Fallo de la prueba de fax
Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica
sobre el error. Para obtener información más detallada, consulte el informe para
averiguar la parte de la prueba que ha fallado y, a continuación, diríjase al tema
apropiado de esta sección para consultar posibles soluciones:
●
La "Prueba del hardware del fax" ha fallado
●
La prueba "Fax conectado a una toma de teléfono de pared activa" ha fallado
●
La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" ha fallado
●
La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" ha fallado
●
La prueba "Detección de tono de llamada" ha fallado
●
La "Prueba de estado de línea de fax" ha fallado
La "Prueba del hardware del fax" ha fallado
Solución
●
Apague HP All-in-One mediante el botón
Encender
que se encuentra en el
panel de control y, a continuación, desenchufe el cable de alimentación de la
parte posterior de HP All-in-One. Al cabo de unos segundos, vuelva a
enchufar el cable de alimentación y encienda el dispositivo. Vuelva a ejecutar
la prueba. Si la prueba vuelve a fallar, continúe consultando la información
sobre solución de problemas de esta sección.
●
Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax
correctamente, es posible que no haya problemas.
●
Si tiene un equipo Windows y ejecuta la prueba desde el
Asistente para la
instalación del fax
, asegúrese de que HP All-in-One no está ocupado
terminando otra tarea, como recibir un fax o realizar una copia. Compruebe si
en la pantalla del panel de control aparece un mensaje que indica que
Guía del usuario
105
Solución
de
problemas
HP All-in-One está ocupado. Si está ocupado, espere hasta que termine y esté
en estado inactivo antes de ejecutar la prueba.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a realizar la prueba del
fax para asegurarse de que es correcta y que HP All-in-One está listo para enviar y
recibir faxes. Si sigue fallando la
prueba del hardware del fax
y continúa teniendo
problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con la asistencia
técnica de HP. Diríjase a
www.hp.com/support
. Si se le pide, elija su país o región
y, a continuación, haga clic en
Contact HP
(Contactar con HP) para obtener
información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
La prueba "Fax conectado a una toma de teléfono de pared activa" ha fallado
Solución
●
Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y HP All-in-One
para asegurarse de que el cable telefónico es correcto.
●
Compruebe que está utilizando el cable telefónico que se incluye con HP All-
in-One. Si no utiliza el cable suministrado para conectar HP All-in-One al
conector telefónico de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes. Después
de enchufar el cable telefónico que se incluye con HP All-in-One, vuelva a
ejecutar la prueba del fax.
●
Asegúrese de que HP All-in-One está conectado correctamente al conector
telefónico de pared. Utilice el cable telefónico incluido en la caja de HP All-in-
One para conectar un extremo al conector telefónico de pared y el otro
extremo al puerto "1-LINE" en la parte posterior de HP All-in-One. Para
obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One como fax,
consulte
Configuración del fax
.
●
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores de
dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.) Retire el
bifurcador y conecte HP All-in-One directamente al conector de pared.
●
Intente conectar un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector
telefónico de pared que utiliza para HP All-in-One y compruebe si hay tono de
llamada. Si no oye el tono de llamada, póngase en contacto con la compañía
telefónica y pídales que comprueben la línea.
●
Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax
correctamente, es posible que no haya problemas.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que la supera y que HP All-in-One está preparado para
enviar y recibir faxes.
Capítulo 11
106
HP Officejet 5600 All-in-One series
Solución
de
problemas
La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" ha fallado
Solución
El cable telefónico está conectado al puerto incorrecto de la parte
posterior de HP All-in-One.
1.
Enchufe un extremo del cable telefónico que se incluye en la caja de HP All-
in-One al conector telefónico de pared y, a continuación, al otro extremo en el
puerto "1-LINE" en la parte posterior de HP All-in-One.
Nota
Si utiliza el puerto "2-EXT" para la conexión al conector
telefónico de pared, no podrá enviar o recibir faxes. El puerto "2-EXT"
sólo se debe utilizar para conectar otros equipos, como un contestador
automático o un teléfono.
