HP Officejet 5610 - Ο έλεγχος φαξ απέτυχε

ολοκληρώσει την εργασία και να επανέλθει σε κατάσταση αναµονής πριν
εκτελέσετε την αναφορά.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για αποστολή και
λήψη φαξ. Εάν ο

Έλεγχος υλικού φαξ

συνεχίζει να αποτυγχάνει και

αντιµετωπίζετε προβλήµατα κατά την αποστολή και λήψη φαξ, επικοινωνήστε µε
την Υποστήριξη HP. Πηγαίνετε στη διεύθυνση

www.hp.com/support

. Εάν σας

ζητηθεί, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο

Επικοινωνία µε την HP

για πληροφορίες σχετικά µε το πώς να ζητήσετε τεχνική

υποστήριξη.

Ο έλεγχος "Φαξ συνδεδεµένο σε ενεργή πρίζα τηλεφώνου" απέτυχε

Λύση

●

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής HP All-
in-One για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά
συνδεδεµένο.

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη
συσκευή HP All-in-One. Εάν δεν χρησιµοποιήσετε το παρεχόµενο καλώδιο για
τη σύνδεση της συσκευής HP All-in-One στην πρίζα τηλεφώνου, µπορεί να
µην είναι δυνατή η αποστολή και η λήψη φαξ. Μόλις συνδέσετε το καλώδιο
τηλεφώνου που συνόδευε το HP All-in-One, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου. Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του
HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο
στη θύρα "1-LINE" στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One
για φαξ, δείτε

Ρύθµιση φαξ

.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί στην πρίζα
τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τη συσκευή HP All-in-One και ελέγξτε εάν
υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρεία σας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή σας.

●

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ. Εάν η αποστολή ή η λήψη
πραγµατοποιηθεί µε επιτυχία, ίσως να µην υπάρχει πρόβληµα.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για αποστολή και
λήψη φαξ.

Οδηγός χρήσης

115

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων

Ο έλεγχος "Καλώδιο τηλεφώνου συνδεδεµένο στη σωστή θύρα φαξ" απέτυχε

Λύση

Το καλώδιο τηλεφώνου είναι συνδεδεµένο σε λάθος θύρα στο πίσω µέρος

της συσκευής HP All-in-One.
1.

Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συµπεριλαµβανόταν στη συσκευασία του
HP All-in-One και συνδέστε ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο
στη θύρα "1-LINE" στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

Σηµείωση

Εάν χρησιµοποιείτε τη θύρα "2-EXT" για τη σύνδεση της

συσκευής στην πρίζα τηλεφώνου, δεν θα µπορείτε να στέλνετε και να
λαµβάνετε φαξ. Η θύρα "2-EXT" πρέπει να χρησιµοποιείται µόνο για τη
σύνδεση άλλου εξοπλισµού, όπως τηλεφωνητή ή συσκευής τηλεφώνου.

Πίσω όψη της συσκευής HP All-in-One

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Καλώδιο τηλεφώνου συµπεριλαµβανόµενο στη συσκευασία του HP All-in-One,

συνδεδεµένο στη θύρα "1-LINE"

2.

Μόλις συνδέσετε το καλώδιο στη θύρα "1-LINE", εκτελέστε ξανά τον έλεγχο
φαξ για να βεβαιωθείτε ότι ολοκληρώνεται µε επιτυχία και ότι η συσκευή
HP All-in-One είναι έτοιµη για αποστολή και λήψη φαξ.

3.

∆οκιµάστε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ.

Ο έλεγχος "Χρησιµοποιείται ο σωστός τύπος καλωδίου τηλεφώνου για το φαξ"
απέτυχε

Λύση

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το καλώδιο που σας παρέχεται στη συσκευασία
της συσκευής HP All-in-One για σύνδεση στην πρίζα τηλεφώνου. Το ένα άκρο
του καλωδίου πρέπει να είναι συνδεδεµένο στη θύρα µε την ένδειξη "1-LINE"
στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One και το άλλο άκρο στην πρίζα
τηλεφώνου, όπως εικονίζεται παρακάτω.

