HP Officejet 5610 - Programinės įrangos sąrankos trikčių diagnostika ir šalinimas

Programinės įrangos sąrankos trikčių diagnostika ir šalinimas

Jei kyla problemų įdiegiant programinę įrangą, galimus sprendimo būdus žr.
paaiškinimus tolesnėse temose. Jei parengimo darbui metu kyla techninės įrangos
problemų, žr. sk.

Techninės įrangos įrengimo trikčių diagnostika ir šalinimas

.

Normalaus HP All-in-One programinės įrangos įdiegimo metu vyksta šie dalykai:
1.

Jūsų HP All-in-One programinės įrangos kompaktinis diskas paleidžiamas
automatiškai.

2.

Įdiegiama programinė įranga.

3.

Į kompiuterį nukopijuojami failai.

4.

Nurodoma prijungti HP All-in-One prie kompiuterio.

5.

Diegimo ekrane parodomas žalias užrašas „OK“ (Gerai) ir žymimasis ženklas.

6.

Nurodoma iš naujo paleisti kompiuterį.

7.

Paleidžiamas

Fax Setup Wizard

Fakso sąrankos vedlys - Windows) arba

Fax

Setup Utility

(Fakso sąrankos programa - Mac).

8.

Pradedamas registravimo procesas.

Jei kurios nors iš šių įdiegimo proceso dalių nėra, gali kilti diegimo problemų.
Norėdami patikrinti programinės įrangos įdiegtį kompiuteryje su Windows, atlikite šiuos
veiksmus:
●

Paleiskite

HP Solution Center (HP sprendimų centras)

ir patikrinkite, ar matomi

tokie mygtukai:

Scan Picture

(Nuskaityti paveikslėlį),

Scan Document

(Nuskaityti

dokumentą),

Send a Fax

(Siųsti faksogramą). Jei piktogramos iškart nepasirodo,

gali reikėti palaukti keletą minučių, kol spausdintuvas HP All-in-One prisijungs prie
kompiuterio. Kitu atveju skaitykite sk.

Kai kurių HP Solution Center (HP sprendimų

centras) mygtukų trūksta (su Windows)

.

Daugiau informacijos apie

HP Solution Center (HP sprendimų centras)

paleidimą ieškokite žinyne

HP Image Zone Žinynas

, kuris pateikiamas su

programine įranga.

●

Atidarykite dialogo langą

Printers

(Spausdintuvai) ir patikrinkite, ar sąraše

pateiktas HP All-in-One.

●

HP All-in-One piktogramos ieškokite sistemos dėkle Windows užduočių juostos
dešiniajame kampe. Tai reiškia, kad HP All-in-One pasirengęs.

Kai įdedu kompaktinį diską į kompiuterio kompaktinių diskų įrenginį, niekas
nevyksta

Sprendimas

Jei diegimo procesas nepaleidžiamas automatiškai, galite tai

padaryti rankiniu būdu.

Vartotojo vadovas

87

Trik

čių

diagnostika

ir šalinimas

Diegimo proceso laieidimas kompiuteryje su Windows
1.

Iš Windows meniu

Start

(pradėti) pasirinkite

Run

(vykdyti).

2.

Dialogo lange

Run

(vykdyti) įrašykite

d:\setup.exe

(jei jūsų kompaktinių diskų

įrenginiui priskirta ne D, o kita raidė – įrašykite ją) ir spragtelėkite

OK

(gerai).

Diegimo proceso paleidimas Mac kompiuteryje
1.

Du kartus paspasukite kompaktinio disko piktogramą adrbalaukyje, kad
matytumėte kompaktinio disko turinį.

2.

Du kartus paspauskite Setup (Sąrankos) piktogramą.

Atsidaro minimalių reikalavimų sistemai (Windows) ekranas

Sprendimas

Jūsų sistema neatitinka minimalių reikalavimų, reikalingų

programinei įrangai įrengti. Spragtelėkite

Details

(išsamiau), išsiaiškinkite

konkrečią problemą ir išspręskite ją, prieš mėgindami įdiegti programinę įrangą.
Galite bandyti įdiegti

HP Image Zone Express

.

HP Image Zone Express

pateikia

mažiau funkcijų nei

HP Image Zone

programinė įranga, tačiau ši programinė

įranga reikalauja mažiau vietos ir kompiuterio atminties.
Diaugiau informacijos, kaip įdiegti

HP Image Zone Express

programinę įrangą

ieškokite Setup Guide (Sąrankos vedlyje), kuris pateikiamas kartu su HP All-in-
One.

