HP Officejet 5610 - Yazılım yükleme sorunlarını giderme

Yazılım yükleme sorunlarını giderme

Yazılım kurulumu sırasında sorunla karşılaşırsanız, muhtemel çözümler için aşağıdaki
bölümden yararlanın. Kurulum sırasında donanım sorunu yaşıyorsanız, bkz.

Donanım

ayarları sorun giderme

.

HP All-in-One yazılımı normal olarak yüklendiğinde, şunlar gerçekleşir:
1.

HP All-in-One yazılımı CD-ROM'u otomatik olarak çalışır.

2.

Yazılım yüklenir.

3.

Dosyalar bilgisayarınıza kopyalanır.

4.

HP All-in-One'ı bilgisayarınıza bağlamanız istenir.

5.

Kurulum sihirbazı ekranında yeşil bir TAMAM ve onay işareti belirir.

6.

Bilgisayarı yeniden başlatmanız istenir.

7.

Faks Kurulum Sihirbazı

(Windows) veya

Faks Kurulum Yardımcı Programı

(Mac) çalışır.

8.

Kayıt işlemi yapılır.

Bu aşamalardan herhangi biri gerçekleşmemişse, yüklemede bir sorun olabilir.
Windows'la çalışan bir bilgisayardaki yüklemeyi kontrol etmek için aşağıdakileri
doğrulayın:
●

HP Çözüm Merkezi

'yi başlatın ve aşağıdaki düğmelerin gözüktüğünden emin

olmak için denetleyin:

Resim Tara

,

Belge Tara

,

Faks Gönder

. Simgeler hemen

görüntülenmiyorsa, HP All-in-One aygıtının bilgisayarınıza bağlanması için birkaç
dakika beklemeniz gerekebilir. Aksi takdirde, bkz:

HP Çözüm Merkezi'de bazı

düğmeler eksik olabilir (Windows)

.

HP Çözüm Merkezi

yazılımını başlatma hakkında bilgi almak için yazılımınızla

birlikte verilen ekran

HP Image Zone Yardım

'ına bakın.

●

Yazıcılar

iletişim kutusunu açın ve HP All-in-One aygıtının listede olup olmadığını

denetleyin.

●

Windows görev çubuğunun sağ tarafında bulunan sistem tepsisinde HP All-in-One
simgesi olup olmadığına bakın. Bu HP All-in-One'ın hazır olduğunu gösterir.

CD-ROM'u bilgisayarımın CD-ROM sürücüsüne yerleştirdiğimde hiçbir şey
olmuyor

Çözüm

Yükleme otomatik olarak çalışmazsa, el ile başlatabilirsiniz.

Kullanıcı Kılavuzu

83

Sorun Giderme

Yüklemeyi bir Windows bilgisayardan başlatmak için
1.

Başlat

menüsünde

Çalıştır

'ı tıklatın.

2.

Çalıştır

iletişim kutusunda,

d:\setup.exe

(CD-ROM sürücünüze D harfi

atanmamışsa atanan sürücü harfini girin) yazın ve

OK

'i tıklatın.

Yüklemeyi bir Mac'tan başlatmak için
1.

CD'nin içindekileri görüntülemek için masaüstünüzdeki CD simgesini çift
tıklatın.

2.

Kur simgesini çift tıklatın.

Minimum sistem denetimi ekranı açılır (Windows)

Çözüm

Sisteminiz yazılımı yüklemek için gerekli olan minimum sistem

gereksinimlerini karşılamıyor. Sorun tam olarak ne olduğunu belirlemek için

Detayları

tıklatın ve yazılımı yüklemeye çalışmadan önce sorunu giderin.

Bunun yerine

HP Image Zone Express

yazılımını yüklemeyi de deneyebilirsiniz.

HP Image Zone Express

,

HP Image Zone

yazılımından daha az işlevsellik sağlar

ancak bilgisayarınızda daha yer ve bellek gerektirir.

HP Image Zone Express

yazılımının yüklenmesi hakkında daha fazla bilgi almak

için HP All-in-One aygıtınızla birlikte verilen Kurulum Kılavuzuna bakın.

