Actualización del dispositivo (Windows)
En un equipo con Windows, siga uno de estos procedimientos para obtener las
actualizaciones del dispositivo:
●
Descargue con el navegador Web una actualización de HP All-in-One desde
www.hp.com/support
. El archivo es un ejecutable autoextraíble con
extensión .exe. Al hacer doble clic en este archivo, se abre el
Asistente de
actualización de dispositivos
en el equipo.
●
Utilice la utilidad
Actualización de software
para examinar automáticamente el
sitio Web de asistencia técnica de HP y buscar actualizaciones del dispositivo a
intervalos predeterminados.
Nota
Los usuarios de Windows pueden configurar la utilidad
Actualización de software
(parte del software
HP Image Zone
instalado
en el equipo) para que busque actualizaciones de dispositivos en el sitio
Web de asistencia técnica de HP de forma automática y regular. Si no
dispone de la versión más reciente de la utilidad
Actualización de
software
durante la instalación, aparece un cuadro de diálogo en el equipo
solicitándole que la actualice. Acepte la actualización. Para obtener más
información sobre la utilidad
Actualización de software
, consulte la
Ayuda
de HP Image Zone
en pantalla.
Para utilizar la actualización del dispositivo
1.
Seleccione una de las siguientes opciones:
–
Haga doble clic en el archivo update.exe que ha descargado de
www.hp.com/support
.
–
Cuando se le indique, acepte la actualización del dispositivo que ha
encontrado la utilidad
Actualización de software
.
Se abre el
Asistente de actualización de dispositivos
en el equipo.
2.
Cuando aparezca la pantalla de
bienvenida
, haga clic en
Siguiente
.
Aparece la pantalla
Seleccionar un dispositivo
.
3.
Seleccione HP All-in-One de la lista y haga clic en
Siguiente
.
Aparece la pantalla
Información importante
.
4.
Compruebe que el equipo y el dispositivo cumplen los requisitos indicados.
5.
Si cumplen los requisitos, haga clic en
Actualizar
.
Capítulo 11
120
HP Officejet 5600 All-in-One series
Solución
de
problemas
Aparece la pantalla
Actualizando dispositivo
. En el panel de control de HP All-
in-One empieza a parpadear una luz.
La pantalla del panel de control aparece de color verde mientras se carga la
actualización y se descomprime en el equipo.
6.
No desconecte, apague ni realice ninguna otra actividad en el dispositivo mientras
tiene lugar la actualización.
Nota
Si interrumpe la actualización o aparece un mensaje de error que
indica que ha fallado la actualización, llame a la asistencia técnica de HP
para obtener ayuda.
Tras apagar y reiniciar HP All-in-One, aparece una pantalla de actualización
completa en el equipo.
El equipo se ha actualizado. Ahora puede utilizar HP All-in-One con seguridad.