Raginime prijungti USB kabelį rodomas raudonas „X“ ženklas.

Sprendimas

Paprastai rodoma žalia varnelė, nurodanti, jog įrenginys sėkmingai

prijungtas ir parengtas darbui. Raudonas X ženklas reiškia, kad įrenginio tinkamai
prijungti ir parengti darbui nepavyko.
Atlikite šiuos veiksmus:
1.

Patikrinkite, ar pritvirtintas valdymo pulto dangtis, išjunkite HP All-in-One
maitinimo laidą ir tada vėl jį įjunkite.

2.

Įsitikinkite, jog USB kabelis ir maitinimo laidas prijungti.

11 skyrius

88

HP Officejet 5600 All-in-One series

Trik

či

ų

diagnostika

ir šalinimas

3.

Spragtelėkite

Retry

(bandyti dar kartą) ir pabandykite iš naujo prijungti ir

parengti įrenginį darbui. Jei tai nepadeda, pereikite prie kito veiksmo.

4.

Įsitikinkite, kad USB kabelis tinkamai prijungtas, atlikdami šiuos veiksmus:
–

Atjunkite ir vėl prijunkite USB kabelį.

–

Nejunkite USB kabelio prie klaviatūros arba nemaitinamo šakotuvo.

–

Patikrinkite, ar USB kabelis yra 3 metrų ilgio arba trumpesnis.

–

Jei prie kompiuterio prijungti keli USB įrenginiai, galbūt norėsite įdiegimo
proceso metu kitus įrenginius atjungti.

5.

Tęskite įdiegimo procesą ir, nurodžius, paleiskite iš naujo kompiuterį.

6.

Jei naudojate kompiuterį su Windows, atidarykite

HP Solution Center

(HP sprendimų centras)

ir patikrinkite, ar matomos piktogramos: (

Scan

Picture

(Nuskaityti paveikslėlį),

Scan Document

(Nuskaityti dokumentą) ir

Send a Fax

(Siųsti faksogramą)). Jei šių piktogramų nėra, pašalinkite

programinės įrangos įdiegtį ir įdiekite programą iš naujo. Daugiau informacijos
ieškokite sk.

Pašalinkite programinę įrangą ir įdiekite iš naujo

.

Man buvo pateiktas pranešimas, jog įvyko nežinoma klaida

Sprendimas

Pabandykite tęsti įdiegimą. Jeigu tęsti nesiseka, nutraukite įdiegimą

ir atlikite jį iš naujo, vadovaudamiesi ekrane rašomais nurodymais. Jei kilo
problemų, galbūt reikės programinę įrangą pašalinti ir tuomet įdiegti iš naujo.
Negalima kompiuteryje paprasčiausiai ištrinti HP All-in-One programos failų.
Įsitikinkite, kad juos tikrai ištrynėte naudodami įdiegties atsisakymo paslaugų
programą, kuri pateikiama

HP Image Zone

programinėje įrangoje.

Išsamesnės informacijos ieškokite skyriuje

Pašalinkite programinę įrangą ir įdiekite

iš naujo

.

Kai kurių

HP Solution Center (HP sprendimų centras)

mygtukų trūksta (su

Windows)

Jeigu nepasirodo pagrindinės piktogramos (

Scan Picture

(Nuskaityti paveikslėlį),

Scan Document

(Nuskaityti dokumentą) ir

Send a Fax

(Siųsti faksogramą)),

diegimas gali būti neužbaigtas.

Sprendimas

Jei įdiegimo procesas nebaigtas, gali tekti pašalinti programinę

įrangą ir įdiegti ją iš naujo. Negalima tiesiog ištrinti HP All-in-One programinių failų
iš kietojo disko. Pašalinkite failus naudodami pašalinimo programa, esančia
HP All-in-One programų grupėje. Išsamesnės informacijos ieškokite skyriuje

Pašalinkite programinę įrangą ir įdiekite iš naujo

.

Fax Setup Wizard (Fakso sąrankos vedlys - Windows) arba Fax Setup Utility
(Fakso sąrankos programa - Mac) nepasileidžia

Sprendimas

Fax Setup Wizard

(Fakso sąrankos vedlį - Windows) arba

Fax

Setup Utility

(Fakso sąrankos programą - Mac) galite paleisti rankiniu būdu ir taip

užbaigti HP All-in-One sąranką.

Vartotojo vadovas

89

Trik

čių

diagnostika

ir šalinimas