HP Officejet 5610 - Fakso testas nepavyko

Hardware Test

(Fakso įrenginio testą) įvyksta klaida ir toliau negalite siųsti ir gauti

faksogramų, kreipkitės į HP pagalbos tarnybą. Eikite į

www.hp.com/support

. Jei

prašoma, nurodykite savo šalį / regioną ir paspauskite

Contact HP

(Susisiekti su

HP). Bus paaiškinta, kaip paskambinti techninės priežiūros tarnybai.

Testas „Fax Connected to Active Telephone Wall Jack“ (Fakso prijungimas prie
sieninio telefono lizdo) nepavyko

Sprendimas

●

Patikrinkite HP All-in-One prijungimą prie sieninio telefono lizdo ir įsitikinkite,
kad telefono laidas prijungtas patikimai.

●

Patikrinkite, ar su HP All-in-One naudojate originalų telefono laidą. Jei HP All-
in-One su sieniniu telefono lizdu jungiate naudodami neoriginalų telefono
laidą, perduodant faksogramas gali kilti nesklandumų. Prijungę su originaliu
telefono laidu, dar kartą paleiskite HP All-in-One testą.

●

Patikrinkite, ar HP All-in-One teisingai įjungėte į sieninio telefono lizdą. Vieną
telefono laido galą įjunkite į HP All-in-One, kitą prijunkite prie sieninio telefono,
po to galą įkiškite į HP All-in-One "1-LINE" lizdą. Daugiau informacijos apie
HP All-in-One sąranką faksogramoms siųsti ir gauti ieškokite

Fakso

nustatymas

.

●

Jei naudojate telefono daliklį (šakotuvą), dėl jo gali kilti problemų naudojantis
faksu. (Daliklis yra jungtis dviems laidams, jungiama į sieninį telefono lizdą.)
Pabandykite atjungti daliklį ir prijungti HP All-in-One tiesiai prie sieninio
telefono lizdo.

●

Pabandykite prie sieninio telefono lizdo, kurį naudojate su HP All-in-One,
telefono laidu prijungti veikiantį telefoną ir patikrinkite, ar yra numerio rinkimo
signalas. Jei numerio rinkimo signalo negirdite, kreipkitės į savo telefono
kompaniją ir patikrinkite liniją.

●

Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą. Jei faksogramą
išsiųsti ir gauti galima sėkmingai, galbūt problemos nėra.

Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso testą ir įsitikinkite, kad jis
pavyko, o HP All-in-One faksas pasirengęs darbui.

Testas „Phone Cord Connected to Correct Port on Fax“ (telefono tiesioginio
prievado įjungimas į reikiamą lizdą prie fakso) nepavyko

Sprendimas

Telefono laidas įjungtas į netinkamą prievadą HP All-in-One

galinėje sienelėje.
1.

Vieną telefono laido, gauto su HP All-in-One, galą įjunkite į sieninį telefono
lizdą, o kitą prijunkite prie HP All-in-One galinėje sienelėje esančio prievado,
pažymėto „1-LINE“.

Pastaba

Jei prie sieninio telefono lizdo laidą prijungėte per „2-EXT“

prievadą, faksogramų siųsti ar gauti negalėsite. „2-EXT“ prievadą
galima naudoti tik kitai įrangai, pavyzdžiui, automatiniam atsakikliui
arba telefonui, prijungti.

11 skyrius

94

HP Officejet 5600 All-in-One series

Trik

či

ų

diagnostika

ir šalinimas

HP All-in-One vaizdas iš galo

1 Sieninis telefono lizdas
2 Telefono laidas, gautas su HP All-in-One, prijungtas prie „1-LINE“ prievado

2.

Prijungę telefono laidą prie prievado „1-LINE“, dar kartą paleiskite fakso testą
ir įsitikinkite, kad jis sėkmingas ir jūsų HP All-in-One faksas pasirengęs darbui.

3.

Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą.

Testas „Using Correct Type of Phone Cord with Fax“ (su faksu naudojamas
reikiamo tipo telefono kabelis) nepavyko

Sprendimas

●

Prijungimui prie sieninio telefono lizdo naudokite tik su HP All-in-One gautą
telefono laidą. Vieną telefono laido galą prijunkite prie HP All-in-One galinėje
sienelėje esančio „1-LINE“ prievado, o kitą - įjunkite į sieninį telefono lizdą kaip
parodyta paveikslėlyje.

1 Sieninis telefono lizdas
2 Telefono laidas pateikiamas su HP All-in-One

Jei pateiktas telefono laidas per trumpas, galite jį pailginti. Kaip tai padaryti, žr.

