Impresión de un informe de autocomprobación
Si experimenta problemas de impresión, imprima un informe de autocomprobación
antes de sustituir los cartuchos de impresión. Este informe proporciona información útil
sobre varios aspectos del dispositivo, incluidos los cartuchos de impresión.
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja
de entrada.
2.
Pulse
Configurar
.
3.
Pulse
2
y, a continuación,
6
.
Se selecciona
Imprimir informe
y, a continuación,
Informe autocomprobac
.
Guía del usuario
81
Mantenimiento
de
HP All-in-One
HP All-in-One imprime un informe de autocomprobación que puede revelar el
origen del problema de impresión.
4.
Asegúrese de que las líneas de color se extienden por la página.
Si falta la línea negra, aparece tenue, tiene rayas o muestra líneas, puede haber
un problema con el cartucho de impresión negro o de color de la ranura derecha.
Si falta alguna de la tres líneas restantes, aparecen tenues, tienen rayas o
muestran líneas, puede haber un problema con el cartucho de impresión de tres
colores de la ranura izquierda.
Si las barras no son de color negro, cián, magenta y amarillo, es posible que deba
limpiar los cartuchos de impresión. Para obtener más información, consulte
Limpieza de los cartuchos de impresión
. Si el problema continúa, quizá deba
sustituir los cartuchos de impresión. Para obtener información acerca de cómo
sustituir los cartuchos de impresión, consulte
Sustitución de los cartuchos de
impresión
.
Nota
Para obtener ejemplos de patrones de prueba de cartuchos normales y
defectuosos, consulte la
Ayuda de HP Image Zone
en pantalla que acompaña
al software.