HP Officejet 5610 - Uji faks gagal

Jalankan ulang pengujian faks. Jika pengujian gagal lagi, lanjutkan untuk
memeriksa informasi pemecahan masalah dalam bagian ini.

●

Cobalah untuk mengirim atau menerima faks percobaan. Jika Anda dapat
berhasil mengirim atau menerima sebuah faks, kemungkinan tidak terdapat
masalah.

●

Jika Anda mempunyai sebuah komputer Windows dan sedang menjalankan
pengujian dari

Fax Setup Wizard [Wizard Pemasangan Faks]

, pastikan

bahwa HP All-in-One tidak sedang menjalankan fungsi lain, seperti menerima
faks atau membuat salinan. Periksa layar panel kontrol untuk pesan yang
mengindikasikan bahwa HP All-in-One sedang sibuk. Jika sibuk, tunggu
hingga fungsi tersebut selesai dan kembali ke status standby, sebelum
menjalankan pengujian.

Setelah Anda mencoba mengatasi masalah yang ditemukan, ulangi uji faks untuk
memastikan tidak ada masalah dan HP All-in-One Anda siap untuk faks. Jika

Fax

Hardware Test [Uji Perangkat Keras Faks]

terus gagal dan Anda mengalami

masalah faks, hubungi Dukungan HP. Kunjungi

www.hp.com/support

. Jika diminta,

pilih negara/wilayah Anda, lalu klik

Contact HP [Kontak HP]

untuk informasi

tentang menghubungi dukungan teknis.

Uji "Faks Terhubung ke Konektor Telepon Aktif" gagal

Solusi

●

Periksa sambungan antara soket telepon dan HP All-in-One untuk memastikan
bahwa kabel telepon aman.

●

Pastikan Anda menggunakan kabel telepon yang menyertai HP All-in-One
Anda. Jika Anda tidak menggunakan kabel telepon yang diberikan untuk
menghubungkan dari konektor telepon ke HP All-in-One, Anda mungkin tidak
dapat mengirim atau menerima fax. Setelah Anda menghubungkan kabel
telepon yang menyertai HP All-in-One Anda, ulangi uji faks.

●

Pastikan Anda telah menghubungkan HP All-in-One dengan benar ke
konektor telepon. Dengan menggunakan kabel telepon yang tersedia di kotak
HP All-in-One Anda, hubungkan ujungnya ke konektor telepon, lalu hubungkan
ujung lainnya ke port yang berlabel "1-LINE" di bagian belakang HP All-in-One
Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang mengatur HP All-in-One Anda untuk
memfaks, baca

Pengaturan Faks

.

●

Jika Anda menggunakan splitter telepon, komponen ini dapat menimbulkan
masalah saat aplikasi faksimile. (Splitter adalah konektor dua kabel yang
dihubungkan ke soket telepon.) Cobalah melepas splitter dan menghubungkan
HP All-in-One langsung ke soket telepon.

●

Cobalah menghubungkan telepon aktif dan kabel telepon ke soket telepon
yang Anda gunakan untuk HP All-in-One dan periksalah nada panggil. Jika
Anda tidak mendengar nada panggil, hubungi perusahaan telepon dan
mintalah kepada mereka untuk melakukan pemeriksaan jalur telepon.

●

Cobalah untuk mengirim atau menerima faks percobaan. Jika Anda dapat
berhasil mengirim atau menerima sebuah faks, kemungkinan tidak terdapat
masalah.

Bab 11

110

HP Officejet 5600 All-in-One series

Mengatasi

masalah

Setelah Anda berhasil memecahkan masalah yang ditemukan, jalankan pengujian
faks lagi untuk memastikan bahwa masalah telah teratasi dan HP All-in-One Anda
siap untuk aplikasi faksimile.

Uji "Kabel Telepon Terhubung ke Port yang benar pada Faks" gagal

Solusi

Kabel telepon dihubungkan ke port yang salah di bagian belakang

HP All-in-One.
1.

Dengan menggunakan kabel telepon yang disediakan dalam kemasan
HP All-in-One Anda, hubungkan ujung yang satu ke soket telepon, kemudian
hubungkan ujung lainnya ke port berlabel "1-LINE" di bagian belakang
HP All-in-One.

