ขอมูลเกี่ยวกับวิธีการแกไขปญหา
เบื้องตน
ในบทนี้จะกลาวถึงขอมูลเกี่ยวกับวิธีการแกไขปญหาเบื้องตนสําหรับ HP All-in-
One โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับปญหาการติดตั้งและการตั้งคา และหัวขอการทํา
งานบางหัวขอ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
HP Image Zone Help (
วิธีใช
HP Image Zone)
บนหนาจอที่มีอยูในซอฟตแวร สําหรับขอมูลเพิ่มเติม
โปรดดู
การใช Help (วิธีใช) บนหนาจอ
ปญหาหลายๆ อยางเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมตอ HP All-in-One กับคอมพิวเตอรโดย
ใชสายเคเบิล USB กอนที่จะติดตั้งซอฟตแวร HP All-in-One บน
คอมพิวเตอร ถาทานเชื่อมตอ HP All-in-One กับคอมพิวเตอรกอนที่จะมีคําสั่ง
ปรากฏบนหนาจอใหติดตั้งซอฟตแวร ทานตองทําตามขั้นตอนดังตอไปนี้:
วิธีการแกปญหาเบื้องตนสําหรับปญหาทั่วไปเรื่องการติดตั้ง
1. ถอดสาย USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร
2. ถอนการติดตั้งซอฟตแวร (ในกรณีที่ติดตั้งไว)
3. รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร
4. ปด HP All-in-One รอหนึ่งนาที แลวรีสตารทเครื่อง
5. ติดตั้งซอฟตแวรของ HP All-in-One ใหมอีกครั้ง
ขอควรระวัง
อยาตอสาย USB เขากับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาหนาจอ
การติดตั้งซอฟตแวรจะแจงเตือน
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งและการติดตั้งซอฟตแวรใหม
โปรดดูที่
ถอนการติดตั้งและ ติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง
โปรดดูรายการดานลางสําหรับขอมูลเรื่องหัวขอที่มีอยูในบทนี้
หัวขอเพิ่มเติมเรื่องวิธีการแกไขปญหาเบื้องตนในคูมือผูใช
●
การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการตั้งคา: มีขอมูลเกี่ยวกับการตั้งคา
ฮารดแวร การติดตั้งซอฟตแวร และการแกไขปญหาเบื้องตนในการตั้งคา
โทรสาร
●
วิธีการแกไขปญหาเบื้องตนในการใชงาน: ประกอบดวยขอมูลเกี่ยวกับ
ปญหาตางๆ ซึ่งอาจเกิดขึ้นในระหวางการทํางานปกติ เมื่อใชคุณลักษณะ
ตางๆ ของ HP All-in-One
●
การอัพเดตอุปกรณ: ทานอาจเขาเว็บไซตศูนยบริการลูกคาของ HP เพื่อ
สืบคนขอมูลการอัพเกรดอุปกรณของทาน ทั้งนี้ ใหปฏิบัติตามคําแนะนํา
คูมือการใชงาน
115
วิธ
ีการ
แ
กไข
ป
ญหา
เบ
ื้อง
ต
น
จากศูนยบริการลูกคาของ HP หรือขอความบนจอแผงควบคุม สวนนี้จะ
เปนขอมูลเกี่ยวกับการอัพเดตอุปกรณ
แหลงขอมูลอื่นๆ
●
คูมือการติดตั้ง: คูมือการติดตั้งจะอธิบายถึงวิธีการตั้งคา HP All-in-One
●
คูมือการใชงาน: คูมือการใชงานก็คือหนังสือเลมที่ทานกําลังอานอยูในขณะ
นี้ หนังสือเลมนี้จะอธิบายคุณลักษณะ ิพื้นฐานของ HP All-in-One วิธีการ
ใช HP All-in-One และขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนในการติดตั้งและ
การทํางาน
●
HP Image Zone Help (
วิธีใช HP Image Zone)
:
HP Image
Zone Help (
วิธีใช HP Image Zone)
บนหนาจอจะอธิบายวิธีการใช
HP All-in-One รวมกับเครื่องคอมพิวเตอร นอกจากนี้ ยังประกอบดวย
ขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแกไขปญหาเบื้องตนที่ไมมีอยูในคูมือการใช
งาน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
การใช Help (วิธีใช) บนหนาจอ
●
ไฟล Readme: ไฟล Readme ประกอบดวยขอมูลเกี่ยวกับขอกําหนด
ระบบและปญหาในการติดตั้งที่อาจเกิดขึ้นได สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรด
ดู