HP Officejet 5610 - ถอนการติดตั้งและ้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง

background image

ตั้งคาและการติดตั้งโทรสาร) จากนั้นคลิก

Fax Setup Wizard

(ตัว

ชวยติดตั้งโทรสาร)

การเริ่มใช

Fax Setup Utility

(

ยูทิลิตี้ติดตั้งโทรสาร) (Mac)

1. ใน

HP Image Zone

ใหคลิกแท็บ

Devices

(อุปกรณ)

2. ในสวน

Select Devices

(เลือกอุปกรณ) ใหคลิกไอคอนของ

HP All-in-One

3. คลิก

Settings

(คา) แลวจึงเลือก

Fax Setup Utility

(ยูทิลิตี้ติด

ตั้งโทรสาร)

หนาจอลงทะเบียนไมปรากฏขึ้น (Windows)

วิธีแกไข

ทานสามารถเขาสูหนาจอลงทะเบียน (Sign up now) จาก

ทาสกบาร Windows โดยคลิก

Start

(เริ่ม) แลวเลือก

Programs

(โปรแกรม) หรือ

All Programs

(โปรแกรมทั้งหมด)

HP

,

Officejet

All-in-One 5600 series

แลวจึงคลิก

Product Registration

(ลง

ทะเบียนผลิตภัณฑ)

Digital Imaging Monitor

ไมปรากฏในซิสเต็มเทรย (Windows)

วิธีแกไข

ถา

Digital Imaging Monitor

ไมปรากฏในซิสเต็มเทรย

(ซึ่งปกติจะอยูทางมุมขวาลางของเดสกทอป) ใหเริ่มใชงาน

HP Solution Center (

ศูนยบริการโซลูชัน HP)

เพื่อตรวจสอบวามี ไอ

คอนที่สําคัญอยูหรือไม
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปุมที่สําคัญที่หายไปใน

HP Solution

Center (

ศูนยบริการโซลูชัน HP)

โปรดดูที่

ไมมีปุมบางปุมใน

HP Solution Center (ศูนยบริการโซลูชัน HP) (Windows)

ถอนการติดตั้งและ ติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง
หากการติดตั้งของทานไมสมบูรณ หรือหากทานตอสาย USB เขากับเครื่อง
คอมพิวเตอรกอนที่หนาจอการติดตั้งซอฟตแวรจะแจงเตือน ทานอาจจําเปนตอง
ถอนการติดตั้ง แลวติดตั้งซอฟตแวรนั้นใหม อยาเพียงแตลบไฟลโปรแกรม
HP All-in-One ออกจากคอมพิวเตอรของทาน โปรดตรวจสอบวาลบไฟล

บท

11

126

HP Officejet 5600 All-in-One series

วิธ

ีการ

กไข

ญหา

เบ

ื้อง

น

background image

ตางๆ อยางถูกตองโดยใชยูทิลิตี้ Uninstall (ถอนการติดตั้ง) ที่อยูในกลุม
โปรแกรมที่ทานติดตั้งซอฟตแวร

HP Image Zone

การติดตั้งใหมอาจใชเวลาประมาณ 20 - 40 นาที มีวิธีถอนการติดตั้งซอฟตแวร
บนคอมพิวเตอรระบบ Windows สามระบบ และอีกหนึ่งวิธีสําหรับการถอน
การติดตั้งบนเครื่อง Mac

เมื่อตองการถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอรระบบ Windows ซึ่งเปนวิธีที่ 1
1. ปลดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One จากเครื่องคอมพิวเตอร อยา

เชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One กับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาจะติดตั้ง
ซอฟตแวรใหม

2. กดปุม

เปด

เพื่อปด HP All-in-One

3. ในทาสกบาร Windows ใหคลิก

Start

(เริ่มใช)

Programs

(โปรแกรม) หรือ

All Programs

(โปรแกรมทั้งหมด)

HP

,

Officejet

All-in-One 5600 series

,

Uninstall

(ถอนการติดตั้ง)

4. ปฏิบัติตามคําสั่งที่ปรากฏบนหนาจอ
5. หากมีขอความถามวาตองการลบไฟลที่ใชรวมกันหรือไม ใหคลิก

No

(ไม)

โปรแกรมอื่นๆ ที่ใชไฟลเหลานี้อาจไมสามารถทํางานอยางถูกตองหากไฟล
ถูกลบออก

6. รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร

หมายเหตุ

ทานตองปลดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One กอน

ที่จะ รีสตารทคอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One
กับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาจะติดตั้งซอฟตแวรใหม

7. เมื่อตองการติดตั้งซอฟตแวรใหม ใหใสซีดีรอม HP All-in-One เขาไปใน

ไดรฟซีดีรอมของคอมพิวเตอร แลวปฏิบัติตามคําสั่งบนหนาจอและคําแนะ
นําในคูมือการติดตั้งที่มาพรอมกับ HP All-in-One

8. หลังจากติดตั้งซอฟตแวรแลว ใหเชื่อมตอ HP All-in-One กับ

คอมพิวเตอรของทาน

9. กดปุม

เปด

เพื่อเปด HP All-in-One

หลังจากเชื่อมตอและเปดเครื่อง HP All-in-One ทานอาจตองรอสักครู
ขณะคอมพิวเตอรดําเนินการคนหารายละเอียดของอุปกรณเพื่อให
คุณสมบัติการติดตั้งแบบพรอมใชงานทํางานอยางสมบูรณ

