний лоток невживаний звичайний білий

папір розміру A4 або Letter і спробуйте вирівнювання знову.
Якщо знову вирівнювання не вдасться, це може означати, що сенсор або
картридж дефектні. Зв'яжіться зі Службою підтримки HP. Зверніться на сайт

www.hp.com/support

. Якщо вимагається, введіть назву країни/регіону і

натисніть

Contact HP (Зв'язатися з HP)

, щоб одержати інформацію про

номери телефону служб технічної підтримки.

Причина

Картриджі покриті захисною стрічкою.

Метод усунення

Перевірте кожен картридж. Якщо сопла покриті

пластиковою стрічкою, обережно зніміть її, потягнувши за язичок. Не
торкайтеся сопел чи мідно-червоних контактів.
Вставте картриджі знову і перевірте, чи вони повністю вставлені і зафіксовані
на місці.
Додаткову інформацію про встановлення друкуючих картриджів див. у розділі

Робота з картриджами

.

Причина

Контакти картриджа не доторкаються до контактів каретки.

Метод усунення

Вийміть і знову вставте картриджі. Перевірте, чи вони

повністю вставлені і зафіксовані на місці.

Причина

Картридж або сенсор дефектний.

Метод усунення

Зв'яжіться зі Службою підтримки HP. Зверніться на сайт

www.hp.com/support

. Якщо вимагається, введіть назву країни/регіону і

натисніть

Contact HP (Зв'язатися з HP)

, щоб одержати інформацію про

номери телефону служб технічної підтримки.

HP All-in-One не друкує

Метод усунення

Якщо відсутній зв'язок між HP All-in-One і комп'ютером,

спробуйте наступне:
●

Перевірте, чи не призупинилася (Windows) або зупинилася (Macintosh)
черга друку HP All-in-One. Якщо так, виберіть відповідні параметри, щоб

Посібник користувача

87

Усунення

н

есп

равн

остей

відновити друк. Додаткову інформацію про чергу друку див. у
документації до операційної системи, встановленої на комп'ютері.

●

Перевірте кабель USB. Якщо використовується старий кабель, він може
бути пошкодженим. Під'єднайте його до іншого обладнання, щоб
перевірити, чи він працює. Якщо виникають проблеми, кабель USB
доведеться замінити. Також перевірте, чи довжина кабелю не перевищує
3 метрів.

●

Перевірте, чи комп'ютер підтримує USB з'єднання. Деякі операційні
системи, такі як Windows 95 та Windows NT, не підтримують під'єднання
USB. Для додаткової інформації перегляньте документацію до
операційної системи.

●

Перевірте під'єднання HP All-in-One до комп'ютера. Перевірте, чи кабель
USB добре під'єднаний до порта USB на задній панелі HP All-in-One.
Перевірте, чи другий кінець USB кабеля добре під'єднаний до порта USB
комп'ютера. Після правильного під'єднання кабелю вимкніть HP All-in-One
і увімкніть його знову.

●

Перевірте інші принтери та сканери. Можливо, знадобиться від'єднати від
комп'ютера старіші моделі.

●

Перевіривши під'єднання, спробуйте перевантажити комп'ютер. Вимкніть
HP All-in-One та ввімкніть його знову.

●

В разі потреби, видаліть і встановіть знову програму

HP Image Zone

. За

додатковою інформацією див.

Видаліть і знову встановіть програмне

забезпечення

.

Додаткову інформацію про налаштування HP All-in-One та під'єднання його до
комп'ютера можна знайти в Інструкції з налаштування, яка додається до
HP All-in-One.

На дисплеї контрольної панелі з'явилось повідомлення про застрягання
паперу чи блокування каретки

Метод усунення

Якщо на дисплеї контрольної панелі появилося

повідомлення про застрягання паперу або блокування каретки, це може
означати, що всередину HP All-in-One потрапили пакувальні матеріали.
Подивіться всередину принтера, в тому числі відкрийте дверцята доступу до

Розділ 11

88

HP Officejet 5600 All-in-One series

Усунення

н

есп

равн

остей