Laitteiston asennuksen vianmääritys
Tässä osassa olevien ohjeiden avulla voit ratkaista HP All-in-One -laitteiston
asennusta koskevia ongelmia.
HP All-in-One -laite ei käynnisty
Ratkaisu
Varmista, että virtajohto on tukevasti paikallaan ja odota muutamia
sekunteja, jotta HP All-in-One käynnistyy. Kun HP All-in-One -laite käynnistetään
ensimmäisen kerran, käynnistyminen saattaa kestää jonkin aikaa. Jos
HP All-in-One -laitteen kytkennöissä on käytetty jatkojohtoa, varmista, että myös
jatkojohto on kytketty.
Luku 11
80
HP Officejet 5600 All-in-One series
Vianmääritys
1 Virtaliitin
2 Verkkolaite
3 Maadoitettu pistorasia
USB-kaapeli on kytketty, mutta HP All-in-One -laitteen käytössä tietokoneen
kanssa on ongelmia
Ratkaisu
HP All-in-One -laitteen mukana toimitettu ohjelmisto on asennettava
ennen USB-kaapelin kytkemistä. Älä kytke USB-kaapelia asennuksen aikana
ennen näyttöön tulevaa kehotusta. Kaapelin kytkeminen ennen kehotusta voi
aiheuttaa ongelmia.
Kun olet asentanut ohjelman, HP All-in-One -laitteen kytkeminen tietokoneeseen
USB-kaapelilla on helppoa. Kytke USB-kaapelin toinen pää tietokoneen
takaosaan ja toinen pää HP All-in-One -laitteen takaosaan. Voit liittää kaapelin
mihin tahansa tietokoneen takaosassa olevaan USB-porttiin. Lisätietoja on
kohdassa
Asennukseen liittyviä yleisiä vianmääritystietoja
.
Käyttöopas
81
Vianmääritys
Ohjauspaneelin näyttöön tulee viesti, jossa kehotetaan kiinnittämään
ohjauspaneelin etulevy.
Ratkaisu
Ohjauspaneelin etulevy ei ehkä ole kunnolla paikallaan, tai se on
väärin kiinnitetty. Kohdista ohjauspaneelin etulevy HP All-in-One -laitteen
painikkeiden mukaan ja napsauta se tukevasti paikalleen.
Ohjauspaneelin näytössä näkyy väärä kieli
Ratkaisu
Voit muuttaa kieliasetusta milloin tahansa
asetusvalikossa
.
Lisätietoja on kohdassa
Kielen ja maan/alueen määrittäminen
.
Ohjauspaneelin näytön valikoissa näkyvät väärät mitat
Ratkaisu
Olet ehkä valinnut väärän maan/alueen, kun olet määrittänyt
HP All-in-One -laitteen asetukset. Ohjauspaneelin näytössä näkyvät paperikoot
määräytyvät valitun maan/alueen mukaan.
Jotta voit muuttaa maan/alueen, sinun on nollattava kieliasetus. Voit muuttaa
kieliasetusta milloin tahansa
asetusvalikossa
. Lisätietoja on kohdassa
Kielen ja
maan/alueen määrittäminen
.
Ohjauspaneelin näyttöön tuli kehotus kohdistaa tulostuskasetit
Ratkaisu
HP All-in-One -laite kehottaa kohdistamaan tulostuskasetit aina, kun
asennat uuden tulostuskasetin. Lisätietoja on kohdassa
Tulostuskasettien
kohdistaminen
.
Huomautus
Jos poistat tulostuskasetin ja asennat saman kasetin
uudelleen, HP All-in-One -laite ei anna kehotusta kohdistaa
tulostuskasetteja. HP All-in-One -laite muistaa tulostuskasetin
kohdistusarvot, niin että sinun ei tarvitse kohdistaa tulostuskasetteja
uudelleen.
Luku 11
82
HP Officejet 5600 All-in-One series
Vianmääritys
Ohjauspaneelin näytön viesti ilmoittaa, että tulostuskasettien kohdistaminen on
epäonnistunut
Syy
Syöttölokeroon on lisätty väärää paperityyppiä, esimerkiksi värillistä
paperia, tekstiä sisältävää paperia tai kelpaamatonta kierrätyspaperia.
Ratkaisu
Lataa syöttölokeroon käyttämätöntä valkoista Letter- tai A4-kokoista
paperia ja suorita kohdistus uudelleen.
Jos kohdistaminen epäonnistuu uudelleen, laitteen tunnistin tai tulostuskasetti voi
olla viallinen. Ota yhteyttä HP-tukeen. Käy osoitteessa
www.hp.com/support
.
