Enne HP klienditoele helistamist
Teie HP All-in-One'iga võib olla kaasas teiste firmade tarkvaraprogramme. Kui teil tekib probleeme
mõnega neist programmidest, saate parimat tehnilist abi vastava firma ekspertidele helistades.
Kui teil on tarvis võtta ühendust HP klienditoega, tehke enne helistamist järgnevat.
Märkus
See informatsioon ei kehti Jaapani klientidele. Teavet hooldusvõimaluste kohta
Jaapanis vt
HP Quick Exchange Service (Japan)
.
1.
Veenduge, et:
a.
Teie HP All-in-One on ühendatud seinakontakti ja sisselülitatud.
b.
Tindikassetid on õigesti paigaldatud.
c.
Soovitatav paber on korralikult sisendsalve laetud.
2.
Lähtestage HP All-in-One:
a.
Lülitage HP All-in-One välja, vajutades nupule
Sisse
.
b.
Ühendage toitekaabel HP All-in-One tagant lahti.
c.
Ühendage toitekaabel uuesti HP All-in-One'iga.
d.
Lülitage HP All-in-One sisse, vajutades nupule
Sisse
.
3.
Lisateabe saamiseks minge veebilehele
www.hp.com/support
4.
Kui teil on ikka veel probleeme ja peate rääkima HP klienditoe esindajaga, toimige järgnevalt:
a.
Hoidke oma HP All-in-One'i esipaneelil asuv spetsiifiline nimi saadaval.
b.
Printige enesetesti aruanne. Informatsiooni enesetesti aruande printimise kohta vaadake
peatükist
Enesetesti aruande printimine
.
c.
Tehke sellest värviline koopia, et teil oleks olemas printimisnäide.
d.
Olge valmis oma probleemi detailselt kirjeldama.
e.
Hoidke valmis oma seerianumber ja teeninduse ID. Lisainformatsiooni seerianumbri ja
teeninduse ID leidmiseks vaadake
Seerianumbri ja teeninduse ID leidmine
.
5.
Helistage HP klienditoele. Olge helistades oma HP All-in-One'i lähedal.