Sorun giderme bilgileri
Bu bölümde HP All-in-One aygıtıyla ilgili sorun giderme bilgileri bulunur. Yükleme ve
yapılandırma sorunlarıyla ve bazı işletim konuları hakkında özel bilgiler verilmektedir.
Daha fazla sorun giderme bilgisi için bkz. yazılımınızla birlikte verilen ekran
HP Image
Zone Yardım
. Daha fazla bilgi almak için bkz.
Ekran Yardımı kullanma
.
Pek çok sorunun nedeni HP All-in-One yazılımı bilgisayara yüklenmeden önce HP All-
in-One'ın bilgisayara USB kablosuyla bağlanmasıdır HP All-in-One'ı bilgisayarınıza
yazılım yükleme ekranı sizden istemeden önce bağlamışsanız şu adımları takip etmeniz
gerekir:
Genel kurulum konularında sorun giderme
1.
USB kablosunu bilgisayarınızdan çıkartın.
2.
Yazılımı kaldırın (yüklemeyi tamamladıysanız).
3.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
4.
HP All-in-One'ı kapatın, bir dakika kadar bekleyin ve yeniden başlatın.
5.
HP All-in-One yazılımını yeniden yükleyin.
Dikkat uyarısı
Yazılım yükleme ekranında istenene kadar USB kablosunu
bilgisayarınıza bağlamayın.
Yazılımın kaldırılması ve yeniden yüklenmesi hakkında daha fazla bilgi için bkz.
Yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme
.
Bu bölümdeki konular hakkında bilgi almak için aşağıdaki listeye bakın.
Bu Kullanıcı Kılavuzundaki ek sorun giderme başlıkları
●
Kurulum sorunlarını giderme: Donanım kurulumu, yazılımı kurulumu, faks
kurulumu ve ayarlarla ilgili sorun giderme bilgilerini içerir.
●
İşlemlerle ilgili sorun giderme: HP All-in-One özelliklerini kullanılırken normal
görevler sırasında oluşabilecek sorunlar hakkında bilgiler yer alır.
●
Aygıt güncelleştirme: HP müşteri destek servisinin önerisine ya da renkli grafik
ekranda beliren bir mesaja göre, HP destek web sitesini ziyaret ederek aygıtınız
için güncelleştirme sürümü indirebilirsiniz. Bu bölüm, aygıtınızı güncelleştirme
hakkında bilgiler içerir.
Diğer bilgi kaynakları
●
Kurulum Kılavuzu: Kurulum Kılavuzu HP All-in-One'ınızı nasıl kuracağınızı
anlatır.
●
Kullanıcı Kılavuzu: Kullanıcı Kılavuzu, şu anda okumakta olduğunuz kitaptır. Bu
kitap HP All-in-One aygıtının temel özelliklerini tanımlar, HP All-in-One'nin nasıl
kullanılacağını açıklar ve kurulum ve işletimle ilgili sorun giderme bilgileri içerir.
●
HP Image Zone Yardım
: Ekran
HP Image Zone Yardım
'ında, HP All-in-One
aygıtının bilgisayarla birlikte nasıl kullanılacağı anlatılır ve Kullanıcı Kılavuzu'nda
Kullanıcı Kılavuzu
77
Sorun Giderme
bulunmayan ek sorun giderme bilgileri yer alır. Daha fazla bilgi almak için bkz.
Ekran Yardımı kullanma
.
●
Benioku dosyası: Benioku dosyası sistem gerekleri ve olası kurulum sorunları
hakkında bilgiler içerir. Daha fazla bilgi almak için bkz.
Benioku dosyasını
görüntüleme
.
Sorunu ekran Yardımı ya da HP web siteleri aracılığıyla çözemiyorsanız ülkeniz/
bölgeniz için verilen numaradan HP Desteğini arayın. Daha fazla bilgi için
HP garanti ve
destek
bölümüne bakın.