Vista posterior de HP All-in-One
1 Conector telefónico de pared
2 Cable telefónico que se incluye en la caja de HP All-in-One conectado al puerto
"1-LINE"
2.
Después de haber conectado el cable telefónico al puerto "1-LINE", vuelva a
ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que la supera y que HP All-in-
One está preparado para enviar y recibir faxes.
3.
Intente enviar o recibir un fax de prueba.
La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" ha fallado
Solución
●
Asegúrese de que el cable que enchufa al conector telefónico de pared es el
cable telefónico que se incluye en la caja de HP All-in-One. Un extremo del
cable telefónico se debe conectar en el puerto "1-LINE" en la parte posterior
de HP All-in-One y el otro extremo en el conector telefónico de pared, como se
muestra a continuación.
Guía del usuario
107
Solución
de
problemas
1 Conector telefónico de pared
2 Cable telefónico incluido en la caja de HP All-in-One
Si el cable telefónico suministrado no es lo suficientemente largo, puede
alargarlo. Para obtener información, consulte
El cable telefónico que se
incluye con HP All-in-One no es lo suficientemente largo
.
●
Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y HP All-in-One
para asegurarse de que el cable telefónico es correcto.
La prueba "Detección de tono de llamada" ha fallado
Solución
●
Otros equipos, que utilizan la misma línea telefónica que HP All-in-One,
pueden ser la causa de que falle la prueba. Para averiguar si otros equipos
son la causa del problema, desconéctelos todos de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba. Si se supera la
prueba de
detección de tono de llamada
sin los otros equipos, significa que uno o
varios equipos están causando los problemas; intente añadirlos de uno en uno
y ejecute la prueba cada vez, hasta que identifique el equipo que causa el
problema.
●
Intente conectar un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector
telefónico de pared que utiliza para HP All-in-One y compruebe si hay tono de
llamada. Si no oye el tono de llamada, póngase en contacto con la compañía
telefónica y pídales que comprueben la línea.
●
Asegúrese de que HP All-in-One está conectado correctamente al conector
telefónico de pared. Utilice el cable telefónico incluido en la caja de HP All-in-
One para conectar un extremo al conector telefónico de pared y el otro
extremo al puerto "1-LINE" en la parte posterior de HP All-in-One. Para
obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One como fax,
consulte
Configuración del fax
.
●
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores de
dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.) Retire el
bifurcador y conecte HP All-in-One directamente al conector de pared.
●
Si el sistema telefónico no utiliza un tono de marcación estándar, como
algunos sistemas PBX, puede que la prueba falle. Esto no producirá ningún
problema en el envío o recepción de faxes. Intente enviar o recibir un fax de
prueba.
Capítulo 11
108
HP Officejet 5600 All-in-One series
Solución
de
problemas
●
Compruebe que el ajuste de país o región es el correcto para el suyo. Si no
hubiera configuración de país o región o ésta no fuera correcta, la prueba
puede fallar y podría tener problemas para enviar y recibir faxes. Para obtener
más información, consulte
Selección del idioma y país o región
.
●
Conecte HP All-in-One a una línea telefónica analógica; si no lo hace, no
podrá enviar o recibir faxes. Para saber si la línea telefónica es digital, conecte
un teléfono analógico normal a la línea y compruebe si hay tono de llamada.
Si no escucha un tono de llamada normal, es posible que sea una línea
telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte HP All-in-One a una
línea telefónica analógica e intente enviar o recibir un fax.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que la supera y que HP All-in-One está preparado para
enviar y recibir faxes. Si la prueba de
detección de tono de llamada
sigue
fallando, póngase en contacto con la compañía telefónica y pídales que
comprueben la línea.
La "Prueba de estado de línea de fax" ha fallado
Solución
●
Conecte HP All-in-One a una línea telefónica analógica; si no lo hace, no
podrá enviar o recibir faxes. Para saber si la línea telefónica es digital, conecte
un teléfono analógico normal a la línea y compruebe si hay tono de llamada.