Catatan

Jika Anda menggunakan port "2-EXT" untuk

menghubungkan ke soket telepon, maka Anda tidak akan dapat
mengirim atau menerima faks. Port "2-EXT" sebaiknya hanya
digunakan untuk menghubungkan ke peralatan lain, seperti sebuah
mesin penjawab atau sebuah telepon.

Tampak belakang HP All-in-One

1 Soket telepon
2 Kabel telepon yang tersedia dalam kemasan untuk menghubungkan HP All-in-One

ke port "1-LINE"

2.

Setelah Anda menghubungkan kabel telepon ke port dengan label "1-LINE",
jalankan kembali pengujian faks untuk memastikan bahwa masalah telah
berakhir dan HP All-in-One Anda siap untuk mengaplikasikan faksimile.

3.

Cobalah untuk mengirim atau menerima faks percobaan.

Uji "Menggunakan Jenis Kabel Telepon yang Benar pada Faks" gagal

Solusi

●

Pastikan bahwa Anda menggunakan kabel telepon yang disediakan dalam
kotak bersama dengan HP All-in-One Anda untuk menghubungkan ke soket
telepon. Salah satu ujung kabel telepon harus disambungkan ke port berlabel
"1-LINE" di bagian belakang HP All-in-One Anda dan ujung lainnya ke soket
telepon, seperti yang terlihat di bawah ini.

Panduan Pengguna

111

Mengatasi

masalah

1 Konektor telepon
2 Kabel telepon yang disertakan dalam kotak HP All-in-One

Jika panjang kabel telepon yang disediakan tidak mencukupi, Anda dapat
membuat perpanjangan. Untuk informasi, baca

Kabel telepon yang menyertai

HP All-in-One saya tidak cukup panjang

.

●

Periksa sambungan antara soket telepon dan HP All-in-One untuk memastikan
bahwa kabel telepon aman.

Uji "Deteksi Nada Panggil" gagal

Solusi

●

Peralatan lain yang menggunakan jalur telepon yang sama dengan HP All-in-
One, dapat menyebabkan pengujian gagal. Untuk mengetahui jika peralatan
lain yang menyebabkan masalah, lepaskan sambungan peralatan lain dari
jalur telepon, lalu jalankan pengujian ulang. Bila

Dial Tone Detection Test

[Pengujian Deteksi Nada Panggil]

berhasil tanpa perangkat lain, berarti ada

satu perangkat atau lebih yang menimbulkan masalah; cobalah
menghubungkan kembali semua perangkat satu demi satu dan setiap kali
menghubungkan jalankan pengujian, sampai Anda mengetahui perangkat
mana yang menimbulkan masalah.

●

Cobalah menghubungkan telepon aktif dan kabel telepon ke soket telepon
yang Anda gunakan untuk HP All-in-One dan periksalah nada panggil. Jika
Anda tidak mendengar nada panggil, hubungi perusahaan telepon dan
mintalah kepada mereka untuk melakukan pemeriksaan jalur telepon.

●

Pastikan Anda telah menghubungkan HP All-in-One dengan benar ke
konektor telepon. Dengan menggunakan kabel telepon yang tersedia di kotak
HP All-in-One Anda, hubungkan ujungnya ke konektor telepon, lalu hubungkan
ujung lainnya ke port yang berlabel "1-LINE" di bagian belakang HP All-in-One
Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang mengatur HP All-in-One Anda untuk
memfaks, baca

Pengaturan Faks

.

●

Jika Anda menggunakan splitter telepon, komponen ini dapat menimbulkan
masalah saat aplikasi faksimile. (Splitter adalah konektor dua kabel yang
dihubungkan ke soket telepon.) Cobalah untuk melepaskan dan
menghubungkan HP All-in-One secara langsung ke soket telepon.

