HP Officejet 5610 - Odpravljanje težav pri nameščanju programske opreme

Med običajnim nameščanjem programske opreme za HP All-in-One se zgodi
naslednje:
1.

CD-ROM s programsko opremo za HP All-in-One se zažene samodejno.

2.

Programska oprema se namesti.

3.

Datoteke so kopirane na računalnik.

4.

Sledi poziv za povezavo HP All-in-One z računalnikom.

5.

Na zaslonu čarovnika za namestitev se prikažeta zeleni OK (V redu) in kljukica.

6.

Sledi poziv za ponoven zagon računalnika.

7.

Izvaja se

Fax Setup Wizard (Čarovnik za namestitev faksa)

(Windows) ali

Fax

Setup Utility (Pripomoček za nastavitev faksa)

(Macintosh) .

8.

Začne se postopek registracije.

Če se kaj od navedenega ne prikaže, je morda prišlo do težave pri namestitvi.
Če želite preveriti namestitev v računalniku z OS Windows, preverite naslednje:
●

Zaženite

HP Solution Center (Center rešitev HP)

in preverite, ali se pojavijo

naslednji gumbi:

Scan Picture (Skeniraj fotografijo)

,

Scan Document (Skeniraj

dokument)

,

Send Fax (Pošlji faks)

. Če se ikone ne pojavijo takoj, počakajte

nekaj trenutkov, da se HP All-in-One poveže z računalnikom. V nasprotnem
primeru si oglejte

Nekateri gumbi manjkajo v HP Solution Center (Center

rešitev HP) (Windows)

.

Za informacije o zagonu

HP Solution Center (Center rešitev HP)

si oglejte

programski opremi priloženo elektronsko pomoč

Pomoč za HP Image Zone

.

●

Odprite pogovorno okno

Printers (Tiskalniki)

in preverite, ali je HP All-in-One

naveden.

●

V sistemskem predalu na skrajni desni strani opravilne vrstice Windows poiščite
ikono HP All-in-One. To je znak, da je HP All-in-One pripravljen.

Ko CD-ROM vstavim v CD-ROM pogon računalnika, se ne zgodi nič

Rešitev

Če se nastavitev ne zažene samodejno, jo lahko zaženete ročno.

Za zagon namestitve z računalnika z OS Windows
1.

V meniju

Start

okolja Windows kliknite

Run (Zaženi)

.

2.

V pogovorno okno

Run (Zaženi)

vnesite

d:\setup.exe

(če CD-ROM pogonu

ni dodeljena črka D, vnesite ustrezno črko pogona) in nato kliknite

OK

.

Za zagon namestitve z računalnika z OS Macintosh
1.

Dvokliknite ikono CD plošče na namizju, da si ogledate vsebino CD plošče.

2.

Dvokliknite ikono Namestitev.

Prikaže se zaslon za minimalna sistemska preverjanja (Windows)

Rešitev

Vaš sistem ne ustreza minimalnim zahtevam za namestitev programske

opreme. Kliknite

Details (Podrobnosti)

, da bi ugotovili vzrok, nato pa težavo

odpravite, preden poskusite namestiti programsko opremo.

Uporabniški priročnik

85

O

d

pravljanje

tež
av

Namesto tega lahko poskusite namestiti

HP Image Zone Express

.

HP Image

Zone Express

nudi manj učinkovitosti kot programska oprema

HP Image Zone

, a

zahteva manj prostora in pomnilnika v računalniku.
Za več informacij o namestitvi programske opreme

HP Image Zone Express

si

oglejte navodila za nameščanje, ki ste jih dobili s HP All-in-One.

Na pozivu za priključitev USB povezave se prikaže rdeč X.

Rešitev

Običajno se prikaže zelena kljukica, ki pomeni, da je bila namestitev

vstavi in poženi uspešna. Rdeč X pa pomeni, da je bila namestitev vstavi in poženi
neuspešna.
Naredite naslednje:
1.

Preverite, ali je sprednja plošča nadzorne plošče čvrsto nameščena, izključite
napajalni kabel naprave HP All-in-One in ga nato ponovno vključite.

2.

Preverite, ali sta USB kabel in napajalni kabel vključena.

3.