Si no escucha un tono de llamada normal, es posible que sea una línea
telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte HP All-in-One a una
línea telefónica analógica e intente enviar o recibir un fax.
●
Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y HP All-in-One
para asegurarse de que el cable telefónico es correcto.
●
Asegúrese de que HP All-in-One está conectado correctamente al conector
telefónico de pared. Utilice el cable telefónico incluido en la caja de HP All-in-
One para conectar un extremo al conector telefónico de pared y el otro
extremo al puerto "1-LINE" en la parte posterior de HP All-in-One. Para
obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One como fax,
consulte
Configuración del fax
.
●
Otros equipos, que utilizan la misma línea telefónica que HP All-in-One,
pueden ser la causa de que falle la prueba. Para averiguar si otros equipos
son la causa del problema, desconéctelos todos de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
–
Si se supera la
prueba de estado de línea de fax
sin los otros equipos,
significa que uno o varios equipos están causando los problemas; intente
volver a añadirlos de uno en uno y ejecute la prueba cada vez, hasta que
identifique el equipo que provoca el problema.
–
Si falla la
prueba de estado de línea de fax
sin los otros equipos,
conecte HP All-in-One a una línea telefónica que funcione y continúe
consultando la información sobre solución de problemas de esta sección.
●
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores de
Guía del usuario
109
Solución
de
problemas
dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.) Retire el
bifurcador y conecte HP All-in-One directamente al conector de pared.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que la supera y que HP All-in-One está preparado para
enviar y recibir faxes. Si la prueba de
estado de línea de fax
sigue fallando y se
producen problemas al enviar o recibir faxes, póngase en contacto con la
compañía telefónica y pídales que comprueben la línea.
El panel de control siempre muestra Teléfono descolgado
Solución
Está utilizando un tipo de cable telefónico equivocado. Asegúrese de
utilizar el cable telefónico incluido con HP All-in-One para realizar la conexión al
dispositivo de la línea telefónica. Para obtener más información, consulte
La
prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" ha fallado
.
HP All-in-One tiene dificultades para enviar y recibir faxes
Solución
Asegúrese de que HP All-in-One está encendido. Observe la pantalla
del panel de control de HP All-in-One. Si está en blanco y la luz de
Encender
no
está encendida, HP All-in-One está apagado. Asegúrese de que el cable de
alimentación está firmemente conectado a HP All-in-One y enchufado a una toma
de corriente. Pulse el botón
Encender
de HP All-in-One.
Tras encender HP All-in-One, HP recomienda esperar cinco minutos antes de
enviar o recibir faxes. HP All-in-One no puede enviar ni recibir faxes mientras se
inicializa tras el encendido.
Solución
●
Asegúrese de que el cable que enchufa al conector telefónico de pared es el
cable telefónico que se incluye en la caja de HP All-in-One. Un extremo del
cable telefónico se debe conectar en el puerto "1-LINE" en la parte posterior
de HP All-in-One y el otro extremo en el conector telefónico de pared, como se
muestra a continuación.
1 Conector telefónico de pared
2 Cable telefónico que se incluye en la caja de HP All-in-One
Capítulo 11
110
HP Officejet 5600 All-in-One series
Solución
de
problemas
Si el cable telefónico suministrado no es lo suficientemente largo, puede
alargarlo. Para obtener información, consulte
El cable telefónico que se
incluye con HP All-in-One no es lo suficientemente largo
.
●
Intente conectar un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector
telefónico de pared que utiliza para HP All-in-One y compruebe si hay tono de
llamada. Si no oye el tono de llamada, póngase en contacto con la compañía
telefónica y pídales que comprueben la línea.
●
Otros equipos, que utilizan la misma línea telefónica que HP All-in-One,
pueden estar en uso. Por ejemplo, no se puede utilizar HP All-in-One para
enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está usando el
módem de equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a
Internet.