●

Jika sistem telepon Anda tidak menggunakan nada panggil standar, seperti
pada umumnya sistem PBX, ini dapat menyebabkan gagalnya pengujian. Ini

Bab 11

112

HP Officejet 5600 All-in-One series

Mengatasi

masalah

tidak akan menyebabkan masalah pengiriman atau penerimaan faks. Coba
mengirim atau menerima faks uji.

●

Periksa untuk memastikan pengaturan negara/wilayah diatur sesuai negara/
wilayah Anda. Jika pengaturan negara/wilayah tidak ditetapkan atau
ditetapkan salah, pengujian akan gagal dan Anda akan mengalami masalah
dalam mengirim dan menerima faks. Untuk informasi lebih lanjut, baca

Memilih

bahasa dan negara/wilayah Anda

.

●

Pastikan bahwa Anda telah menghubungkan HP All-in-One Anda ke jalur
telepon analog, jika tidak Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima
faks. Untuk memeriksa apakah saluran telepon Anda digital atau bukan,
hubungkan telepon analog biasa ke saluran itu dan dengarkan nada panggil.
Jika Anda tidak mendengar nada panggil yang normal, kemungkinan jalur
telepon diatur untuk telepon digital. Hubungkan HP All-in-One Anda ke jalur
telepon analog dan cobalah mengirim atau menerima faks.

Setelah Anda berhasil mengatasi masalah yang ditemukan, jalankan pengujian
faks lagi untuk memastikan bahwa masalah telah teratasi dan HP All-in-One Anda
siap untuk aplikasi faksimile. Jika pengujian

Dial Tone Detection [Deteksi Nada

Panggil]

tetap gagal, hubungi perusahaan telepon dan mintalah kepada mereka

untuk memeriksa jalur telepon.

Uji "Kondisi Saluran Faks" gagal

Solusi

●

Pastikan bahwa Anda telah menghubungkan HP All-in-One Anda ke jalur
telepon analog, jika tidak Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima
faks. Untuk memeriksa apakah jalur telepon Anda digital, hubungkan telepon
analog biasa ke jalurnya dan dengarkan nada panggil. Jika Anda tidak
mendengar nada panggil yang normal, kemungkinan jalur telepon diatur untuk
telepon digital. Hubungkan HP All-in-One Anda ke jalur telepon analog dan
cobalah mengirim atau menerima faks.

●

Periksa sambungan antara soket telepon dan HP All-in-One untuk memastikan
bahwa kabel telepon aman.

●

Pastikan Anda telah menghubungkan HP All-in-One dengan benar ke
konektor telepon. Dengan menggunakan kabel telepon yang tersedia di kotak
HP All-in-One Anda, hubungkan ujungnya ke konektor telepon, lalu hubungkan
ujung lainnya ke port yang berlabel "1-LINE" di bagian belakang HP All-in-One
Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang mengatur HP All-in-One Anda untuk
memfaks, baca

Pengaturan Faks

.

●

Peralatan lain yang menggunakan jalur telepon yang sama dengan HP All-in-
One, dapat menyebabkan pengujian gagal. Untuk mengetahui jika peralatan
lain yang menyebabkan masalah, lepaskan sambungan peralatan lain dari
jalur telepon, lalu jalankan pengujian ulang.
–

Bila

Fax Line Condition Test [Pengujian Kondisi Saluran Faks]

berhasil tanpa perangkat lain, berarti ada satu perangkat atau lebih yang
menimbulkan masalah; cobalah menghubungkan kembali semua
perangkat satu demi satu dan setiap kali menghubungkan jalankan

Panduan Pengguna

113

Mengatasi

masalah

pengujian, sampai Anda mengetahui perangkat mana yang menimbulkan
masalah.

–

Jika

Fax Line Condition Test [Pengujian Kondisi Saluran Faks]

gagal

tanpa peralatan lain, hubungkan HP All-in-One ke sebuah jalur telepon
aktif dan lanjutkan untuk memeriksa informasi pemecahan masalah di
bagian ini.

●

Jika Anda menggunakan splitter telepon, komponen ini dapat menimbulkan
masalah saat aplikasi faksimile. (Splitter adalah konektor dua kabel yang
dihubungkan ke soket telepon.) Cobalah melepas splitter dan menghubungkan
HP All-in-One langsung ke soket telepon.

