Печать отчета самопроверки
Если возникли неполадки при печати, то, прежде чем заменять картриджи,
распечатайте отчет самопроверки. Этот отчет содержит полезную информацию о
состоянии устройства, включая информацию о картриджах.
1.
Загрузите обычную белую не использованную бумагу формата Letter, A4 или
Legal во входной лоток.
2.
Нажмите
Настройка
.
3.
Нажмите
2
, затем
6
.
При этом будет выбрано меню
Печать отчета
, а затем пункт
Отчет
самопроверки
.
Аппарат HP All-in-One распечатает отчет самопроверки, в котором может быть
указана причина неполадки печати.
4.
Убедитесь, что цветные полосы идут поперек всей страницы.
Если черная линия отсутствует, блеклая, с прожилками или содержит
несколько линий, это может означать неисправность черного или
фотокатриджа в правом гнезде.
Если какие-либо из оставшихся трех линий отсутствуют, блеклые, с
прожилками или содержат линии, это может означать неисправность
трехцветного картриджа в левом гнезде.
Если цветные полосы недостаточно черные, голубые, пурпурные или желтые,
возможно, необходима чистка картриджа. Дополнительную информацию см.
в разделе
Чистка картриджей
. Если проблему не удалось устранить,
возможно, потребуется замена картриджа. Инструкции по замене картриджей
см. в разделе
Замена картриджей
.
Примечание.
Примеры контрольной палитры для рабочего картриджа и
неисправного картриджа см. в экранной справке
HP Справка по Image
Zone
поставляемой с программой.