10. ปฏิบัติตามคําสั่งที่ปรากฏบนหนาจอ
เมื่อการติดตั้งซอฟตแวรเสร็จสมบูรณ ไอคอน HP Digital Imaging
Monitor จะปรากฏในซิสเต็มเทรยของ Windows
เพื่อตรวจสอบวาติดตั้งซอฟตแวรอยางถูกตอง ใหดับเบิลคลิกที่ไอคอน

HP Solution Center (

ศูนยบริการโซลูชัน HP)

บนเดสกท็อป หาก

คูมือการใชงาน

127

วิธ

ีการ

กไข

ญหา

เบ

ื้อง

น

background image

HP Solution Center (

ศูนยบริการโซลูชัน HP)

แสดงไอคอนที่จําเปน

(

Scan Picture (

สแกนภาพ)

,

Scan Document (

สแกนเอกสาร)

,

Send

a Fax (

สงโทรสาร)

) แสดงวาซอฟตแวรไดรับการติดตั้งอยางถูกตอง

เมื่อตองการถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอรระบบ Windows ซึ่งเปนวิธีที่ 2

หมายเหตุ

ใชวิธีนี้ หาก

Uninstall

(ถอนการติดตั้ง) ไมปรากฏในเมนู

Start (เริ่มตน) ของ Windows

1. บนแถบงานของ Windows ใหคลิก

Start

(เริ่มตน)

Settings

(การตั้ง

คา)

Control Panel

(แผงควบคุม)

2. ดับเบิลคลิก

Add/Remove Programs

(เพิ่ม/ลบโปรแกรม)

3. เลือก

HP All-in-One & OfficeJet 4.0

จากนั้นคลิก

Change/

Remove

(เปลี่ยน/ลบออก)

ปฏิบัติตามคําสั่งที่ปรากฏบนหนาจอ

4. ปลดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One จากเครื่องคอมพิวเตอร
5. รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร

หมายเหตุ

ทานตองปลดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One กอน

ที่จะ รีสตารทคอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One
เขากับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาจะติดตั้งซอฟตแวรใหม

6. ใสแผนซีดีรอมของ HP All-in-One ลงในซีดีรอมไดรฟของคอมพิวเตอร

ทานแลวจึงเริ่มใชงานโปรแกรม Setup (การติดตั้ง)

7. ทําตามคําแนะนําที่ปรากฏบนหนาจอ รวมถึงคําแนะนําที่มีใหในคูมือการ

ติดตั้งที่ใหมาพรอมกับ HP All-in-One

เมื่อตองการถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอรระบบ Windows ซึ่งเปนวิธีที่ 3

หมายเหตุ

วิธีนี้เปนวิธีสํารองที่จะใช หาก

Uninstall

(ถอนการติดตั้ง)

ไมปรากฏในเมนู Start (เริ่มตน) ของ Windows

1. ใสแผนซีดีรอมของ HP All-in-One ลงในซีดีรอมไดรฟของคอมพิวเตอร

ทานแลวจึงเริ่มใชงานโปรแกรม Setup (การติดตั้ง)

2. เลือก

Uninstall

(ถอนการติดตั้ง) และทําตามคําสั่งบนหนาจอ

3. ปลดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One จากเครื่องคอมพิวเตอร
4. รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร

บท

11

128

HP Officejet 5600 All-in-One series

วิธ

ีการ

กไข

ญหา

เบ

ื้อง

น

background image

หมายเหตุ

ทานตองปลดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One กอน

ที่จะ รีสตารทคอมพิวเตอรอยาเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One
เขากับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาจะติดตั้งซอฟตแวรใหม

5. การเริ่มตนโปรแกรม Setup (การติดตั้ง) สําหรับ HP All-in-One อีก

ครั้ง

6. เลือก

Reinstall

(ติดตั้งใหม)

7. ปฏิบัติตามคําสั่งบนหนาจอและคําแนะนําในคูมือการติดตั้งที่มาพรอมกับ

HP All-in-One

การถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอรระบบ Mac
1. ถอดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One ออกจากเครื่อง Mac
2. ดับเบิลคลิกที่

Applications:

(แอพพลิเคชัน)โฟลเดอร

HP All-in-

One Software

(ซอฟตแวร HP All-in-One)

3. ดับเบิลคลิกที่

HP Uninstaller

(ตัวถอนการติดตั้ง HP)

ปฏิบัติตามคําสั่งที่ปรากฏบนหนาจอ

4. หลังจากถอนการติดตั้งซอฟตแวรแลว ใหปลดการเชื่อมตอ HP All-in-

One และรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร

หมายเหตุ

ทานตองปลดการเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One กอน

ที่จะ รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร อยาเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-
One เขากับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาจะติดตั้งซอฟตแวรใหม

5. เมื่อตองการติดตั้งซอฟตแวรใหม ใหใสแผนซีดีรอม HP All-in-One ลง

ในไดรฟซีดีรอมของเครื่องคอมพิวเตอร

6. บนหนาจอเดสกท็อป ใหเปดแผนซีดีรอมแลวดับเบิลคลิกที่

HP all-in-

one installer

7. ปฏิบัติตามคําสั่งบนหนาจอและคําแนะนําในคูมือการติดตั้งที่มาพรอมกับ

HP All-in-One