Setelah Anda berhasil mengatasi masalah yang ditemukan, jalankan pengujian
faks lagi untuk memastikan bahwa masalah telah teratasi dan HP All-in-One Anda
siap untuk aplikasi faksimile. Jika pengujian

Fax Line Condition [Kondisi Jalur

Faks]

tetap gagal dan Anda masih menemukan masalah saat menggunakan

faksimile, hubungi perusahaan telepon dan mintalah kepada mereka untuk
memeriksa jalur telepon.

Layar panel kontrol selalu menampilkan Phone Off Hook

Solusi

Anda menggunakan jenis kabel telepon yang salah. Pastikan Anda

menggunakan kabel telepon yang menyertai HP All-in-One Anda untuk
menghubungkan perangkat ke saluran telepon. Untuk informasi lebih lanjut, baca

Uji "Menggunakan Jenis Kabel Telepon yang Benar pada Faks" gagal

.

HP All-in-One mengalami masalah dalam mengirim dan menerima faks

Solusi

Pastikan HP All-in-One dihidupkan. Lihat layar panel kontrol di HP All-in-

One. Jika layar panel kontrol kosong dan lampu

Hidup

tidak menyala, HP All-in-

One tidak dihidupkan. Pastikan kabel daya tersambung dengan benar ke HP All-
in-One dan ke stop kontak. Tekan tombol

Hidup

untuk menghidupkan HP All-in-

One.
Setelah menghidupkan HP All-in-One, HP menyarankan Anda menunggu lima
menit sebelum mengirim atau menerima faks. Setelah dihidupkan, HP All-in-One
tidak dapat mengirim atau menerima faks selama inisialisasi berlangsung.

Solusi

●

Pastikan Anda menggunakan kabel telepon yang diberikan dalam kotak
HP All-in-One Anda untuk menghubungkan ke konektor telepon. Satu ujung
kabel telepon harus dihubungkan ke port berlabel "1-LINE" di belakang
HP All-in-One Anda dan ujung lainnya ke konektor telepon, seperti ditunjukkan
di bawah ini.

Bab 11

114

HP Officejet 5600 All-in-One series

Mengatasi

masalah

1 Soket telepon
2 Kabel telepon yang disediakan dalam kotak yang menyertai HP All-in-One

Jika panjang kabel telepon yang disediakan tidak mencukupi, Anda dapat
membuat perpanjangan. Untuk informasi, baca

Kabel telepon yang menyertai

HP All-in-One saya tidak cukup panjang

.

●

Cobalah menghubungkan telepon aktif dan kabel telepon ke soket telepon
yang Anda gunakan untuk HP All-in-One dan periksa nada panggil. Jika Anda
tidak mendengar nada panggil, hubungi perusahaan telepon dan mintalah
kepada mereka untuk melakukan pemeriksaan jalur telepon.

●

Peralatan lain, yang menggunakan saluran telepon yang sama dengan
HP All-in-One, sedang digunakan. Misalnya, Anda tidak dapat menggunakan
HP All-in-One untuk keperluan faks jika saluran telepon sedang digunakan,
atau jika Anda sedang menggunakan modem komputer untuk mengirim e-
mail atau mengakses Internet.

●

Periksa apakah proses lain telah menyebabkan munculnya error. Periksa
layar panel kontrol atau komputer Anda untuk pesan error yang memberikan
informasi tentang masalah ini dan cara mengatasinya. Jika terdapat error,
HP All-in-One tidak dapat mengirim atau menerima faks sampai kondisi error
teratasi.

●

Koneksi saluran telepon bergemerisik. Saluran telepon berkualitas suara buruk
(noise) dapat menyebabkan masalah faks. Periksa kualitas suara saluran
telepon dengan menghubungkan telepon ke konektor telepon dan dengarkan
nada bising statis atau nada lainnya. Jika Anda mendengar nada bising,
matikan

Error Correction Mode [Mode Koreksi Eror]

(ECM) dan coba

ulangi faks. Untuk informasi tentang mengubah ECM, lihat layar

HP Image

Zone Help [Bantuan HP Image Zone]

. Jika masalah tetap muncul, hubungi

perusahaan telepon Anda.