Κεφάλαιο 11

116

HP Officejet 5600 All-in-One series

Αντι

µ

ετώ

π

ιση

προβλη

µ

άτων

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Καλώδιο τηλεφώνου συµπεριλαµβανόµενο στη συσκευασία του HP All-in-One

Εάν το παρεχόµενο καλώδιο δεν είναι αρκετά µακρύ, µπορείτε να το
προεκτείνετε. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Το καλώδιο

τηλεφώνου που συνόδευε τη συσκευή HP All-in-One δεν είναι αρκετά µακρύ

.

●

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής HP All-
in-One για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά
συνδεδεµένο.

Ο έλεγχος "Ανίχνευση τόνου κλήσης" απέτυχε

Λύση

●

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή HP All-in-One µπορεί να ευθύνεται για την αποτυχία του ελέγχου. Για
να µάθετε εάν άλλος εξοπλισµός δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε όλες τις
συσκευές από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο. Εάν ο

Έλεγχος ανίχνευσης τόνου κλήσης

εκτελεστεί µε επιτυχία χωρίς τον άλλο

εξοπλισµό, τότε µία ή περισσότερες συσκευές αυτού του εξοπλισµού
προκαλούν προβλήµατα. ∆οκιµάστε να τις συνδέσετε ξανά µία-µία και
εκτελείτε κάθε φορά τον έλεγχο, µέχρι να βρείτε ποιος εξοπλισµός δηµιουργεί
το πρόβληµα.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί στην πρίζα
τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τη συσκευή HP All-in-One και ελέγξτε εάν
υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρεία σας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή σας.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου. Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του
HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο
στη θύρα "1-LINE" στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One
για φαξ, δείτε

Ρύθµιση φαξ

.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

Οδηγός χρήσης

117

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων

●

Ο έλεγχος µπορεί να αποτυγχάνει αν το τηλεφωνικό σας σύστηµα δεν
χρησιµοποιεί τονική κλήση, όπως ορισµένα συστήµατα PBX. Αυτό δεν
δηµιουργεί προβλήµατα στην αποστολή και λήψη φαξ. ∆οκιµάστε να στείλετε ή
να λάβετε ένα φαξ.

●

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση για τη χώρα/περιοχή είναι σωστά ρυθµισµένη για τη
δική σας χώρα/περιοχή. Εάν η ρύθµιση για τη χώρα/περιοχή δεν έχει οριστεί ή
είναι ορισµένη λάθος, ο έλεγχος µπορεί να αποτύχει και ίσως αντιµετωπίσετε
προβλήµατα κατά την αποστολή και λήψη φαξ. Για περισσότερες πληροφορίες
δείτε

Ρύθµιση γλώσσας και χώρας/περιοχής

.

●

Συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου,
διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να ελέγξετε εάν η
γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο
στη γραµµή και ακούστε να δείτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε
κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει ρυθµιστεί για
ψηφιακά τηλέφωνα. Συνδέστε τη συσκευή HP All-in-One σε αναλογική γραµµή
τηλεφώνου και προσπαθήστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για αποστολή και
λήψη φαξ. Εάν ο έλεγχος

Ανίχνευσης τόνου κλήσης

συνεχίζει να αποτυγχάνει,

επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική εταιρεία σας για να ελέγξουν τη γραµµή
τηλεφώνου.

Ο έλεγχος "Κατάσταση γραµµής φαξ" απέτυχε

Λύση

●

Συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One σε αναλογική γραµµή τηλεφώνου,
διαφορετικά δεν θα µπορείτε να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για να ελέγξετε εάν η
γραµµή τηλεφώνου είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο
στη γραµµή και ακούστε να δείτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε
κανονικό ήχο κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει ρυθµιστεί για
ψηφιακά τηλέφωνα. Συνδέστε τη συσκευή HP All-in-One σε αναλογική γραµµή
τηλεφώνου και προσπαθήστε να στείλετε ή να λάβετε φαξ.

●

Ελέγξτε τη σύνδεση µεταξύ της πρίζας τηλεφώνου και της συσκευής HP All-
in-One για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο του τηλεφώνου είναι καλά
συνδεδεµένο.

