Desinstalação e reinstalação do software
Se a instalação estiver incompleta ou se você tiver conectado o cabo USB ao
computador antes de a tela de instalação do software solicitar essa ação, pode ser
necessário desinstalar e reinstalar o software. Não basta excluir os arquivos de
programa do HP All-in-One do computador. Os arquivos devem ser removidos de forma
adequada usando o utilitário de desinstalação fornecido na instalação do software do
HP Image Zone
.
Uma reinstalação pode levar de 20 a 40 minutos. Há três métodos para desinstalar o
software em um computador, e um método para desinstalar um Mac.
Para desinstalar de um computador Windows, método 1
1.
Desconecte o HP All-in-One do computador. Não conecte o HP All-in-One ao
computador antes de ter reinstalado o software.
2.
Pressione o botão
Ligar
para desligar o HP All-in-One.
3.
Na barra de tarefas do Windows, clique em
Iniciar
,
Programas
ou
Todos os
programas
,
HP
,
Officejet All-in-One 5600 series
,
Desinstalar
.
4.
Siga as instruções na tela.
5.
Se for perguntado se você deseja remover arquivos compartilhados, clique em
Não
.
Outros programas que usam esses arquivos podem não funcionar corretamente se
os arquivos forem excluídos.
6.
Reinicie o computador.
Capítulo 11
102
HP Officejet 5600 All-in-One series
So
lu
ção de p
roblemas
Nota
É importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o
computador. Não conecte o HP All-in-One ao computador antes de ter
reinstalado o software.
7.
Para reinstalar o software, insira o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-
ROM do computador e siga as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia
de configuração que acompanha o HP All-in-One.
8.
Após a instalação do software, conecte o HP All-in-One ao computador.
9.
Pressione o botão
Ligar
para ligar o HP All-in-One.
Depois de conectar e ligar o HP All-in-One, pode ser necessário aguardar alguns
minutos para que todos os eventos Plug and Play sejam concluídos.
10. Siga as instruções na tela.
Quando a instalação do software tiver sido concluída, o ícone do Monitor de imagem
digital HP aparece na bandeja do sistema Windows.
Para verificar se o software foi instalado adequadamente, clique duas vezes no ícone
do
Central de Soluções HP
na área de trabalho. Se o
Central de Soluções HP
mostrar
os ícones essenciais (
Digitalizar imagem
,
Digitalizar documento
e
Enviar fax
), o
software foi adequadamente instalado.
Para desinstalar de um computador Windows, método 2
Nota
Utilize este método se
Desinstalar
não estiver disponível no menu Iniciar
do Windows.
1.
Na barra de tarefas do Windows, clique em
Iniciar
,
Configurações
,
Painel de
controle
.
2.
Clique duas vezes em
Adicionar ou remover programas
.
3.
Selecione
HP All-in-One & Officejet 4.0
e clique em
Alterar/remover
.
Siga as instruções na tela.
4.
Desconecte o HP All-in-One do computador.
5.
Reinicie o computador.
Nota
É importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o
computador. Não conecte o HP All-in-One ao computador antes de ter
reinstalado o software.
6.
Insira o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-ROM do seu computador e,
depois, inicie o programa de Configuração.
7.
Siga as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia de configuração que
acompanha o HP All-in-One.
Para desinstalar de um computador Windows, método 3
Nota
Este é um método alternativo se
Desinstalar
não estiver disponível no
menu Iniciar do Windows.
1.
Insira o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-ROM do seu computador e,
depois, inicie o programa de Configuração.
2.
Selecione
Desinstalar
e siga as instruções na tela.
Guia do usuário
103
S
o
lu
ção de
p
roblemas
3.
Desconecte o HP All-in-One do computador.
4.
Reinicie o computador.
Nota
É importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o
computador. Não conecte o HP All-in-One ao computador antes de ter
reinstalado o software.
5.
Inicie o programa de Configuração para o HP All-in-One novamente.
6.
Selecione
Reinstalar
.
7.
Siga as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia de configuração que
acompanha o HP All-in-One.
Para desinstalar a partir do Mac
1.
Desconecte o HP All-in-One do Mac.
2.
Clique duas vezes na pasta
Aplicativos:Software HP All-In-One
.
3.
Clique duas vezes em
Desinstalador HP
.
Siga as instruções da tela.
4.
Depois de desinstalar o software, desconecte o HP All-in-One e reinicie o
computador.
Nota
É importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o
computador. Não conecte o HP All-in-One ao computador antes de ter
reinstalado o software.
5.
Para reinstalar o software, insira o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-
ROM do computador.
6.
Na área de trabalho, abra o CD-ROM e, depois, clique no
Instalador do HP All-in-
One
.
7.
Siga as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia de configuração que
acompanha o HP All-in-One.