Kliknite

Retry (Poskusi znova)

, da bi ponovno poskusili z nastavitvijo vstavi in

poženi. Če to ne pomaga, nadaljujte z naslednjim korakom.

4.

Prepričajte se, da bo USB kabel pravilno nastavljen, kot je opisano v
nadaljevanju:
–

USB kabel izključite in ga ponovno vključite.

–

USB kabla ne povezujte s tipkovnico ali zvezdiščem, ki ni pod napetostjo.

–

USB kabel naj ne bo daljši od 3 metrov.

–

Če imate v računalnik vključenih več USB naprav, bi jih bilo morda med
namestitvijo dobro izključiti.

5.

Nadaljujte z namestitvijo in ob pozivu ponovno zaženite računalnik.

6.

Če uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows, odprite

HP Solution Center (Center rešitev HP)

in poiščite bistvene ikone (

Scan

Picture (Skeniranje slike), Scan Document (Skeniranje dokumenta)

in

Send a Fax (Pošiljanje faksa)

). Če se te ikone ne prikažejo, odstranite

programsko opremo in jo ponovno namestite. Za več informacij si oglejte

Odstranitev in ponovna namestitev programske opreme

.

Poglavje 11

86

HP Officejet 5600 All-in-One series

O

dpravljanje

tež

av

Prejel sem sporočilo o neznani napaki

Rešitev

Poskusite nadaljevati z namestitvijo. Če to ne bo uspešno, prekinite

nameščanje in nato poskusite znova ter sledite navodilom na zaslonu. Če pride do
napake, boste morda morali odstraniti in ponovno namestiti programsko opremo.
Programskih datotek naprave HP All-in-One ne izbrišite z računalnika. Zagotovite,
da jih pravilno odstranite z uporabo ustreznih pripomočkov za odstranjevanje, ki ste
jih namestili skupaj s programsko opremo

HP Image Zone

.

Za dodatne informacije si oglejte

Odstranitev in ponovna namestitev programske

opreme

.

Nekateri gumbi manjkajo v

HP Solution Center (Center rešitev HP)

(Windows)

Če se bistvene ikone ne prikažejo (

Scan Picture (Skeniranje slike)

,

Scan

Document (Skeniranje dokumenta)

in

Send a Fax (Pošiljanje faksa)

),

namestitev morda ni popolna.

Rešitev

Če namestitev ni popolna, boste morali morda odstraniti in ponovno

namestiti programsko opremo. Ne smete preprosto izbrisati programskih datotek
HP All-in-One, ki so na vašem trdem disku. Pazite, da jih odstranite pravilno z
uporabo programa za odstranitev iz programskega kompleta HP All-in-One. Za
dodatne informacije si oglejte

Odstranitev in ponovna namestitev programske

opreme

.

Fax Setup Wizard (Čarovnik za namestitev faksa) (Windows) ali Fax Setup Utility
(Pripomoček za nastavitev faksa) (Macintosh) se ne zažene

Rešitev

Fax Setup Wizard (Čarovnik za namestitev faksa)

(Windows) ali

Fax

Setup Utility (Pripomoček za nastavitev faksa)

(Macintosh) lahko za dokončanje

namestitve HP All-in-One zaženete ročno.

Zagon

Fax Setup Wizard (Čarovnik za namestitev faksa)

(Windows)

➔ V

HP Solution Center (Center rešitev HP)

kliknite

Settings (Nastavitve)

,

pokažite na

Fax Settings & Setup (Nastavitve in namestitev faksa)

in nato

kliknite

Fax Log (Dnevnik faksa)

.

Za zagon

Fax Setup Utility (Pripomoček za nastavitev faksa)

(Macintosh)

1.

V

HP Image Zone

kliknite jeziček

Devices (Naprave)

.

2.

V področju

Select Devices (Izbira naprav)

kliknite ikono za HP All-in-One.

3.

Kliknite

Settings (Nastavitve)

in nato izberite

Fax Setup Utility (Pripomoček

za nastavitev faksa)

.

Registracijski zaslon se ne prikaže (Windows)

Rešitev

Do registracijskega zaslona (Prijava zdaj) lahko dostopate iz opravilne

vrstice, tako da kliknete na

Start

, pokažete na

Programi

ali

Vsi programi

,

HP

,

Uporabniški priročnik

87

O

d

pravljanje

tež
av