Hardverbeállítási hibaelhárítás
Ennek a résznek a segítségével megoldhatja a problémákat, amelyekkel a HP All-in-One
hardver beállítása során találkozhat.
A HP All-in-One készülék nem kapcsolódik be.
Megoldás
Ellenőrizze, hogy minden tápkábel megfelelően csatlakozik, és várjon
pár másodpercet, amíg a HP All-in-One bekapcsol. Ha ez az első alkalom, hogy
bekapcsolja a HP All-in-One készüléket, akkor akár egy percig is eltarthat, amíg
bekapcsol. Ha a HP All-in-One készüléket elosztóba csatlakoztatta, győződjön meg
róla, hogy az elosztó be van kapcsolva.
. 11 fejezet
80
HP Officejet 5600 All-in-One series
H
ibaelhá
rí
tá
s
1 Tápcsatlakozó
2 Tápkábel-adapter
3 Földelt fali aljzat
Csatlakoztatta az USB-kábelt, de problémák léptek fel a HP All-in-One készülék
számítógéppel való használatában.
Megoldás
Mielőtt csatlakoztatná az USB-kábelt, először a HP All-in-One
készülékkel együtt szállított szoftvert kell telepíteni. A telepítés során ne
csatlakoztassa az USB-kábelt, amíg a képernyőn megjelenő utasítások azt nem
kérik. Ha az USB-kábelt idő előtt csatlakoztatja, az hibákat okozhat.
Amikor már telepítette a szoftvert, már egyszerű a számítógép csatlakoztatása a
HP All-in-One készülékhez USB-kábellel. Csatlakoztassa az USB-kábel egyik végét
a számítógép, a másikat pedig a HP All-in-One hátuljához. A számítógép
tetszőleges USB-portjához csatlakozhat. További tudnivalók:
Általános telepítési
problémák hibaelhárítása
.
A vezérlőpult kijelzőjén az az üzenet jelent meg, hogy rögzítse a vezérlőpult
sablont.
Megoldás
Ez azt jelentheti, hogy a vezérlőpult sablon nincs rögzítve, vagy nem
megfelelően van rögzítve. Győződjön meg róla, hogy a sablont a HP All-in-One
tetején található gombok fölé igazította, és erősen pattintsa a helyére
Felhasználói kézikönyv
81
H
ibaelhá
rí
tás
A vezérlőpult kijelzője nem a megfelelő nyelvet mutatja
Megoldás
A nyelvi beállításokat a
Beállítások menü
segítségével bármikor
megváltoztathatja. További tudnivalók:
A nyelv és az ország/térség beállítása
.
A vezérlőpult kijelzőjén a menükben nem a megfelelő mértékegységek jelennek
meg
Megoldás
Előfordulhat, hogy a HP All-in-One készülék beállítása során nem a
megfelelő országot/térséget választotta. A választott ország/térség meghatározza
a vezérlőpult kijelzőjén használt papírméreteket.
Az ország/térség megváltoztatásához vissza kell állítania a nyelvi beállításokat. A
nyelvi beállításokat a
Beállítások menü
segítségével bármikor megváltoztathatja.
További tudnivalók:
A nyelv és az ország/térség beállítása
.
A vezérlőpult kijelzőjén a nyomtatópatronok beigazítását kérő üzenet jelent meg
Megoldás
A HP All-in-One a patronok beigazítására figyelmeztet, valahányszor
új patron kerül behelyezésre. További tudnivalók:
Nyomtatópatronok beigazítása
.
Megjegyzés
Ha eltávolítás után ugyanazt a nyomtatópatront helyezi
vissza, a HP All-in-One nem figyelmeztet a beigazításra. A HP All-in-One
készülék emlékezni fog az adott nyomtatópatron beigazítási értékeire, így
nem kell újból beigazítania a nyomtatópatront.
A vezérlőpult kijelzőjén az az üzenet jelent meg, hogy a nyomtatópatronok
beigazítása nem sikerült
Ok
Nem megfelelő típusú – például színes, szöveget tartalmazó vagy bizonyos
fajta újrahasznosított – papír van az adagolótálcában.
Megoldás
Töltsön az adagolótálcába használatlan sima, fehér, letter vagy A4
méretű papírt, és próbálja megismételni a műveletet.
Ha az igazítás ismét sikertelen, lehet, hogy valamelyik érzékelő vagy
nyomtatópatron hibás. Lépjen kapcsolatba a HP terméktámogatással. A következő
. 11 fejezet
82
HP Officejet 5600 All-in-One series
H
ibaelhá
rí
tá
s
címen érheti el a terméktámogatást:
www.hp.com/support
. Ha kérdés jelenik meg,
válasszon országot/térséget, és kattintson a
Lépjen kapcsolatba a HP-vel
hivatkozásra. Így a technikai támogatás telefonos elérhetőségével kapcsolatos
információkat kap.