●

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει σωστά τη συσκευή HP All-in-One στην πρίζα
τηλεφώνου. Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που παρέχεται στη συσκευασία του
HP All-in-One, συνδέστε το ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο
στη θύρα "1-LINE" στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One
για φαξ, δείτε

Ρύθµιση φαξ

.

●

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή HP All-in-One µπορεί να ευθύνεται για την αποτυχία του ελέγχου. Για
να µάθετε εάν άλλος εξοπλισµός δηµιουργεί πρόβληµα, αποσυνδέστε όλες τις
συσκευές από τη γραµµή τηλεφώνου και εκτελέστε ξανά τον έλεγχο.
–

Εάν ο

Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ

εκτελεστεί µε επιτυχία χωρίς

τον άλλο εξοπλισµό, τότε µία ή περισσότερες συσκευές αυτού του

Κεφάλαιο 11

118

HP Officejet 5600 All-in-One series

Αντι

µ

ετώ

π

ιση

προβλη

µ

άτων

εξοπλισµού προκαλούν προβλήµατα. ∆οκιµάστε να τις συνδέσετε ξανά
µία-µία και εκτελείτε κάθε φορά τον έλεγχο, µέχρι να βρείτε ποιος
εξοπλισµός δηµιουργεί το πρόβληµα.

–

Εάν ο

Έλεγχος κατάστασης γραµµής φαξ

αποτύχει χωρίς τον υπόλοιπο

εξοπλισµό, συνδέστε τη συσκευή HP All-in-One σε µια γραµµή τηλεφώνου
που να λειτουργεί και συνεχίστε την ανάγνωση των πληροφοριών
αντιµετώπισης προβληµάτων αυτής της ενότητας.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

Μόλις διορθώσετε το πρόβληµα, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο φαξ για να βεβαιωθείτε
ότι είναι επιτυχής κι ότι η συσκευή HP All-in-One είναι έτοιµη για αποστολή και
λήψη φαξ. Εάν ο έλεγχος

Κατάστασης γραµµής φαξ

συνεχίζει να αποτυγχάνει

και αντιµετωπίζετε προβλήµατα φαξ, επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική εταιρεία
σας και ζητήστε να ελέγξουν τη γραµµή τηλεφώνου σας.

Η οθόνη του πίνακα ελέγχου δείχνει πάντα "Tηλέφ. κατεβασµένο"

Λύση

Χρησιµοποιείτε λάθος τύπου καλωδίου τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε ότι

χρησιµοποιείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε το HP All-in-One για να
συνδέσετε τη συσκευή στην γραµµή τηλεφώνου. Για περισσότερες πληροφορίες
δείτε

Ο έλεγχος "Χρησιµοποιείται ο σωστός τύπος καλωδίου τηλεφώνου για το φαξ"

απέτυχε

.

Η συσκευή HP All-in-One παρουσιάζει προβλήµατα αποστολής και λήψης φαξ

Λύση

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One είναι ενεργοποιηµένη. Κοιτάξτε

την οθόνη του πίνακα ελέγχου στη συσκευή HP All-in-One. Εάν η οθόνη του πίνακα
ελέγχου είναι κενή και η λυχνία

Ενεργοποίηση

δεν είναι αναµµένη, η συσκευή

HP All-in-One είναι απενεργοποιηµένη. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας
είναι καλά συνδεδεµένο στη συσκευή HP All-in-One και σε πρίζα. Πατήστε το
κουµπί

Ενεργοποίηση

για να θέσετε τη συσκευή HP All-in-One σε λειτουργία.

Αφού ενεργοποιήσετε τη συσκευή HP All-in-One, η HP συνιστά να περιµένετε
πέντε λεπτά πριν στείλετε ή λάβετε φαξ. Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να
στείλει ή να λάβει φαξ κατά τη διάρκεια της προετοιµασίας, µετά την ενεργοποίηση.

Λύση

●

Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιήσατε το καλώδιο που συµπεριλαµβάνεται στη
συσκευασία του HP All-in-One για τη σύνδεση στην πρίζα του τηλεφώνου. Το
ένα άκρο του καλωδίου πρέπει να είναι συνδεδεµένο στη θύρα µε την ένδειξη
"1-LINE" στο πίσω µέρος της συσκευής HP All-in-One και το άλλο άκρο στην
πρίζα τηλεφώνου, όπως εικονίζεται παρακάτω.