USB bağlantısı isteminde kırmızı bir X beliriyor

Çözüm

Normal olarak tak ve kullanın başarılı olduğunu gösteren yeşil bir onay

işareti belirir Kırmızı X tak ve kullanın başarısız olduğunu gösterir.
Şunu yapın:
1.

Kontrol paneli ön kaplamasına sıkıca oturduğundan emin olun, HP All-in-One
güç kablosunu fişten çekin ve sonra yeniden takın.

2.

USB ve güç kablolarının takılı olduğundan emin olun.

3.

Tak ve kullan kurulumunu yeniden denemek için

Yeniden Dene

'yi tıklatın. Bu

işe yaramazsa, sonraki adıma geçin.

Bölüm 11

84

HP Officejet 5600 All-in-One series

Sorun Giderme

4.

USB kablosunun aşağıdaki gibi doğru bağlandığından emin olun:
–

USB kablosunu çıkarıp tekrar takın.

–

USB kablosunu klavyeye ya da güç kaynağı bağlı olmayan bir huba
bağlamayın.

–

USB kablosunun 3 metre veya daha kısa olduğunu doğrulayın.

–

Bilgisayarınıza bağlı birden çok USB aygıtı varsa, kurulum sırasında diğer
aygıtları sökmeniz gerekebilir.

5.

Yüklemeye devam edin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.

6.

Bir Windows bilgisayar kullanıyorsanız,

HP Çözüm Merkezi

'i açın ve ana

simgeleri (

Resim Tara

,

Belge Tara

ve

Faks Gönder

) denetleyin. Ana

simgeler görünmüyorsa yazılımı kaldırın ve yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi
almak için bkz.

Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme

.

Bilinmeyen bir hata oluştuğunu bildiren bir mesaj aldım

Çözüm

Yükleme işlemine devam etmeyi deneyin. İşe yaramazsa, yüklemeyi

durdurun ve yeniden başlatın ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Bir hata oluşursa,
yazılımı kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekebilir. HP All-in-One program
dosyalarını, doğrudan sabit sürücünüzden silmeyin. Dosyaları,

HP Image Zone

yazılımını yüklediğinizde sağlanan kaldırma yardımcı programıyla doğru biçimde
kaldırdığınızdan emin olun.
Daha fazla bilgi için

Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme

bölümüne bakın.

HP Çözüm Merkezi

'de bazı düğmeler eksik olabilir (Windows)

Ana simgeler (

Resim Tara

,

Belge Tara

ve

Faks Gönder

) gözükmüyorsa,

yüklemeniz tamamlanmamış olabilir.

Çözüm

Yükleme işlemi tam yapılmamışsa, yazılımı kaldırıp yeniden yüklemeniz

gerekebilir. HP All-in-One programı dosyalarını sabit sürücünüzden silmeyin.
HP All-in-One program grubunda sunulan kaldırma uygulamasıyla doğru şekilde
kaldırdığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için

Yazılımı kaldırma ve yeniden

yükleme

bölümüne bakın.

Faks Kurulum Sihirbazı (Windows) veya Faks Kurulum Yardımcı Programı (Mac)
başlamıyor.

Çözüm

HP All-in-One yazılımınızın kurulumunu bitirmek için

Fax Faks Kurulum

Sihirbazı

(Windows) veya

Faks Kurulum Yardımcı Programı

'nı (Mac) el ile

başlatabilirsiniz.

Fax Faks Kurulum Sihirbazı

'nı (Windows) başlatmak için

➔

HP Çözüm Merkezi

yazılımında

Ayarlar

'ı tıklatın,

Faks Ayarları ve

Kurulum

'a gelin ve sonra da

Faks Kurulum Sihirbazı

'nı tıklatın.

Faks Kurulum Yardımcı Programı

'nı (Mac) başlatmak için

1.

HP Image Zone

içinde,

Aygıtlar

sekmesini tıklatın.

Kullanıcı Kılavuzu

85

Sorun Giderme