Su mano HP All-in-One pateiktas telefono laidas per trumpas

.

●

Patikrinkite HP All-in-One prijungimą prie sieninio telefono lizdo ir įsitikinkite,
kad telefono laidas prijungtas patikimai.

Vartotojo vadovas

95

Trik

čių

diagnostika

ir šalinimas

Testas „Dial Tone Detection“ (Rinkimo signalo nustatymas) nepavyko

Sprendimas

●

Testas gali nepavykti dėl kitų įrenginių, prijungtų prie tos pačios linijos kaip
HP All-in-One. Jei norite išsiaiškinti, ar problemas sukelia kita įranga, atjunkite
ją nuo telefono linijos ir tuomet dar kartą paleiskite testą. Jei be kitos įrangos

numerio rinkimo signalo aptikimo testas

yra sėkmingas, tuomet problemų

kyla dėl vieno ar kelių įrenginių; pamėginkite prijungti juos po vieną, kiekvieną
kartą paleisdami testą, kol aptiksite, kuris įrenginys sukelia problemų.

●

Pabandykite prie sieninio telefono lizdo, kurį naudojate su HP All-in-One,
telefono laidu prijungti veikiantį telefoną ir patikrinkite, ar yra numerio rinkimo
signalas. Jei numerio rinkimo signalo negirdite, kreipkitės į savo telefono
kompaniją ir paprašykite, kad patikrintų telefono liniją.

●

Patikrinkite, ar HP All-in-One teisingai prijungtas prie sieninio telefono. Vieną
telefono laido galą įjunkite į HP All-in-One, kitą prijunkite prie sieninio telefono,
po to galą įkiškite į HP All-in-One "1-LINE" lizdą. Daugiau informacijos apie
HP All-in-One sąranką faksogramoms siųsti ir gauti ieškokite sk.

Fakso

nustatymas

.

●

Jei naudojate telefono daliklį (šakotuvą), dėl jo gali pasireikšti problemos
naudojantis faksu. (Daliklis yra jungtis dviems laidams, jungiama į sieninį
telefono lizdą.) Pabandykite atjungti daliklį ir prijungti HP All-in-One tiesiai prie
sieninio telefono lizdo.

●

Patikrinimas gali nepavykti dėl to, kad jūsų telefono sistema, tokia kaip kai
kurios PBX sistemos, nenaudoja standartinio rinkimo signalo. Tai nesukels
problemų siunčiant ar priimant faksogramas. Pabandykite siųsti arba priimti
bandomąją faksogramą.

●

Patikrinkite, ar nustatyta atitinkama šalis / regionas. Jei šalis / regionas
nenustatytas arba nustatytas neteisingai, patikrinimas gali būti neatliktas ir
siunčiant ar gaunant faksogramas gali iškilti problemų, Daugiau informacijos
ieškokite

Kalbos ir šalies/regiono nustatymas

.

●

Įsitikinkite, kad HP All-in-One prijungtas prie analoginės telefono linijos –
priešingu atveju siųsti ir gauti faksogramų negalėsite. Jei norite patikrinti, ar
jūsų telefono linija skaitmeninė, prijunkite prie linijos paprastą analoginį
telefoną ir pasiklausykite numerio rinkimo signalo. Jei įprasto numerio rinkimo
signalo negirdėti, galbūt telefono linija nustatyta naudoti su skaitmeniniais
telefonais. Prijunkite savo HP All-in-One prie analoginės telefono linijos ir
pabandykite išsiųsti arba priimti faksogramą.

Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso testą ir įsitikinkite, kad jis
pavyko ir HP All-in-One faksas pasirengęs darbui. Jei

numerio rinkimo signalo

aptikimo

testas vis tiek yra nesėkmingas, kreipkitės į telefonų kompaniją ir

paprašykite, kad patikrintų telefono liniją.

Testas „Fax Line Condition“ (Fakso linijos sąlygos) nepavyko

Sprendimas

●

Įsitikinkite, kad HP All-in-One prijungtas prie analoginės telefono linijos –
priešingu atveju siųsti ir gauti faksogramų negalėsite. Jei norite patikrinti, ar

11 skyrius

96

HP Officejet 5600 All-in-One series

Trik

či

ų

diagnostika

ir šalinimas

jūsų telefono linija skaitmeninė, prijunkite prie linijos paprastą analoginį
telefoną ir pasiklausykite numerio rinkimo signalo. Jei įprasto numerio rinkimo
signalo negirdėti, galbūt telefono linija nustatyta naudoti su skaitmeniniais
telefonais. Prijunkite savo HP All-in-One prie analoginės telefono linijos ir
pabandykite išsiųsti arba priimti faksogramą.