Ok
A nyomtatópatronon még rajta van a védő ragasztószalag.
Megoldás
Ellenőrizze egyenként a nyomtatópatronokat. Ha a szalag még mindig
a fúvókákon van, távolítsa el a tintafúvókákat borító ragasztószalagot a rózsaszín
letépőfül segítségével. Ne érjen a fúvókákhoz vagy a rézlemezes érintkezőkhöz.
Helyezze vissza a nyomtatópatronokat, és győződjön meg arról, hogy megfelelően
helyükre kattantak-e.
További tudnivalók a nyomtatópatronok behelyezéséről:
A nyomtatópatronok
kezelése
.
Ok
A nyomtatópatron érintkezői nem érintik a nyomtatópatronban lévő érintkezőket.
Megoldás
Távolítsa el, majd telepítse újra a nyomtatópatronokat. Győződjön meg
arról, hogy a patronok megfelelően a helyükre kattantak.
Ok
A nyomtatópatron vagy az érzékelője hibás.
Megoldás
Lépjen kapcsolatba a HP terméktámogatással. A következő címen
érheti el a terméktámogatást:
www.hp.com/support
. Ha kérdés jelenik meg,
válasszon országot/térséget, és kattintson a
Lépjen kapcsolatba a HP-vel
hivatkozásra. Így a technikai támogatás telefonos elérhetőségével kapcsolatos
információkat kap.
A HP All-in-One készülék nem nyomtat
Megoldás
Ha a HP All-in-One és a számítógép nem kommunikál egymással,
hajtsa végre a következőket:
●
Ellenőrizze, hogy a HP All-in-One nyomtatási sora nincs-e szüneteltetve
(Windows) vagy leállítva (Mac). Ha igen, a megfelelő beállítás kiválasztásával
folytassa a nyomtatást. A nyomtatási sorhoz való hozzáférésre vonatkozó
további tudnivalókat a számítógép operációs rendszerének
dokumentációjában találhat.
●
Ellenőrizze az USB-kábelt. Ha régebbi kábelt használ, előfordulhat, hogy az
nem működik megfelelően. Próbálja meg más termékhez csatlakoztatni, hogy
meggyőződhessen róla, hogy működik az USB-kábel. Ha problémákat
tapasztal, előfordulhat, hogy az USB-kábelt ki kell cserélni. Azt is ellenőrizze,
hogy a kábel hossza nem haladja-e meg a 3 méter hosszúságot.
●
Ellenőrizze, hogy a számítógép fel van-e készítve USB-kapcsolatra. Egyes
operációs rendszerek, mint például a Windows 95 és a Windows NT nem
támogatják az USB-csatlakozást. További tudnivalókat az operációs rendszere
dokumentációjában találhat.
●
Ellenőrizze a HP All-in-One és a számítógép közötti kapcsolatot. Ellenőrizze,
hogy az USB-kábel biztonságosan csatlakozik-e a HP All-in-One készülék
hátoldalához. Győződjön meg arról is, hogy az USB-kábel másik vége
megfelelően csatlakozik a számítógép USB-portjához. Miután megfelelően
Felhasználói kézikönyv
83
H
ibaelhá
rí
tás
csatlakoztatta kábelt, kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket, majd kapcsolja
vissza.
●
Ellenőrizze, hogy vannak-e egyéb nyomtatók vagy lapolvasók is csatlakoztatva.
Lehet, hogy a régebbi termékek csatlakoztatását meg kell szüntetnie.
●
A csatlakozások ellenőrzése után indítsa újra a számítógépet. Kapcsolja ki a
HP All-in-One készüléket, majd kapcsolja újra be.
●
Ha szükséges távolítsa el a
HP Image Zone
szoftvert, majd telepítse újra.
További tudnivalók:
A szoftver eltávolítása és újratelepítése
.
A HP All-in-One üzembe helyezésével és a számítógéphez történő
csatlakoztatásával kapcsolatban tekintse át a HP All-in-One készülékhez kapott
Üzembe helyezési útmutatót.
A vezérlőpult kijelzőjén a papír vagy a patrontartó elakadásáról tájékoztató üzenet
jelent meg.
Megoldás
Ha a papír vagy a patrontartó elakadásával kapcsolatos hibaüzenet
jelenik meg a vezérlőpult kijelzőjén, akkor valószínűleg csomagolóanyag maradt a
HP All-in-One belsejében. Nézze be a nyomtató belsejébe, a nyomtatópatron-tartó
ajtaja mögé is. Lehet, hogy a szállítás alatti rögzítő még mindig a helyén van a
HP All-in-One bal oldalán. Húzza ki a szállítás alatti rögzítőt, és dobja ki.
. 11 fejezet
84
HP Officejet 5600 All-in-One series
H
ibaelhá
rí
tá
s