Impressão de um relatório de autoteste
Se você tiver problemas com a impressão, imprima um relatório de autoteste antes de
substituir os cartuchos. Esse relatório fornece informações úteis sobre diversos
aspectos do dispositivo, inclusive sobre os cartuchos de impressão.
1.
Carregue papel carta, A4 ou papel branco comum tamanho ofício na bandeja de
entrada.
2.
Pressione
Configurar
.
3.
Pressione
2
e, então, pressione
6
.
Isso seleciona
Relat. de impr.
e depois
Relatório de autoteste
.
O HP All-in-One imprime um relatório de autoteste que pode indicar a origem do
problema de impressão.
4.
Verifique se as linhas de cores se estendem de um lado a outro da página.
Se a linha preta não aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode haver
um problema no cartucho de impressão preto ou fotográfico no slot da direita.
Se alguma das outras três linhas não aparecer, estiver apagada, com listras ou
falhas, pode haver um problema no cartucho colorido do slot da esquerda.
Se as barras coloridas não forem exibidas como preto, ciano, magenta e amarelo,
talvez seja necessário limpar os cartuchos de impressão. Para obter mais
informações, consulte
Limpeza dos cartuchos de impressão
. Se o problema
Guia do usuário
81
Manutenção do HP All-in-One
persistir, substitua os cartuchos de impressão. Para obter mais informações sobre
como substituir cartuchos de impressão, consulte
Substituição dos cartuchos de
impressão
.
Nota
Para obter exemplos de padrões de teste de cartuchos de impressão
normais ou com problemas, consulte a
Ajuda do HP Image Zone
na tela que
veio com seu software.