●

Patikrinkite HP All-in-One prijungimą prie sieninio telefono lizdo ir įsitikinkite,
kad telefono laidas prijungtas patikimai.

●

Patikrinkite, ar HP All-in-One teisingai įjungėte į sieninio telefono lizdą. Vieną
telefono laido galą įjunkite į HP All-in-One, kitą prijunkite prie sieninio telefono,
po to galą įkiškite į HP All-in-One "1-LINE" lizdą. Daugiau informacijos apie
HP All-in-One sąranką faksogramoms siųsti ir gauti ieškokite sk.

Fakso

nustatymas

.

●

Testas gali nepavykti dėl kitų įrenginių, prijungtų prie tos pačios linijos kaip
HP All-in-One. Jei norite išsiaiškinti, ar problemas sukelia kita įranga, atjunkite
ją nuo telefono linijos ir tuomet dar kartą paleiskite testą.
–

Jei be kitos įrangos

fakso linijos būsenos testas

yra sėkmingas, tuomet

problemų kilo dėl vieno ar kelių įrenginių; pamėginkite prijungti juos po
vieną, kiekvieną kartą paleisdami testą, kol aptiksite, kuris įrenginys
sukelia problemas.

–

Jei be kitos įrangos

fakso linijos būsenos testas

taip pat yra

nesėkmingas, prijunkite HP All-in-One prie veikiančios telefono linijos ir
tęskite šiame skyriuje pateiktų trikčių diagnostikos ir šalinimo patarimų
peržiūrą.

●

Jei naudojate telefono daliklį (šakotuvą), dėl jo gali kilti problemų naudojantis
faksu. (Daliklis yra jungtis dviems laidams, jungiama į sieninį telefono lizdą.)
Pabandykite atjungti daliklį ir prijungti HP All-in-One tiesiai prie sieninio
telefono lizdo.

Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso testą ir įsitikinkite, kad jis
pavyko ir HP All-in-One faksas pasirengęs darbui. Jei

fakso linijos būsenos

testas

ir toliau yra nesėkmingas, o siunčiant bei priimant faksogramas kyla

problemų, kreipkitės į telefonų kompaniją ir paprašykite, kad patikrintų telefono
liniją.

Valdymo pulte rodomas pranešimas, kad telefono ragelis visada pakeltas

Sprendimas

Jūs naudojate netinkamą telefono laidą. Patikrinkite, ar naudojate

originalų HP All-in-One laidą, ir prijunkite juo įrenginį prie telefono linijos. Daugiau
informacijos ieškokite sk.

Testas „Using Correct Type of Phone Cord with Fax“ (su

faksu naudojamas reikiamo tipo telefono kabelis) nepavyko

.

Jūsų HP All-in-One negali išsiųsti ir priimti faksogramų

Sprendimas

Patikrinkite, ar HP All-in-One įjungtas. Pažiūrėkite į valdymo pultą

esantį ant HP All-in-One. Jei valdymo pulto ekranas yra tuščias, o švieselė šalia
mygtuko

On

(Įjungta) nedega, HP All-in-One yra išjungtas. Patikrinkite, ar

maitinimo laidas yra tvirtai sujungtas su HP All-in-One ir įkištas į maitinimo lizdą.
Paspasukite mygtuką

On

(Įjungta), kad įjungtumėte HP All-in-One.

Vartotojo vadovas

97

Trik

čių

diagnostika

ir šalinimas

Įjungus HP All-in-One, HP rekomenduoja palaukti penkias minutes prieš siunčiant
arba gaunant faksogramą. Jūsų HP All-in-One negali siųsti arba gauti faksogramų,
kol įsijungia.

Sprendimas

Jūsų HP All-in-One negali gauti faksogramų, tačiau gali jas siųsti

Sprendimas

●

Jei nesinaudojate skirtingų skambučių paslauga, patikrinkite, ar nuostatos

Answer Ring Pattern

(skambučių šablonas) reikšmė jūsų HP All-in-One yra

All Rings

(visi skambučiai). Išsamesnės informacijos ieškokite skyriuje

Pakeisti skambučio šabloną (skirtingi skambučiai)

.

