Atualização de dispositivo (Windows)
Em um computador Windows, utilize uma das opções a seguir para recuperar uma
atualização para o dispositivo:
●
Use o navegador da Web para fazer download de uma atualização do HP All-in-
One em
www.hp.com/support
. O arquivo auto-extraível será executável com a
extensão .exe. Quando você clicar duas vezes no arquivo .exe, o
Assistente de
atualização de dispositivo
abrirá no computador.
●
Use o utilitário
Atualização de software
para buscar, em intervalos
predeterminados, se há atualizações de dispositivo no site de suporte da HP na
Web.
Nota
Caso você seja um usuário de Windows, você pode configurar o
utilitário de
Atualizar software
(parte do software do
HP Image Zone
instalado no seu computador) para buscar atualizações do dispositivo no
suporte da HP no site da Web, automaticamente, em intervalos
predeterminados. Se você não tiver a versão mais recente do utilitário
Atualização de software
no momento da instalação, será exibida no
computador uma caixa de diálogo solicitando a atualização. Aceite a
atualização. Para obter mais informações sobre como usar o software
Atualização de software
, consulte a
Ajuda do HP Image Zone
na tela .
Para usar a atualização de dispositivo
1.
Execute uma das seguintes ações:
–
Clique duas vezes no arquivo .exe de atualização que você baixou de
www.hp.com/support
.
–
Quando solicitado, aceite a atualização de dispositivo encontrada pelo utilitário
Atualização de software
.
O
Assistente de atualização de dispositivo
é aberto no computador.
2.
Na tela de
Boas-vindas
, clique em
Avançar
.
É exibida a tela
Selecione um dispositivo
.
3.
Selecione seu HP All-in-One na lista e clique em
Avançar
.
É exibida a tela
Informações importantes
.
4.
Verifique se o computador e o dispositivo atendem aos requisitos listados.
5.
Se você atender aos requisitos, clique em
Atualizar
.
É exibida a tela
Atualizando dispositivo
. Uma luz começa a piscar no painel de
controle do HP All-in-One.
A tela mostrada no visor do painel de controle fica verde quando a atualização é
carregada e extraída para o dispositivo.
6.
Não desconecte, encerre ou atrapalhe de outra forma o dispositivo enquanto a
atualização estiver sendo realizada.
Guia do usuário
119
S
o
lu
ção de
p
roblemas
Nota
Se você corromper a atualização, ou uma mensagem de erros indicar
que a atualização falhou, peça assistência para o suporte da HP.
Quando o HP All-in-One for desligado e reiniciado, será exibida uma tela indicando
que a atualização foi concluída
O dispositivo está atualizado. Agora você pode usar o HP All-in-One com segurança.