●

Jika Anda menggunakan layanan DSL (digital subscriber line), pastikan Anda
telah menghubungkan filter DSL atau Anda tidak akan berhasil memfaks.
Untuk informasi lebih lanjut, baca

Tipe B: Mengatur HP All-in-One Anda

dengan DSL

.

●

Pastikan bahwa HP All-in-One Anda tidak terhubung ke soket telepon yang
diatur ke telepon digital. Untuk memeriksa apakah saluran telepon Anda
digital atau bukan, hubungkan telepon analog biasa ke saluran itu dan
dengarkan nada panggil. Jika Anda tidak mendengar nada panggil yang
normal, kemungkinan jalur telepon diatur untuk telepon digital.

●

Jika Anda menggunakan PBX (private branch exchange) atau konverter/
terminal adapter ISDN (integrated services digital network), pastikan HP All-
in-One terhubung ke port yang benar dan terminal adapter diatur ke jenis

Panduan Pengguna

115

Mengatasi

masalah

switch yang sesuai dengan negara/wilayah, jika memungkinkan. Untuk
informasi lebih lanjut, baca

Tipe C: Mengatur HP All-in-One Anda dengan

sistem telepon PBX atau saluran ISDN

.

●

Jika HP All-in-One Anda menggunakan saluran telepon yang sama dengan
layanan DSL, modem DSL mungkin tidak terpasang dengan tepat. Jika modem
DSL tidak terpasang dengan tepat, maka dapat menimbulkan suara bising
pada saluran telepon. Saluran telepon dengan kualitas suara buruk (bising)
dapat menyebabkan masalah untuk aplikasi faksimile. Anda dapat memeriksa
kualitas suara saluran telepon dengan menghubungkan telepon ke soket
telepon dan dengarkan apakah suara yang ada statis atau berisik yang lain.
Jika Anda mendengar bunyi bising, matikan modem DSL Anda dan cabut
listrik sepenuhnya selama sekurang-kurangnya 15 menit. Hidupkan kembali
modem DSL dan dengarkan nada panggil lagi.

Catatan

Anda mungkin mendapati bunyi bising statis lagi di saluran

telepon di lain hari. Jika HP All-in-One Anda berhenti mengirimkan dan
menerima faks, ulangi proses ini.

Jika saluran telepon masih gemerisik, hubungi perusahaan telepon Anda.
Untuk informasi tentang mematikan modem DSL, hubungi penyedia DSL Anda
untuk dukungan.

●

Jika Anda menggunakan splitter telepon, komponen ini dapat menimbulkan
masalah saat aplikasi faksimile. (Splitter adalah konektor dua kabel yang
dihubungkan ke soket telepon.) Cobalah untuk melepaskan dan
menghubungkan HP All-in-One secara langsung ke soket telepon.

HP All-in-One mengalami masalah dalam mengirimkan faks manual

Solusi

●

Pastikan telepon yang Anda gunakan untuk memulai panggilan faks terhubung
langsung ke HP All-in-One. Untuk mengirim faks secara manual, telepon harus
dihubungkan langsung ke port berlabel "2-EXT" pada HP All-in-One, seperti
terlihat pada gambar di bawah. Untuk informasi tentang mengirim faksimile
secara manual, baca

Mengirim faks secara manual dari telepon

.

Bab 11

116

HP Officejet 5600 All-in-One series

Mengatasi

masalah

1 Soket telepon
2 Kabel telepon yang disediakan dalam kotak yang menyertai HP All-in-One
3 Telepon

●

Jika Anda mengirimkan faks secara manual dari telepon yang terhubung
langsung ke HP All-in-One, Anda harus menggunakan keypad pada telepon
untuk mengirimkan faks. Anda tidak dapat menggunakan keypad pada panel
kontrolHP All-in-One.

