Aprīkojuma iestatījumu traucējummeklēšana
Izmantojiet šo nodaļu, lai tiktu galā ar ikvienu problēmu, kas var rasties, kamēr notiek
aprīkojuma HP All-in-One iestatīšana.
Manu HP All-in-One nevar ieslēgt
Risinājums
Pārliecinieties, ka visi strāvas vadi ir stingri pievienoti un uzgaidiet
dažas sekundes, līdz ieslēdzas HP All-in-One. Ja HP All-in-One ieslēdz pirmo
reizi, ieslēgšana var būt par minūti ilgāka. Ja HP All-in-One ir pieslēgts
pagarinātājam, pārbaudiet, vai tas ir pievienots strāvas barošanai.
. 11 nodaļa
80
HP Officejet 5600 All-in-One series
Trauc
ējummekl
ēšana
1 Strāvas barošanas pieslēgums
2 Elektriskais adapteris
3 Zemēta strāvas kontaktligzda
Ir savienots ar USB kabeli, bet man ir problēmas, izmantojot HP All-in-One ar
manu datoru.
Risinājums
Vispirms instalējiet programmatūru, kas ir pievienota jūsu HP All-
in-One pirms USB kabeļa pieslēgšanas. Instalēšanas laikā nepieslēdzieties USB
kabelim, pirms ekrānā neparādās attiecīgi norādījumi. USB kabelis jāpievieno,
pirms var rasties kļūdas.
Pēc programmatūras uzstādīšanas tiešā veidā pieslēdziet datoru HP All-in-One,
izmantojot USB kabeli. Vienkārši iespraudiet vienu USB kabeļa galu datora
aizmugurē un otru HP All-in-One aizmugurē. Kabeli var pievienot jebkuram datora
aizmugurē esošam USB portam. Papildinformāciju skatiet sadaļā
Izplatītāko
uzstādīšanas problēmu traucējummeklēšana
.
Kontroles paneļa displejā ir redzams ziņojums pievienot kontroles paneļa pārklāju
Risinājums
Tas var nozīmēt, ka kontroles paneļa pārklājs nav uzlikts vai arī ir
uzlikts nepareizi. Pārliecinieties, ka pārklājs ir pārklāts pāri taustiņiem HP All-in-One
augšpusē un stingri nostiprināts vajadzīgajā stāvoklī.
Lietotāja rokasgrāmata
81
Trauc
ējummekl
ēšana
Kontrolpaneļa displejs rāda nepareizu valodu
Risinājums
Jūs jebkurā laikā varat mainīt valodas iestatījumus, izmantojot
Setup Menu (uzstādīšanas izvēlne)
. Papildinformāciju skatiet sadaļā
Valodas un
valsts/reģiona norādīšana
.
Kontrolpaneļa displeja izvēlnēs tiek attēloti nepareizi mērījumi
Risinājums
Iespējams, ka esat norādījis nepareizu valsti/reģionu, uzstādot jūsu
HP All-in-One. No izvēlētās valsts/reģiona ir atkarīgi kontroles paneļa displejā
redzamie papīra izmēri.
Lai mainītu valsts/reģiona iestatījumu, nepieciešams atiestatīt valodas
iestatījumus. Jūs jebkurā laikā varat mainīt valodas iestatījumus, izmantojot
Setup
Menu (uzstādīšanas izvēlne)
. Papildinformāciju skatiet sadaļā
Valodas un valsts/
reģiona norādīšana
.
Es saņēmu ziņojumu kontrolpaneļa displejā, ka jāizlīdzina drukas kasetnes
Risinājums
HP All-in-One pieprasa izlīdzināt kasetnes katru reizi, kad jūs
instalējat jaunu drukas kasetni. Papildu informāciju skatīt
Drukas kasetņu
izlīdzināšana
.
Piezīme.
Ja jūs izņemat un atkārtoti uzstādāt to pašu drukas kasetni,
HP All-in-One nepieprasa drukas kasetņu izlīdzināšanu. HP All-in-One
atceras izlīdzināšanas vērtības šai drukas kasetnei, tāpēc nav vajadzības
drukas kasetni izlīdzināt no jauna.
Es saņēmu ziņu kontrolpaneļa displejā, ka drukas kasetņu izlīdzināšana nav
izdevusies
Iemesls
Padeves paplātē ir ielikts nepareiza veida papīrs, piemēram, krāsains
papīrs, papīrs ar uzdrukātu tekstu vai noteikta veida atkārtoti izmantots papīrs.
. 11 nodaļa
82
HP Officejet 5600 All-in-One series
Trauc
ējummekl
ēšana
Risinājums
Ielieciet padevē nelietotu baltu Letter vai A4 formāta papīru un
vēlreiz mēģiniet veikt izlīdzināšanu.
Ja tā atkal ir neveiksmīga, iespējams, ka sensors vai drukas kasetne ir bojāta.