Οδηγός χρήσης

119

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Καλώδιο τηλεφώνου παρεχόµενο µε τη συσκευή HP All-in-One

Εάν το παρεχόµενο καλώδιο δεν είναι αρκετά µακρύ, µπορείτε να το
προεκτείνετε. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα

Το καλώδιο

τηλεφώνου που συνόδευε τη συσκευή HP All-in-One δεν είναι αρκετά µακρύ

.

●

∆οκιµάστε να συνδέσετε µια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί στην πρίζα
τηλεφώνου που χρησιµοποιείτε για τη συσκευή HP All-in-One και ελέγξτε εάν
υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, επικοινωνήστε µε την
τηλεφωνική εταιρεία σας προκειµένου να ελέγξουν τη γραµµή σας.

●

Άλλος εξοπλισµός που χρησιµοποιεί την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη
συσκευή HP All-in-One µπορεί να είναι σε λειτουργία. Για παράδειγµα, δεν
µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το HP All-in-One για αποστολή και λήψη φαξ,
εάν ένα άλλο τηλέφωνο στην ίδια γραµµή είναι ανοιχτό ή εάν χρησιµοποιείτε
µόντεµ υπολογιστή για αποστολή e-mail ή για πρόσβαση στο Internet.

●

Ελέγξτε να δείτε µήπως µια άλλη διαδικασία έχει προκαλέσει σφάλµα. ∆είτε
εάν εµφανίζεται στην οθόνη του πίνακα ελέγχου ή στον υπολογιστή µήνυµα
σφάλµατος που να παρέχει πληροφορίες σχετικά µε το πρόβληµα και τον
τρόπο επίλυσής του. Εάν υπάρχει σφάλµα, η συσκευή HP All-in-One δεν θα
µπορεί να στείλει ή να λάβει φαξ έως ότου διορθωθεί η κατάσταση σφάλµατος.

●

Η σύνδεση της γραµµής τηλεφώνου µπορεί να έχει παρεµβολές. Οι
τηλεφωνικές γραµµές µε χαµηλή ποιότητα ήχου (θόρυβο) µπορεί να
προκαλέσουν προβλήµατα στο φαξ. Ελέγξτε την ποιότητα ήχου της
τηλεφωνικής γραµµής συνδέοντας µια τηλεφωνική συσκευή στην πρίζα και
ακούγοντας εάν υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος. Εάν ακούσετε
παρεµβολές, απενεργοποιήστε τη

Λειτ. διόρθ. σφάλµατος

και δοκιµάστε ξανά

να στείλετε ή να λάβετε φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε την αλλαγή της
Λειτουργίας διόρθωσης σφάλµατος, δείτε την ηλεκτρονική

Βοήθεια HP Image

Zone

. Εάν το πρόβληµα παραµένει, επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική σας

εταιρεία.

●

Εάν χρησιµοποιείτε υπηρεσία DSL, βεβαιωθείτε ότι έχετε φίλτρο DSL
συνδεδεµένο, διαφορετικά η λειτουργία φαξ δεν θα είναι εφικτή. Για
περισσότερες πληροφορίες δείτε

Περίπτωση Β: Ρύθµιση της συσκευής

HP All-in-One µε DSL

.

●

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One δεν είναι συνδεδεµένη σε πρίζα
ρυθµισµένη για ψηφιακά τηλέφωνα. Για να ελέγξετε εάν η γραµµή τηλεφώνου
είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα κοινό αναλογικό τηλέφωνο στη γραµµή και
ακούστε να δείτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης. Εάν δεν ακούσετε κανονικό ήχο
κλήσης, η γραµµή τηλεφώνου µπορεί να έχει ρυθµιστεί για ψηφιακά τηλέφωνα.

