Impression d'un rapport d'auto-test
En cas de problèmes d'impression, imprimez un rapport d'auto-test avant de remplacer
les cartouches d'impression. Ce rapport fournit des informations utiles sur votre appareil,
notamment les cartouches d'impression.
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac
d'alimentation.
2.
Appuyez sur
Configurer
.
3.
Appuyez sur
2
, puis sur
6
.
Guide de l'utilisateur
85
Ent
re
tien de l'a
ppareil HP Tout
-en
-
un
Ces commandes ont pour effet de sélectionner
Imprimer rapport
, puis
Rapport
d'auto-test
.
L'appareil HP Tout-en-un imprime un rapport d'auto-test qui indique l'origine du
problème d'impression rencontré.
4.
Vérifiez que les lignes de couleur s'étendent sur la largeur de la page.
Si la ligne noire est absente, pâle, striée ou si elle contient des lignes, le problème
vient peut-être de la cartouche d'impression noire ou photo dans le logement de
droite.
Si les trois autres lignes sont absentes, pâles, striées ou si elles contiennent des
lignes, le problème vient peut-être de la cartouche trichromique dans le logement
de gauche.
Si les lignes ne sont pas : noir, cyan, magenta et jaune, les cartouches d'impression
ont peut-être besoin d'être nettoyées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
Nettoyage des cartouches d'impression
. Si le problème persiste, remplacez
la cartouche d'impression. Pour plus d'informations sur le remplacement des
cartouches d'impression, reportez-vous à la section
Remplacement des cartouches
d'impression
.
Remarque
Pour des exemples de motifs de test obtenus avec des cartouches
d'impression normales ou présentant un problème, consultez l'
Aide de
HP Image Zone
en ligne fournie avec votre logiciel.