●
Compruebe si el error se debe a otro proceso. Compruebe si aparece algún
mensaje de error en la pantalla del panel de control o en el equipo que le
informe del problema y de cómo solucionarlo. Si se produce un error, HP All-
in-One no enviará ni recibirá faxes hasta que se resuelva.
●
La conexión de la línea telefónica puede tener ruido. Las líneas telefónicas
con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el
fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un
teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o
de otro tipo. Si oye ruido, desactive
Modo corrección errores
(ECM) e intente
enviar o recibir faxes de nuevo. Para obtener información sobre el cambio del
ECM, consulte la
Ayuda de HP Image Zone
en pantalla. Si el problema
continúa, póngase en contacto con la compañía telefónica.
●
Si utiliza un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL), asegúrese de
que cuenta con un filtro DSL conectado o no podrá usar el fax correctamente.
Para obtener más información, consulte
Caso B: Configuración de HP All-in-
One con DSL
.
●
Asegúrese de que HP All-in-One no está conectado a un conector telefónico
de pared configurado para teléfonos digitales. Para saber si la línea telefónica
es digital, conecte un teléfono analógico normal a la línea y compruebe si hay
tono de llamada. Si no escucha un tono de llamada normal, es posible que sea
una línea telefónica configurada para teléfonos digitales.
●
Si utiliza un convertidor/adaptador de terminal de intercambio privado de
sucursales (PBX) o red digital de servicios integrados (RDSI), asegúrese de
que HP All-in-One está conectado al puerto correcto y, si es posible,
compruebe también que el adaptador de terminal se ajusta en el tipo de
conmutación adecuada para el país o región. Para obtener más información,
consulte
Caso C: Configuración de HP All-in-One con un sistema telefónico
PBX o una línea RDSI
.
●
Si HP All-in-One comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es
posible que el módem DSL no disponga de una toma de tierra correcta. Si la
toma de tierra del módem DSL no es correcta, puede crear ruido en la línea
telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido)
pueden causar problemas de envío de faxes. Puede verificar la calidad de
sonido de la línea telefónica conectando un teléfono al conector telefónico de
pared y comprobando si hay el ruido estático o de otro tipo. Si oye ruido,
apague el módem DSL y quite la alimentación por completo durante al menos
15 minutos. Encienda el módem DSL de nuevo y vuelva a comprobar el tono
de llamada.
Guía del usuario
111
Solución
de
problemas
Nota
Es posible que vuelva a advertir ruido estático en la línea
telefónica en el futuro. Si HP All-in-One deja de enviar o recibir faxes,
repita este proceso.
Si la línea telefónica sigue siendo ruidosa, póngase en contacto con la
compañía telefónica. Para obtener más información sobre cómo desactivar el
módem DSL, póngase en contacto con el proveedor de DSL.
●
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores de
dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.) Retire el
bifurcador y conecte HP All-in-One directamente al conector de pared.
HP All-in-One tiene dificultades para enviar faxes manuales
Solución
●
Asegúrese de que el teléfono que utiliza para iniciar el fax está conectado
directamente a HP All-in-One. Para enviar un fax de forma manual, el teléfono
debe estar conectado directamente al puerto "2-EXT" de HP All-in-One, como
se muestra a continuación. Para obtener información sobre el envío manual de
faxes, consulte
Envío de un fax manualmente desde un teléfono
.
1 Conector telefónico de pared
2 Cable telefónico que se incluye en la caja de HP All-in-One
3 Teléfono
●
Si envía un fax de forma manual desde el teléfono que está conectado
directamente a HP All-in-One, debe utilizar el teclado numérico del teléfono
para enviarlo. No puede utilizar el teclado numérico del panel de control de
HP All-in-One.
HP All-in-One no puede recibir faxes pero sí enviarlos
Solución
●
Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función
Patrón timbre respuesta
de HP All-in-One esté establecida en
Todos los
Capítulo 11
112
HP Officejet 5600 All-in-One series
Solución
de
problemas
timbres
. Para obtener más información, consulte
Cambio del patrón del timbre
de respuesta (timbre especial)
.
