Resolução de problemas no cartucho de impressão
Se ocorrerem problemas na impressão, pode haver um problema em um dos cartuchos.
1.
Remova os cartuchos de impressão e verifique se a fita de proteção foi
completamente removida.
2.
Recoloque os cartuchos de impressão e verifique se estão completamente inseridos
e travados.
3.
Se o problema persistir, imprima um relatório de autoteste para determinar se há
problemas com os cartuchos de impressão.
Esse relatório fornece informações úteis sobre os cartuchos de impressão, incluindo
informações de status.
4.
Se o relatório de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impressão.
5.
Se o problema persistir, limpe os contatos cor de cobre dos cartuchos de impressão.
6.
Se ainda ocorrerem problemas na impressão, determine qual cartucho está com
problema e substitua-o.
Para obter mais informações sobre como imprimir um relatório de autoteste e limpar os
cartuchos de impressão, consulte
Manutenção do HP All-in-One
.