HP All-in-One tidak dapat menerima faks, namun berhasil mengirim faks

Solusi

●

Jika Anda tidak menggunakan layanan dering istimewa, periksa untuk
memastikan bahwa fitur

Answer Ring Pattern [Pola Dering Jawab]

pada

HP All-in-One Anda diatur ke

All Rings [Semua Dering]

. Untuk informasi,

baca

Mengubah jawab pola dering (dering berbeda)

.

●

Jika

Auto Answer [Jawab Otomatis]

diatur ke

Off [Mati]

, Anda harus

menerima faks secara manual; atau, HP All-in-One Anda tidak akan menerima
faks. Untuk informasi tentang menerima faks secara manual, baca

Menerima

faks secara manual

.

●

Jika Anda memiliki layanan pesan suara pada nomor telepon yang sama yang
Anda gunakan untuk panggilan faks, Anda harus menerima faks secara
manual, tidak secara otomatis. Ini berarti Anda harus berada di tempat untuk
dapat menjawab sendiri panggilan faks masuk. Untuk informasi tentang
mengatur HP All-in-One jika Anda memiliki layanan pesan suara, baca

Pengaturan Faks

. Untuk informasi tentang menerima faks secara manual,

baca

Menerima faks secara manual

.

●

Jika Anda menggunakan modem komputer pada saluran telepon yang sama
dengan HP All-in-One, periksa untuk memastikan perangkat lunak modem
komputer tidak diatur untuk menerima faks secara otomatis. Modem yang
diatur untuk menerima faks secara otomatis akan mengambil alih saluran
telepon untuk menerima semua faks masuk, sehingga HP All-in-One tidak
akan menerima panggilan faks.

Panduan Pengguna

117

Mengatasi

masalah

●

Jika Anda memiliki mesin penjawab pada saluran telepon yang sama dengan
HP All-in-One Anda, Anda bisa mengalami salah satu masalah berikut:
–

Mesin penjawab Anda mungkin tidak diatur secara tepat dengan HP All-
in-One Anda.

–

Pesan keluar Anda mungkin terlalu panjang atau terlalu nyaring untuk
memungkinkan HP All-in-One Anda mendeteksi nada faks, dan mesin
faks pengirim mungkin putus.

–

Mesin penjawab Anda mungkin menutup terlalu cepat setelah
mengirimkan pesan keluar bila perangkat ini tidak mendeteksi bahwa
seseorang sedang mencoba untuk merekam pesan, seperti ketika faks
sedang memanggil. Ini membuat HP All-in-One tidak bisa mendeteksi
nada faks. Masalah ini paling sering ditemui pada mesin penjawab digital.

Tindakan di bawah ini bisa membantu memecahkan masalah:
–

Jika Anda menggunakan mesin penjawab pada saluran telepon yang
sama dengan yang Anda gunakan untuk panggilan faks, coba hubungkan
mesin penjawab secara langsung ke HP All-in-One seperti dijelaskan
dalam

Pengaturan Faks

.

–

Pastikan HP All-in-One Anda diatur untuk menerima faks secara
otomatis. Untuk informasi tentang mengatur HP All-in-One Anda untuk
menerima faks secara otomatis, lihat

Mengatur mode jawab

.

–

Pastikan pengaturan

Rings to Answer [Dering ke Jawab]

diatur ke

jumlah dering maksimum yang melebihi dering pada mesin penjawab.
Untuk informasi lebih lanjut, baca

Mengatur jumlah dering sebelum

menjawab

.

–

Memutus mesin penjawab dan kemudian mencoba menerima faks. Jika
Anda dapat menerima faks tanpa mesin penjawab, mesin penjawab
mungkin penyebab masalahnya.

–

Hubungkan kembali mesin penjawab dan rekam ulang pesan keluar
Anda. Rekam pesan dalam durasi 10 detik. Bicaralah perlahan dan pada
volume cukup rendah selama merekam pesan. Tunggu sekurangnya 5
detik sunyi saat pesan suara berakhir. Usahakan tidak ada suara bising
di sekitarnya saat merekam pada waktu sunyi ini. Coba ulangi penerimaan
faks.

Catatan

Beberapa mesin penjawab digital mungkin tidak akan

menyimpan kesunyian yang direkam di akhir pesan Anda.
Bunyikan pesan keluar Anda itu untuk memeriksanya.