●
Si
Respuesta automática
se ajusta en
Desactivad.
, deberá recibir los faxes
de forma manual; de lo contrario, HP All-in-One no recibirá los faxes. Para
obtener información sobre la recepción manual de faxes, consulte
Recepción
manual de un fax
.
●
Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono
que utiliza para las llamadas de fax, debe recibir los faxes de forma manual,
no de forma automática. Esto significa que el usuario debe estar disponible
para responder en persona a las llamadas de fax entrantes. Para obtener
información sobre la configuración de HP All-in-One con un servicio de correo
de voz, consulte
Configuración del fax
. Para obtener información sobre la
recepción manual de faxes, consulte
Recepción manual de un fax
.
●
Si cuenta con un servicio de módem de equipo en la misma línea de teléfono
que HP All-in-One, compruebe que el software del módem de equipo no está
establecido para recibir faxes automáticamente. De ser así, el módem tiene
prioridad para recibir las llamadas de fax, lo que impide que HP All-in-One las
reciba.
●
Si dispone de un contestador automático en la misma línea telefónica que
HP All-in-One, es posible que experimente alguno de los problemas
siguientes:
–
Es posible que el contestador automático no esté configurado
correctamente con HP All-in-One.
–
El mensaje de salida puede ser demasiado largo o estar demasiado alto
para que HP All-in-One pueda detectar los tonos de fax y el equipo de fax
que llama puede desconectarse.
–
Es posible que el contestador automático cuelgue demasiado rápido
después de que se reproduzca el mensaje de salida si no detecta que se
intenta grabar un mensaje, como cuando se recibe una llamada de fax.
Esto impide que HP All-in-One detecte los tonos de fax. Este problema
suele ocurrir con los contestadores automáticos digitales.
Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas:
–
Cuando tenga un contestador automático en la misma línea telefónica que
utiliza para las llamadas de fax, intente conectarlo directamente a HP All-
in-One, como se describe en
Configuración del fax
.
–
Asegúrese de que HP All-in-One está configurado para recibir faxes
automáticamente. Para obtener información sobre cómo configurar
HP All-in-One para recibir faxes automáticamente, consulte
Definición del
modo de respuesta
.
–
Asegúrese de que el ajuste
Tim. antes de responder
se establece en un
número de timbres mayor que el del contestador automático. Para
obtener más información, consulte
Establecimiento del número de timbres
antes de responder
.
–
Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si puede
recibir un fax sin el contestador automático, éste puede ser la causa del
problema.
–
Vuelva a conectar el contestador y vuelva a grabar el mensaje saliente.
Grabe un mensaje de aproximadamente 10 segundos. Hable despacio y a
bajo volumen al grabar el mensaje. Deje al menos 5 segundos de silencio
Guía del usuario
113
Solución
de
problemas
al final del mensaje de voz. No debe haber ningún ruido de fondo al
grabar este tiempo de silencio. Intente recibir un fax de nuevo.
Nota
Es posible que algunos contestadores automáticos digitales
no conserven el silencio al final del mensaje de salida. Reproduzca
el mensaje de salida para comprobarlo.
●
Si HP All-in-One comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos
como, por ejemplo, un contestador automático, un módem de equipo o un
conmutador de varios puertos, puede que disminuya el nivel de señal del fax.
Esto puede producir problemas durante la recepción de faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte todo
de la línea telefónica excepto HP All-in-One e intente recibir un fax. Si la
recepción del fax se realiza correctamente, quiere decir que uno o varios
elementos del equipo están causando el problema. Conéctelos de uno en uno
y envíe un fax cada vez hasta que identifique el elemento causante del
problema.
●
Si su número de fax tiene un patrón de timbre diferente (con un servicio de
timbre especial proporcionado por su compañía telefónica), asegúrese de que
la función
Patrón timbre respuesta
de HP All-in-One coincide con éste. Para
obtener más información, consulte
Cambio del patrón del timbre de respuesta
(timbre especial)
.