Izmantojiet HP klientu atbalsta pakalpojumus Ejiet uz
www.hp.com/support
. Ja
prasa, izvēlieties savu valsti/reģionu un pēc tam noklikšķiniet uz
Contact HP
(sazināties ar HP)
, lai iegūtu informāciju, kā sazvanīt tehnisko atbalstu.
Iemesls
Aizsargājoša lente sedz drukas kasetnes.
Risinājums
Pārbaudiet katru drukas kasetni. Ja plastmasas lente joprojām
nosedz tintes sprauslas, uzmanīgi noņemiet plastmasas lenti, izmantojot rozā
vilkšanas izcilni. Neaizskariet tintes sprauslas vai vara kontaktus.
Ievietojiet vēlreiz drukas kasetnes un pārbaudiet, vai tās ir pilnībā ievietotas un
fiksētas savā vietā.
Papildinformāciju par drukas kasetņu ielikšanu skatiet
Darbs ar drukas kasetnēm
.
Iemesls
Drukas kasetnes kontakti nepieskaras drukas slīdrāmja kontaktiem.
Risinājums
Izņemiet un tad vēlreiz ievietojiet drukas kasetnes. Pārbaudiet, vai
tās ir pilnībā ievietotas un fiksētas savā vietā.
Iemesls
Drukas kasetne vai sensors ir bojāts.
Risinājums
Izmantojiet HP klientu atbalsta pakalpojumus Ejiet uz
www.hp.com/
support
. Ja prasa, izvēlieties savu valsti/reģionu un pēc tam noklikšķiniet uz
Contact HP (sazināties ar HP)
,lai iegūtu informāciju, kā sazvanīt tehnisko
atbalstu.
HP All-in-One nedrukā
Risinājums
Ja jūsu HP All-in-One un dators nekomunicē savā starpā, mēģiniet
veikt šādas darbības:
●
Pārbaudiet, vai HP All-in-One drukāšanas uzdevumu rinda nav nopauzēta
(Windows) vai apturēta (Mac). Ja tā ir, izvēlieties attiecīgu iestatījumu, lai
atjaunotu drukāšanu. Papildinformāciju par drukas rindas atvēršanu, skatiet
dokumentācijā, kuru saņēmāt kopā ar datorā uzstādīto operētājsistēmu.
●
Pārbaudiet USB kabeli. Ja izmanto senāku kabeli, tas var strādāt nepareizi.
Mēģiniet savienot to ar citu iekārtu, lai redzētu, vai USB kabelis darbojas. Ja
rodas problēmas, iespējams, USB kabeli ir jānomaina. Tāpat pārbaudiet, vai
kabelis nepārsniedz 3 metru garumu.
●
Pārliecinieties, ka dators ir sagatavots USB. Dažām operētājsistēmām,
piemēram, Windows 95 un Windows NT, nav iespējams USB savienojums.
Pārbaudiet dokumentāciju, kas ir pievienota jūsu operētājsistēmai, lai iegūtu
vairāk informācijas.
●
Pārbaudiet savienojumu no jūsu HP All-in-One uz jūsu datoru. Pārbaudiet, vai
USB kabelis ir droši savienots ar USB portu jūsu HP All-in-One aizmugurē.
Pārliecinieties, ka USB kabeļa otrs gals ir savienots ar USB portu jūsu datorā.
Lietotāja rokasgrāmata
83
Trauc
ējummekl
ēšana
Kad kabelis ir pievienots pareizi, izslēdziet jūsu HP All-in-One un tad atkal
ieslēdziet.
●
Pārbaudiet pārējos printerus vai skenerus. Iespējams, jums būs jāatvieno
senākās iekārtas no datora.
●
Pēc savienojumu pārbaudes mēģiniet restartēt datoru. Izslēdziet jūsu HP All-
in-One un tad atkal ieslēdziet.
●
Ja nepieciešams, iznīciniet un tad vēlreiz instalējiet
HP Image Zone
programmatūru. Papildu informāciju skatīt
Programmatūras atinstalēšana un
atkārtota uzstādīšana
.
Lai iegūtu vairāk informācijas par iestatījumiem jūsu HP All-in-One un tā
savienošanu ar datoru, skatiet Setup Guide (iestatīšanas rokasgrāmatā), kas ir
pievienota jūsu HP All-in-One.
Es saņēmu ziņojumu kontrolpaneļa displejā par papīra iestrēgumu vai bloķētu
slīdrāmi
Risinājums
Ja kontroles paneļa displejā ir redzams papīra sastrēguma vai
bloķētas kasetnes kļūdas ziņojums, HP All-in-One var būt iepakojuma materiāls.
Apskatiet printera iekšpusi, arī piekļuves durtiņas. Iespējams, ka HP All-in-One
iekšpusē ir palikusi pārvadāšanas bloķējošā lente. Izvelciet to un izmeties
atkritumos.
. 11 nodaļa
84
HP Officejet 5600 All-in-One series
Trauc
ējummekl
ēšana