HP Officejet 5610 - Programmatūras uzstādīšanas traucējummeklēšana

Programmatūras uzstādīšanas traucējummeklēšana

Ja sastopaties ar problēmu programmatūras instalēšanas laikā, skatiet turpmākās
tēmas, lai atrastu iespējamo risinājumu. Ja sastopaties ar problēmu aprīkojuma
iestatīšanas laikā, skatiet

Aprīkojuma iestatījumu traucējummeklēšana

.

Parastas HP All-in-One programmatūras instalēšanas laikā var atgadīties šādi:
1.

HP All-in-One programmatūras kompaktdisks sāk darboties automātiski.

2.

Veic programmatūras uzstādīšanu.

3.

Notiek datņu iekopēšana datorā.

4.

Parāda pieprasījumu pieslēgt HP All-in-One datoram.

5.

Zaļš OK un pārbaudes iezīme atveras uzstādīšanas vedņa ekrānā.

6.

Lūdz restartēt datoru.

7.

Sāk darboties

Fax Setup Wizard (faksa uzstādīšanas vednis)

(Windows) vai

Fax

Setup Utility (faksa uzstādīšanas palīgs)

(Mac).

8.

Ir sācies reģistrācijas process.

Ja kaut kas no iepriekš norādītā nav izpildīts, iespējams, uzstādīšanā ir radušās
problēmas.
Pārbaudiet uzstādīšanas procesu Windows datorā, veicot šādas darbības:
●

aktivizējiet

HP Solution Center (HP Kompetences centrs)

(HP Kompetences

centrs) un pārbaudiet, vai ir redzami šādi taustiņi:

Scan Picture (skenēt attēlu)

,

Scan Document (skenēt dokumentu)

,

Send a Fax (nosūtīt faksa ziņojumu)

. Ja

ikonas neparādās nekavējoties, jums jāpagaida dažas minūtes, lai HP All-in-One
savienotos ar datoru. Pretējā gadījumā skatiet

Trūkst dažu HP Solution Center

(HP Kompetences centrs) (HP Kompetences centrs) taustiņu (Windows)

.

Informāciju par

HP Solution Center (HP Kompetences centrs)

(HP Kompetences

centrs) aktivizēšanu skatiet ekrāna

HP Image Zone Help (palīdzība)

, kuru

piegādāja kopā ar programmatūru.

●

Atveriet

Printers (printeri)

dialoga logu un pārbaudiet, vai sarakstā ir HP All-in-

One.

●

Atrodiet sistēmas paletē Windows uzdevumu joslas tālākā labējā stūrī HP All-in-
One ikonu. Tā norāda, ka HP All-in-One ir gatavs.

Ievadot kompaktdisku mana datora kompaktdisku diskdzinī, nekas nenotiek

Risinājums

Ja uzstādīšanas process nesākas automātiski, varat to sākt

manuāli (ar roku).

Uzstādīšanas sākšana, izmantojot Windows datoru
1.

No Windows

Start (sākt)

izvēlnes noklikšķiniet uz

Run (veikt)

.

2.

Run (veikt)

dialoga lodziņā ievadiet

d:\setup.exe

(ja diskdzinis nav aktivizēts,

lai nolasītu D vēstuli, ievadiet vajadzīgo draivera vēstuli) un tad noklikšķiniet

OK

.

Uzstādīšanas sākšana, izmantojot Mac datoru
1.

Divreiz noklikšķiniet uz CD ikonas jūsu datora darbvirsmā, lai redzētu
kompaktdiska saturu.

2.

Divreiz noklikšķiniet uz Setup (uzstādīšana) ikonas.

Lietotāja rokasgrāmata

85

Trauc

ējummekl

ēšana

Atver minimālo sistēmas pārbaužu ekrānu (Windows)

Risinājums

Sistēma neizpilda prasību minimumu, instalējot programmatūru.

Klikšķiniet

Details (detaļas)

, lai saprastu, kāda ir problēma, un tad labojiet

problēmu, pirms cenšaties instalēt programmatūru.
Cita iespēja ir

HP Image Zone Express

uzstādīšana.

HP Image Zone Express

nodrošina mazāku funkcionalitāti nekā

HP Image Zone

programmatūra, taču

aizņem mazāk vietas un mazāku atmiņas apjomu.
Papildinformāciju par

HP Image Zone Express

programmatūras uzstādīšanu

skatiet Uzstādīšanas rokasgrāmatā, kuru piegādāja kopā ar HP All-in-One.

Parādās sarkans X uz USB savienojuma pieprasījuma.

Risinājums

Parasti parādās zaļa iezīme, kas norāda, ka pieslēgšanās ir

veiksmīga. Sarkans X norāda, ka pieslēgšanās ir neveiksmīga.
Rīkojieties šādi:
1.

Pārbaudiet, vai kontroles paneļa pārsegs ir stingri piestiprināts, atvienojiet
HP All-in-One strāvas vadu un pēc tam atkal pieslēdziet to.