HP All-in-One no puede enviar faxes pero sí recibirlos
Solución
●
Es posible que HP All-in-One marque demasiado deprisa o demasiado
pronto. Quizá deba introducir algunas pausas en la secuencia de números.
Por ejemplo, si necesita acceder a una línea externa antes de marcar el
número de teléfono, introduzca una pausa a continuación del número de
acceso. De este modo, si el número es 95555555 y con el 9 se accede a una
línea externa, introduzca las pausas siguientes: 9-555-5555. Para insertar una
pausa en la marcación, pulse
Rellamar/Pausa
o el botón
Espacio (#)
varias
veces hasta que aparezca un guión (
-
) en la pantalla del panel de control.
También puede utilizar el control de llamadas para enviar el fax. Al hacerlo,
oirá la línea telefónica mientras marca. Puede establecer el ritmo de
marcación y responder a las indicaciones a medida que marca. Para obtener
más información, consulte
Envío de un fax mediante el control de llamadas
.
●
El número introducido al enviar el fax no aparece en el formato correcto o el
equipo de fax receptor tiene problemas. Para comprobarlo, llame al número de
fax desde un teléfono y escuche los tonos de fax. Si no oye ningún tono de
fax, es posible que el equipo de fax receptor esté apagado o desconectado o
que un servicio de correo de voz interfiera en la línea de teléfono del
destinatario. Póngase en contacto con el destinatario para saber si se ha
producido algún problema con su equipo de fax.
Capítulo 11
114
HP Officejet 5600 All-in-One series
Solución
de
problemas
Los tonos de fax se graban en el contestador automático
Solución
●
Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que utiliza
para las llamadas de fax, intente conectarlo directamente a HP All-in-One,
como se describe en
Configuración del fax
. Si no conecta el contestador
automático según las recomendaciones, es posible que los tonos de fax se
graben en el contestador automático.
●
Asegúrese de que HP All-in-One está configurado para recibir faxes
automáticamente. Si HP All-in-One está configurado para recibir los faxes de
forma manual, HP All-in-One no contestará las llamadas entrantes. El usuario
debe estar disponible para contestar en persona a las llamadas de fax
entrantes o HP All-in-One no recibirá el fax y el contestador automático
grabará los tonos de fax. Para obtener información sobre cómo configurar
HP All-in-One para recibir faxes automáticamente, consulte
Definición del
modo de respuesta
.
●
Asegúrese de que el ajuste
Tim. antes de responder
se establece en un
número de timbres mayor que el del contestador automático. Para obtener
más información, consulte
Establecimiento del número de timbres antes de
responder
.
El cable telefónico que se incluye con HP All-in-One no es lo suficientemente
largo
Solución
Si el cable telefónico que se incluye con HP All-in-One no es lo
suficientemente largo, puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud. Podrá
comprar un acoplador en una tienda de electrónica que venda accesorios
telefónicos. También necesitará otro cable telefónico, que puede ser uno estándar
que ya tenga en su casa u oficina.
Sugerencia
Si HP All-in-One incluye un adaptador de cable telefónico de
2 hilos, puede utilizarlo con un cable telefónico de 4 hilos para ampliar la
longitud. Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador de
cable telefónico de 2 hilos, consulte la documentación que se incluye con
él.
Para alargar el cable telefónico
1.
Enchufe un extremo del cable telefónico que se incluye en la caja de HP All-
in-One en el acoplador y, a continuación, el otro extremo en el puerto "1-LINE"
en la parte posterior de HP All-in-One.
2.
Conecte otro cable telefónico al puerto libre del acoplador y al conector
telefónico de pared, como se muestra a continuación.
Guía del usuario
115
Solución
de
problemas
1 Conector telefónico de pared
2 Acoplador
3 Cable telefónico que se incluye en la caja de HP All-in-One