Valitse tarvittaessa maa/alue ja napsauta
Ota yhteys HP-tukeen
-linkkiä. Saat
näkyviin teknisen tuen yhteystietoja.
Syy
Tulostuskasettien suojateippi on paikallaan.
Ratkaisu
Tarkista tulostuskasetit. Jos mustesuuttimien päällä on edelleen
suojateippi, irrota se varovasti vetämällä vaaleanpunaisesta repäisykielekkeestä.
Älä kosketa mustesuuttimia tai kuparinvärisiä kosketuspintoja.
Pane tulostuskasetit takaisin paikoilleen ja tarkista, että ne lukittuvat kunnolla
paikalleen.
Lisätietoja tulostuskasettien asentamisesta on kohdassa
Tulostuskasettien
huoltaminen
.
Syy
Tulostuskasetin kosketuspinnat eivät kosketa kasettivaunun kosketuspintoja.
Ratkaisu
Poista tulostuskasetit ja asenna ne uudelleen paikoilleen. Varmista,
että kasetit ovat kokonaan laitteen sisällä ja lukittuneet paikalleen.
Syy
Tulostuskasetti tai ilmaisin on viallinen.
Ratkaisu
Ota yhteys HP-tukeen. Käy osoitteessa
www.hp.com/support
. Valitse
tarvittaessa maa/alue ja napsauta
Ota yhteys HP-tukeen
-linkkiä. Saat näkyviin
teknisen tuen yhteystietoja.
HP All-in-One -laite ei tulosta
Ratkaisu
Jos tietokone ei saa yhteyttä HP All-in-One -laitteeseen, toimi
seuraavasti:
●
Tarkista, onko HP All-in-One -laitteen tulostusjono keskeytynyt (Windows) tai
pysähtynyt (Mac). Jatka tulostusta valitsemalla haluamasi asetus. Lisätietoja
tulostusjonosta on tietokoneeseen asennetun ohjelmiston mukana tulleissa
käyttöohjeissa.
●
Tarkasta USB-kaapeli. Jos käytät vanhaa kaapelia, se ei ehkä toimi oikein.
Tarkista USB-kaapeli kytkemällä se toiseen laitteeseen. Jos huomaat
ongelmia, USB-kaapeli on ehkä vaihdettava. Varmista myös, että kaapelin
pituus ei ylitä kolmea metriä.
●
Varmista, että tietokoneessa on USB-valmius. Jotkin käyttöjärjestelmät,
esimerkiksi Windows 95 ja Windows NT, eivät tue USB-yhteyksiä. Lisätietoja
on käyttöjärjestelmän mukana toimitetuissa käyttöohjeissa.
Käyttöopas
83
Vianmääritys
●
Tarkista HP All-in-One -laitteen ja tietokoneen väliset kytkennät. Varmista,
että USB-kaapeli on kytketty tukevasti HP All-in-One -laitteen takana olevaan
USB-porttiin. Varmista, että USB-kaapelin toinen pää on kytketty tietokoneen
USB-porttiin. Kun kaapeli on kytketty kunnolla paikalleen, katkaise
HP All-in-One -laitteesta virta ja kytke se uudelleen.
●
Tarkista muiden tulostimien ja skannereiden tila. Jotkin vanhemmat laitteet
täytyy ehkä irrottaa tietokoneesta.
●
Kun liitännät on tarkistettu, käynnistä tietokone uudelleen. Katkaise
HP All-in-One -laitteen virta ja kytke virta uudelleen.
●
Poista tarvittaessa
HP Image Zone
-ohjelmisto ja asenna se uudelleen.
Lisätietoja on kohdassa
Poista ohjelmisto ja asenna se uudelleen
.
Lisätietoja HP All-in-One -laitteen valmistelemisesta ja kytkemisestä
tietokoneeseen on HP All-in-One -laitteen mukana toimitetussa asennusoppaassa.
Ohjauspaneelin näytön viesti ilmoittaa paperitukoksesta tai jumiutuneesta
vaunusta
Ratkaisu
Jos ohjauspaneelin näyttöön tulee paperitukoksesta tai jumiutuneesta
vaunusta kertova virheilmoitus, HP All-in-One -laitteen sisällä saattaa olla
pakkausmateriaalia. Katso tulostimen sisälle. Avaa myös tulostuskasetin
suojakansi. Kuljetustuki saattaa olla yhä paikallaan HP All-in-One -laitteen
vasemmassa reunassa. Vedä kuljetustuki ulos ja heitä se pois.
Luku 11
84
HP Officejet 5600 All-in-One series
Vianmääritys