Κεφάλαιο 11

120

HP Officejet 5600 All-in-One series

Αντι

µ

ετώ

π

ιση

προβλη

µ

άτων

●

Εάν χρησιµοποιείτε µετατροπέα/προσαρµογέα τερµατικού αυτόµατου
ιδιωτικού κέντρου (PBX) ή ψηφιακού δικτύου ενοποιηµένων υπηρεσιών
(ISDN), βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One είναι συνδεδεµένη στη
σωστή θύρα και ότι ο προσαρµογέας τερµατικού έχει οριστεί στον σωστό τύπο
διακόπτη για τη δική σας χώρα/περιοχή, εάν είναι δυνατό. Για περισσότερες
πληροφορίες δείτε

Περίπτωση Γ: Ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One µε

τηλεφωνικό σύστηµα PBX ή γραµµή ISDN

.

●

Εάν η συσκευή HP All-in-One µοιράζεται την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε µια
υπηρεσία DSL, το µόντεµ DSL µπορεί να µη είναι σωστά γειωµένο. Εάν το
DSL µόντεµ δεν είναι σωστά γειωµένο, µπορεί να προκαλέσει θόρυβο στη
γραµµή τηλεφώνου. Οι τηλεφωνικές γραµµές µε χαµηλή ποιότητα ήχου
(θόρυβο) µπορεί να προκαλέσουν προβλήµατα στο φαξ. Μπορείτε να ελέγξτε
την ποιότητα ήχου της γραµµής τηλεφώνου, συνδέοντας µια συσκευή
τηλεφώνου στην πρίζα και ακούγοντας εάν υπάρχουν παράσιτα ή άλλος
θόρυβος. Εάν ακούσετε παράσιτα, απενεργοποιήστε το µόντεµ DSL και
διακόψτε πλήρως την τροφοδοσία ρεύµατος για τουλάχιστον 15 λεπτά.
Ενεργοποιήστε ξανά το µόντεµ DSL και ακούστε ξανά τον τόνο κλήσης.

Σηµείωση

Στο µέλλον ενδέχεται να ακούσετε ξανά παράσιτα στη

γραµµή τηλεφώνου. Εάν η συσκευή HP All-in-One σταµατήσει να
στέλνει και να λαµβάνει φαξ, επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία.

Εάν στη γραµµή τηλεφώνου εξακολουθείτε να ακούτε παράσιτα,
επικοινωνήστε µε την τηλεφωνική σας εταιρία. Για πληροφορίες σχετικά µε την
απενεργοποίηση του DSL µόντεµ, επικοινωνήστε µε τον παροχέα υπηρεσιών
DSL για υποστήριξη.

●

Εάν χρησιµοποιείτε διαχωριστή γραµµής, αυτός µπορεί να προκαλέσει
προβλήµατα φαξ. (∆ιαχωριστής τηλεφωνικής γραµµής είναι ένα διπλό καλώδιο
που συνδέεται στην πρίζα τηλεφώνου.) ∆οκιµάστε να αφαιρέσετε το
διαχωριστή και να συνδέσετε τη συσκευή HP All-in-One απευθείας στην πρίζα
τηλεφώνου.

Η συσκευή HP All-in-One παρουσιάζει προβλήµατα στη µη αυτόµατη αποστολή
φαξ

Λύση

●

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο που χρησιµοποιείτε για την έναρξη της κλήσης
φαξ είναι απευθείας συνδεδεµένο µε τη συσκευή HP All-in-One. Για να στείλετε
φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο, το τηλέφωνο πρέπει να είναι απευθείας
συνδεδεµένο στη θύρα µε την ένδειξη "2-EXT" στη συσκευή HP All-in-One,
όπως εικονίζεται παρακάτω. Για πληροφορίες σχετικά µε τη µη αυτόµατη
αποστολή φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα

Μη αυτόµατη αποστολή φαξ από

τηλέφωνο

.

Οδηγός χρήσης

121

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Καλώδιο τηλεφώνου παρεχόµενο µε τη συσκευή HP All-in-One
3 Τηλέφωνο

●

Εάν στέλνετε ένα φαξ µη αυτόµατα από τηλέφωνο απευθείας συνδεδεµένο στη
συσκευή HP All-in-One, πρέπει να χρησιµοποιήσετε το πληκτρολόγιο του
τηλεφώνου για να στείλετε το φαξ. ∆εν µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το
πληκτρολόγιο στον πίνακα ελέγχου της συσκευής HP All-in-One.

Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να λάβει φαξ αλλά µπορεί να στείλει

Λύση

●

Εάν δε χρησιµοποιείτε υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης, βεβαιωθείτε ότι η
λειτουργία

Απάντηση σε συνδυασµό κτύπων

της συσκευής HP All-in-One

είναι ρυθµισµένη στο

Όλοι οι κτύποι

. Για περισσότερες πληροφορίες,

ανατρέξτε στην ενότητα

Αλλαγή της απάντησης σε συνδυασµό κτύπων

(διακριτός ήχος κλήσης)

.

●

Εάν η λειτουργία

Αυτόµατη απάντηση

έχει ρυθµιστεί σε

Απενεργοποίηση

,

θα πρέπει να λαµβάνετε τα φαξ µε µη αυτόµατο τρόπο. ∆ιαφορετικά, η
συσκευή HP All-in-One δεν θα λάβει το φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε τη µη
αυτόµατη λήψη φαξ, δείτε

Μη αυτόµατη λήψη φαξ

.

●

Εάν έχετε υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου στον ίδιο αριθµό τηλεφώνου που
χρησιµοποιείτε για κλήσεις φαξ, θα πρέπει να λάβετε τα φαξ χειροκίνητα και
όχι αυτόµατα. Αυτό σηµαίνει ότι πρέπει να είστε διαθέσιµοι να απαντάτε οι
ίδιοι στις κλήσεις εισερχόµενων φαξ. Για πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση
της συσκευής HP All-in-One εάν διαθέτετε υπηρεσία φωνητικού ταχυδροµείου,
δείτε

Ρύθµιση φαξ

. Για πληροφορίες σχετικά µε τη µη αυτόµατη λήψη φαξ,

ανατρέξτε στην ενότητα

Μη αυτόµατη λήψη φαξ

.

●

Εάν έχετε µόντεµ υπολογιστή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου µε τη συσκευή
HP All-in-One, βεβαιωθείτε ότι το λογισµικό του µόντεµ δεν έχει ρυθµιστεί να
λαµβάνει φαξ αυτόµατα. Τα µόντεµ που έχουν ρυθµιστεί να λαµβάνουν φαξ
αυτόµατα παίρνουν τον έλεγχο της γραµµής τηλεφώνου για να λάβουν όλα τα
εισερχόµενα φαξ, γεγονός που εµποδίζει τη συσκευή HP All-in-One να λάβει
κλήσεις φαξ.

Κεφάλαιο 11

122

HP Officejet 5600 All-in-One series

Αντι

µ

ετώ

π

ιση

προβλη

µ

άτων

●

Εάν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια τηλεφωνική γραµµή µε τη συσκευή HP All-in-
One, µπορεί να αντιµετωπίσετε ένα από τα παρακάτω προβλήµατα:
–

Ο τηλεφωνητής µπορεί να µην είναι σωστά ρυθµισµένος για τη συσκευή
HP All-in-One.

–

Το εξερχόµενο µήνυµα µπορεί να είναι πολύ µεγάλο ή πολύ δυνατό και να
µην επιτρέπει στη συσκευή HP All-in-One να εντοπίσει τους τόνους φαξ,
προκαλώντας την αποσύνδεση της καλούσας συσκευής φαξ.

–

Η συσκευή σας φαξ µπορεί να κλείνει τη γραµµή πολύ γρήγορα µετά την
αναπαραγωγή του εξερχόµενου µηνύµατος, εάν δεν ανιχνεύσει
προσπάθεια καταγραφής µηνύµατος, όπως κατά την κλήση φαξ. Αυτό
εµποδίζει τη συσκευή HP All-in-One να ανιχνεύσει τους τόνους φαξ. Το
πρόβληµα αυτό είναι πολύ συνηθισµένο σε ψηφιακούς τηλεφωνητές.

Οι παρακάτω ενέργειες µπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτών των
προβληµάτων:
–

Εάν έχετε συνδεδεµένο τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου για τις
κλήσεις φαξ, δοκιµάστε να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στη
συσκευή HP All-in-One, όπως περιγράφεται στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

.

–

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One είναι ρυθµισµένη να λαµβάνει τα
φαξ αυτόµατα. Για πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής
HP All-in-One για αυτόµατη λήψη φαξ, δείτε

Ρύθµιση της λειτουργίας

απάντησης

.