●

Jika HP All-in-One Anda berbagi saluran telepon yang sama dengan jenis
peralatan telepon lainnya, seperti mesin penjawab, modem komputer, atau
kotak switch multi-port, tingkat sinyal faks mungkin berkurang. Ini dapat
menyebabkan masalah pada saat menerima faks.
Untuk mengetahui apakah perangkat yang lain yang menjadi penyebab
masalah, cabut semua perangkat kecuali HP All-in-One dari saluran telepon,
dan kemudian cobalah menerima faks. Bila Anda berhasil menerima faks
tanpa perangkat lain, berarti ada satu perangkat atau lebih yang menimbulkan
masalah; cobalah menghubungkan kembali semua perangkat satu demi satu

Bab 11

118

HP Officejet 5600 All-in-One series

Mengatasi

masalah

dan setiap kali menghubungkan kirimkan faks, sampai Anda mengetahui
perangkat mana yang menimbulkan masalah.

●

Jika Anda memiliki pola dering khusus untuk nomor telepon faks Anda
(menggunakan fitur dering berbeda dari perusahaan telepon Anda), pastikan
bahwa fitur

Answer Ring Pattern [Jawab Pola Dering]

pada HP All-in-One

Anda diatur agar sesuai. Untuk informasi lebih lanjut, baca

Mengubah jawab

pola dering (dering berbeda)

.

HP All-in-One tidak dapat mengirim faks, namun dapat menerima faks

Solusi

●

HP All-in-One mungkin memutar nomor terlalu cepat atau terlalu awal. Anda
mungkin perlu memberikan sedikit jeda dalam memasukkan urutan nomor.
Misalnya, jika Anda harus mengakses saluran luar sebelum menekan nomor
telepon, berikan jeda setelah nomor akses. Jika nomor Anda adalah
95555555, dan angka 9 mengakses saluran luar, Anda dapat memberi jeda
seperti berikut: 9-555-5555. Untuk memasukkan jeda selama proses
panggilan, tekan

Redial/Pause [Panggil ulang/Jeda]

, atau tekan tombol

Space (#)

berulang-ulang, sampai tanda minus (

-

) muncul di layar panel

kontrol.
Anda juga dapat menggunakan panggilan monitor untuk mengirim faks. Ini
memungkinkan Anda mendengarkan saluran telepon yang Anda panggil. Anda
dapat mengatur urutan panggilan dan merespon perintah panggilan. Untuk
informasi lebih lanjut, baca

Mengirim faks dengan menggunakan panggilan

monitor

.

●

Nomor yang Anda masukkan saat mengirim faks tidak dengan format yang
sesuai atau mesin faks penerima bermasalah. Untuk memeriksa hal ini, coba
panggil nomor faks dari telepon dan dengarkan nada faks. Jika Anda tidak
mendengar nada faks, mesin faks penerima mungkin tidak dihidupkan atau
tidak tersambung, atau layanan pesan suara mungkin mengganggu saluran
telepon penerima. Anda juga dapat menanyakan kepada penerima apakah
mesin fax penerima sedang bermasalah.

Nada faks terekam pada mesin penjawab saya

Solusi

●

Jika Anda menggunakan mesin penjawab pada saluran telepon yang sama
dengan yang Anda gunakan untuk panggilan faks, coba hubungkan mesin
penjawab secara langsung ke HP All-in-One seperti dijelaskan dalam

Pengaturan Faks

. Jika Anda tidak menghubungkan mesin penjawab seperti

yang direkomendasikan, nada fax dapat terekam ke mesin penjawab Anda.

●

Pastikan HP All-in-One Anda diatur untuk menerima faks secara otomatis. Jika
HP All-in-One Anda diatur untuk menerima faks secara manual, HP All-in-One
tidak akan menjawab panggilan masuk. Anda harus berada di tempat untuk
menjawab sendiri panggilan faks masuk, atau HP All-in-One tidak akan dapat
menerima faks dan mesin penjawab Anda akan merekam nada faks. Untuk

Panduan Pengguna

119

Mengatasi

masalah