●

Jei

Auto Answer

(Automatinio atsakiklio) funkcija nustatyta kaip

Off

(Išjungta), galite gauti faksogramas rankiniu būdu; kitaip jūsų HP All-in-One
faksogramų negaus. Informacijos apie rankiniu būdu priimamas faksogramas
ieškokite sk.

Faksogramų priėmimas rankiniu būdu

.

●

Jeigu tuo pačiu telefono numeriu, naudojamu fakso skambučiams, yra teikiama
ir balso pašto paslauga, faksogramas reikia priimti rankiniu būdu, o ne
automatiniu. Vadinasi, jūs turite asmeniškai atsakyti į fakso skambučius.
Informacijos apie HP All-in-One nustatymą, naudojant balso pašto paslaugą,
ieškokite sk.

Fakso nustatymas

. Informacijos apie rankiniu būdu priimamas

faksogramas ieškokite sk.

Faksogramų priėmimas rankiniu būdu

.

●

Jei prie HP All-in-One, naudojamos telefono linijos prijungtas kompiuterio
modemas, patikrinkite, kad kompiuterio modemo programinė įranga nebūtų
nustatyta faksogramas priimti automatiškai. Modemai, nustatyti gauti
faksogramas autmatiškai, užima telefono liniją gauti visoms faksogramoms, o
tai blokuoja į HP All-in-One įeinančius faksogramų siuntimo skambučius.

●

Jei prie linijos, su kuria naudojate HP All-in-One, prijungtas ir atsakiklis, gali
pasireikšti viena iš šių problemų:
–

Jūsų įrašytas pranešimas gali būti per ilgas arba įrašytas pernelyg garsiai,
kad HP All-in-One galėtų aptikti fakso signalus, todėl skambinantysis
faksas gali išsijungti.

–

Jūsų atsakiklis, pagrojęs pranešimą, gali išsijungti pernelyg greitai, jei
neaptiks mėginimo padiktuoti pranešimą, kaip atsitinka fakso skambučio
atveju. Tai neleidžia HP All-in-One aptikti fakso signalų. Tai dažniausia
problema, pasireiškianti su skaitmeniniais atsakikliais.

Šias problemas gali padėti išspręsti tokie veiksmai:
–

Patikrinkite, kad jūsų HP All-in-One nustatytas automatiškai priimti
faksogramas. Kaip HP All-in-One nustatyti automatiškai priimti
faksogramas, ieškokite sk.

Atsiliepimo režimo nustatymas

.

–

Patikrinkite, kad nustatymo

Rings to Answer

(Po kiek skambučių

atsiliepti) pasirinktas didesnis skaičius nei atsakiklio. Daugiau informacijos
ieškokite sk.

Skambučių skaičiaus nustatymas prieš atsiliepimą

.

11 skyrius

98

HP Officejet 5600 All-in-One series

Trik

či

ų

diagnostika

ir šalinimas

–

Atjunkite atsakiklį ir pabandykite priimti faksogramą. Jei be atsakiklio
faksogramas priimti galite, galbūt problemos priežastis yra atsakiklis.

–

Vėl prijunkite atsakiklį ir dar kartą įrašykite siunčiamą pranešimą. Įrašykite
pranešimą, kuris truktų maždaug 10 sekundžių. Įrašydami pranešimą,
kalbėkite lėtai ir aiškiai. Pranešimo pabaigoje palikite mažiausiai 5
sekundes neįrašytas. Įrašant šį tylėjimo periodą, turi nesigirdėti jokių
garsų. Dar kartą pabandykite priimti faksogramą.

Pastaba

Kai kuriuose skaitmeniniuose atsakikliuose pranešimo

pabaigoje įrašyta tylos pauzė gali neišlikti. Išklausykite pranešimą
ir patikrinkite.

●

Jei HP All-in-One telefono liniją naudoja kartu su kitais telefoniniais įrenginiais,
tokiais kaip atsakiklis, asmeninio kompiuterio modemas ar daugiaprievadis
komutatorius, fakso signalas gali būti silpnesnis. Tai gali sukelti problemų
priimant faksogramas.
Jei norite išsiaiškinti, ar problemą sukelia kita įranga, atjunkite nuo telefono
linijos viską, išskyrus HP All-in-One, ir tuomet pamėginkite priimti faksogramą.
Jei nesant kitos įrangos faksogramą priimate sėkmingai, problemos gali
pasireikšti dėl vieno ar kelių įrenginių; pabandykite prijungti juos po vieną ir
kiekvieną kartą priimti faksogramą, kol aptiksite, kuris įrenginys sukelia
problemų.