–

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση

Κτ. πριν την απ/ση

έχει οριστεί σε µεγαλύτερο

αριθµό κτύπων από τον αριθµό που έχει ρυθµιστεί για τον τηλεφωνητή.
Για περισσότερες πληροφορίες δείτε

Ορισµός αριθµού κτύπων πριν την

απάντηση

.

–

Αποσυνδέστε τον τηλεφωνητή και δοκιµάστε να λάβετε ένα φαξ. Αν
µπορείτε να λαµβάνετε φαξ χωρίς τηλεφωνητή, το πρόβληµα µπορεί να το
προκαλεί ο τηλεφωνητής.

–

Επανασυνδέστε τον τηλεφωνητή και εγγράψτε ξανά το εξερχόµενο
µήνυµά σας. Εγγράψτε ένα µήνυµα διάρκειας 10 δευτερολέπτων περίπου.
Προφέρετε το µήνυµα αργά και σε χαµηλή ένταση. Αφήστε τουλάχιστον 5
δευτερόλεπτα κενά στο τέλος του φωνητικού µηνύµατος. Κατά την
ηχογράφηση αυτού του κενού, δεν πρέπει να ακούγεται θόρυβος στο
παρασκήνιο. ∆οκιµάστε ξανά να λάβετε φαξ.

Σηµείωση

Ορισµένοι ψηφιακοί τηλεφωνητές µπορεί να µην

διατηρήσουν το ηχογραφηµένο κενό στο τέλος του εξερχόµενου
µηνύµατος. Αναπαράγετε το µήνυµα για να το ελέγξετε.

●

Εάν η συσκευή HP All-in-One µοιράζεται την ίδια γραµµή τηλεφώνου µε
άλλους τύπους τηλεφωνικού εξοπλισµού, όπως τηλεφωνητή, µόντεµ
υπολογιστή ή κιβώτιο µεταγωγής πολλαπλών θυρών, το επίπεδο του σήµατος
φαξ µπορεί να είναι µειωµένο. Αυτό µπορεί να προκαλέσει προβλήµατα κατά
τη λήψη φαξ.
Για να διαπιστώσετε εάν άλλος εξοπλισµός προκαλεί πρόβληµα, αποσυνδέστε
τα πάντα εκτός από τη συσκευή HP All-in-One από την τηλεφωνική γραµµή
και δοκιµάστε τη λήψη φαξ. Εάν µπορείτε να λάβετε φαξ µε επιτυχία χωρίς τον
άλλο εξοπλισµό, σηµαίνει ότι µία ή περισσότερες συσκευές προκαλεί τα

Οδηγός χρήσης

123

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων

προβλήµατα. Προσπαθήστε να τις συνδέσετε µία µία, δοκιµάζοντας κάθε φορά
να λάβετε φαξ, έως ότου εντοπίσετε ποιος εξοπλισµός προκαλεί το πρόβληµα.

●

Εάν έχετε ειδικό συνδυασµό κτύπων για τον αριθµό του φαξ (µε τη χρήση
υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης µέσω της τηλεφωνικής εταιρίας),
βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία

Απάν. σε συνδ/σµό κτύπων

στη συσκευή

HP All-in-One είναι ανάλογα ρυθµισµένη. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε

Αλλαγή της απάντησης σε συνδυασµό κτύπων (διακριτός ήχος κλήσης)

.

Η συσκευή HP All-in-One δεν µπορεί να στείλει φαξ αλλά µπορεί να λάβει

Λύση

●

Η συσκευή HP All-in-One µπορεί να καλεί πολύ γρήγορα ή πολύ σύντοµα.
Μπορεί να χρειάζεται να εισαγάγετε µερικές παύσεις στην ακολουθία αριθµών.
Για παράδειγµα, αν χρειάζεται να αποκτήσετε πρόσβαση σε µια εξωτερική
γραµµή πριν καλέσετε τον αριθµό, εισαγάγετε µια παύση µετά τον αριθµό
πρόσβασης. Αν ο αριθµός σας είναι 95555555 και το 9 παρέχει πρόσβαση σε
εξωτερική γραµµή, µπορείτε να εισαγάγετε παύσεις ως εξής: 9-555-5555. Για
να εισάγετε παύση κατά την κλήση, πατήστε