2.

Pārbaudiet, vai USB un strāvas kabelis ir pieslēgts.

3.

Nospiediet

Retry (atkārtot)

, lai atkārtotu pieslēgšanu un tukšgaitas

iestatīšanu. Ja tas nedarbojas, turpiniet nākamo soli.

4.

Šādi pārbaudiet, vai USB kabelis ir iestatīts pareizi:
–

Atvienojiet USB kabeli un pievienojiet to atkal.

–

Nepievienojiet USB kabeli tastatūrai vai centrmezglam bez strāvas.

–

Pārbaudiet, vai USB kabeļa garums nepārsniedz 3 metrus.

–

Ja pie jūsu datora ir pievienotas vairākas USB ierīces, var rasties
nepieciešamība instalācijas laikā pārējās ierīces atvienot no strāvas.

5.

Turpiniet uzstādīšanu un restartējiet datoru, kad to prasa.

6.

Izmantojot Windows datoru, atveriet

HP Solution Center (HP Kompetences

centrs)

un pārbaudiet svarīgākās ikonas (

Scan Picture (skenēt attēlu)

,

Scan

Document (skenēt dokumentu)

un

Send a Fax (nosūtīt faksa ziņojumu)

).

Ja svarīgākās ikonas neparādās, atceliet programmatūras uzstādīšanu un

. 11 nodaļa

86

HP Officejet 5600 All-in-One series

Trauc

ējummekl

ēšana

vēlreiz veiciet visu uzstādīšanu. Papildinformāciju skatiet sadaļā

Programmatūras atinstalēšana un atkārtota uzstādīšana

.

Es saņēmu ziņojumu, ka notikusi neatpazīstama kļūda

Risinājums

Mēģiniet turpināt uzstādīšanu. Ja tas neko nemaina, pārtrauciet

uzstādīšanu un pēc tam sāciet to vēlreiz, pildot ekrānā redzamos norādījumus. Ja
rodas kļūda, iespējams, ka nepieciešams atinstalēt programmatūru un uzstādīt to
vēlreiz. Šajā nolūkā nav pietiekami vienkārši izdzēst HP All-in-One programmas
datnes no datora. Programma jāatinstalē, izmantojot attiecīgo utilītprogrammu, kuru
nodrošināja, uzstādot

HP Image Zone

programmatūru.

Papildu informāciju skatīt

Programmatūras atinstalēšana un atkārtota uzstādīšana

.

Trūkst dažu

HP Solution Center (HP Kompetences centrs)

(HP Kompetences

centrs) taustiņu (Windows)

Ja nav redzamas svarīgākās ikonas (

Scan Picture (skenēt attēlu)

,

Scan

Document (skenēt dokumentu)

un

Send a Fax (sūtīt faksa ziņojumu)

,

iespējams, ka uzstādīšana nav pabeigta.

Risinājums

Ja instalācija nav pabeigta, iespējams, ka nepieciešams atinstalēt

programmatūru un atkārtoti instalēt to. Nedzēsiet HP All-in-One programmas failus
no cietā diska. Pārliecinieties, ka izdzēšat tos pareizi, izmantojot atinstalēšanas
utilītprogrammu, kas pieejama HP All-in-One programmu grupā. Papildu
informāciju skatīt

Programmatūras atinstalēšana un atkārtota uzstādīšana

.

Neatveras Fax Setup Wizard (faksa uzstādīšanas vednis) (Windows) vai Fax Setup
Utility (faksa uzstādīšanas palīgs) (Mac)

Risinājums

Jūs varat manuāli (ar roku) atvērt

Fax Setup Wizard (faksa

uzstādīšanas vednis)

(Windows) vai

Fax Setup Utility (faksa uzstādīšanas

palīgs)

(Mac), lai pabeigtu HP All-in-One uzstādīšanu.

Fax Setup Wizard (faksa uzstādīšanas vednis)

atvēršana (Windows)

➔ Noklikšķiniet uz

HP Solution Center (HP Kompetences centrs)

izvēlnes

Settings (iestatījumi)

, norādiet uz

Fax Settings & Setup (faksa iestatījumu

uzstādīšana)

un pēc tam noklikšķiniet uz

Fax Setup Wizard (faksa

uzstādīšanas vednis)

.

Fax Setup Utility

atvēršana (Mac)

1.

Noklikšķiniet uz

HP Image Zone

tabulatora

Devices (ierīces)

.

2.

Select Devices (izvēlēties ierīces)

zonā noklikšķiniet uz jūsu HP All-in-One

ikonas.

3.

Noklikšķiniet uz

Settings (iestatījumi)

, pēc tam izvēlieties

Fax Setup Utility

(faksa uzstādīšanas palīgs)

.

Lietotāja rokasgrāmata

87

Trauc

ējummekl

ēšana