●

Jei fakso telefono numeriui (naudojantis telefono kompanijos teikiama skirtingų
skambučio signalų paslauga) priskyrėte tam tikrą skambučio signalą,
nepamirškite atitinkamai nustatyti

Answer Ring Pattern

(Skambučių signamo

šablono), kuris HP All-in-One yra nustatytas kaip neatitinkantis. Daugiau
informacijos ieškokite sk.

Pakeisti skambučio šabloną (skirtingi skambučiai)

.

Jūsų HP All-in-One negali siųsti faksogramų, bet gali jas priimti

Sprendimas

●

Jūsų HP All-in-One gali rinkti numerį per greitai. Gali būti, kad jums reikia
įterpti keletą pauzių skaičių sekoje. Pavyzdžiui, jei norite pasiekti išorinę liniją
prieš rinkdami numerį įterpkite pauzę. Jei renkamas numeris yra 95555555, ir
į išorinę liniją išeiti naudojamas skaičius 9, pauzes įterpkite taip: 9-555-5555.
Norėdami rinkimo metu įterpti pauzę, paspauskite

Redial/Pause

(Rinkti

pakartotinai / Pauzė) arba

Space (#)

(Grotelių) mygtuką kelis kartus, kol

valdymo pulte atsiras brūkšnelis (

-

).

Galite ekrane rinkti numerį faksogramai išsiųsti. Tai leidžia girdėti rinkimo
signalo telefono linijoje. Jūs galite nustatyti rinkimo greitį ir reaguoti į
informaciją, kai renkate. Daugiau informacijos ieškokite sk.

Siųsti faksogramą

naudojant priekinį pultą

.

●

Siunčiant faksogramą įvestas numeris yra netinkamo formato, arba iškilo
faksogramą gaunančio įrenginio problemų. Norėdami tai patikrinti,
paskambinkite į fakso numerį iš telefono ir pasiklausykite fakso aparato garsų.
Jei negalite girdėti fakso signalų, faksogramą gaunantis aparatas gali būti
neįjungtas arba neprijungtas prie linijos, arba balso pašto paslauga trukdo

Vartotojo vadovas

99

Trik

čių

diagnostika

ir šalinimas

faksogramo gavėjo linijai. Taip pat galite paprašyti gavėjo, kad jis patikrintų, ar
yra problemų gaunančiame faksogramas aparate.

Mano autoatsakiklis įrašinėja fakso signalus

Sprendimas

●

Patikrinkite, ar HP All-in-One nustatytas gauti faksogramas automatiškai. Jei
jūsų HP All-in-One nustatytas priimti faksogramas rankiniu būdu, HP All-in-
One neatsilieps į gaunamus skambučius. Turite patys atsiliepti į gaunamus
fakso skambučius, kitaip HP All-in-One faksogramos nepriims, o atsakiklis
įrašys fakso signalus. Kaip HP All-in-One nustatyti automatiškai priimti
faksogramas, ieškokite sk.

Atsiliepimo režimo nustatymas

.

●

Patikrinkite, kad nustatymo

Rings to Answer

(Po kiek skambučių atsiliepti)

pasirinktas didesnis skaičius nei atsakiklio. Daugiau informacijos ieškokite sk.

Skambučių skaičiaus nustatymas prieš atsiliepimą

.

Su mano HP All-in-One pateiktas telefono laidas per trumpas

Sprendimas

Jei su HP All-in-One pateiktas telefono laidas per trumpas, galite jį

pailginti, naudodami specialių šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektros prekių
parduotuvėje, kurioje parduodami telefonų priedai. Be to, jums reikės dar vieno
telefono laido, kuris gali būti standartinis, kokių jau galbūt turite namuose ar biure.

Patarimas

Jei jūsų HP All-in-One buvo parduotas su dvigyslio telefono

laido adapteriu, galite jį naudoti pailginimui su keturgysliu laidu. Kaip
naudotis dvigyslio telefono laido adapteriu, žr. su juo pateiktoje
dokumentacijoje.

Telefono laido pailginimas
1.

Vieną telefono laido, gauto su HP All-in-One, galą prijunkite prie vieno
šakotuvo galo, tuomet kitą galą prijunkite prie HP All-in-One galinėje sienelėje
esančio prievado, pažymėto „1-LINE“.

2.

Kitą telefono laidą prijunkite prie atviro šakotuvo prievado ir sieninio telefono
lizdo, kaip parodyta paveikslėlyje.

11 skyrius

100

HP Officejet 5600 All-in-One series

Trik

či

ų

diagnostika

ir šalinimas