Επανάκληση/Παύση

ή πατήστε

επανειληµµένα το κουµπί

∆ιάστηµα (#)

, µέχρι να εµφανιστεί µια παύλα (

-

)

στην οθόνη του πίνακα ελέγχου.
Μπορείτε επίσης να χρησιµοποιήσετε τη λειτουργία παρακολούθησης κλήσης
για να στείλετε το φαξ. Έτσι µπορείτε να ακούτε την τηλεφωνική γραµµή καθώς
καλείτε. Μπορείτε να ορίσετε το βήµα της κλήσης και της απόκρισης σε
µηνύµατα, καθώς καλείτε. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε

Αποστολή φαξ

µε τη χρήση της λειτουργίας παρακολούθησης κλήσης

.

●

Ο αριθµός που εισαγάγατε κατά την αποστολή του φαξ δεν έχει σωστή µορφή
ή η συσκευή λήψης φαξ αντιµετωπίζει προβλήµατα. Για να βεβαιωθείτε,
δοκιµάστε να καλέσετε τον αριθµό φαξ από µια τηλεφωνική συσκευή και να
ακούσετε τους τόνους φαξ. Εάν δεν ακούτε τόνους φαξ, η συσκευή λήψης φαξ
µπορεί να είναι µην είναι ενεργοποιηµένη ή συνδεδεµένη ή η υπηρεσία
φωνητικού ταχυδροµείου να µπορεί να δηµιουργεί παρεµβολές στη γραµµή
τηλεφώνου του παραλήπτη. Ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει τη
συσκευή λήψης φαξ για τυχόν προβλήµατα.

Στον τηλεφωνητή µου καταγράφονται τόνοι φαξ

Λύση

●

Εάν έχετε συνδεδεµένο τηλεφωνητή στην ίδια γραµµή τηλεφώνου για τις
κλήσεις φαξ, δοκιµάστε να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στη συσκευή
HP All-in-One, όπως περιγράφεται στην ενότητα

Ρύθµιση φαξ

. Εάν δεν

συνδέσετε τον τηλεφωνητή όπως συνιστάται, οι τόνοι φαξ µπορεί να
εγγραφούν στον τηλεφωνητή.

●

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή HP All-in-One είναι ρυθµισµένη να λαµβάνει τα φαξ
αυτόµατα. Εάν η συσκευή HP All-in-One έχει ρυθµιστεί να λαµβάνει τα φαξ µε
µη αυτόµατο τρόπο, τότε το HP All-in-One δεν θα απαντά στις εισερχόµενες
κλήσεις. Θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να απαντάτε προσωπικά στις

Κεφάλαιο 11

124

HP Officejet 5600 All-in-One series

Αντι

µ

ετώ

π

ιση

προβλη

µ

άτων

εισερχόµενες κλήσεις φαξ, διαφορετικά η συσκευή HP All-in-One δεν θα
λαµβάνει τα φαξ και ο τηλεφωνητής θα καταγράφει τους τόνους φαξ. Για
πληροφορίες σχετικά µε τη ρύθµιση της συσκευής HP All-in-One για αυτόµατη
λήψη φαξ, δείτε

Ρύθµιση της λειτουργίας απάντησης

.

●

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθµιση

Κτ. πριν την απ/ση

έχει οριστεί σε µεγαλύτερο

αριθµό κτύπων από τον αριθµό που έχει ρυθµιστεί για τον τηλεφωνητή. Για
περισσότερες πληροφορίες δείτε

Ορισµός αριθµού κτύπων πριν την απάντηση

.

Το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη συσκευή HP All-in-One δεν είναι αρκετά
µακρύ

Λύση

Εάν το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη συσκευή HP All-in-One δεν

είναι αρκετά µακρύ, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε έναν ζεύκτη για να το
προεκτείνετε. Μπορείτε να προµηθευτείτε ζεύκτη από καταστήµατα µε ηλεκτρονικά
είδη και εξαρτήµατα τηλεφώνου. Θα χρειαστείτε επίσης ένα άλλο καλώδιο
τηλεφώνου, το οποίο µπορεί να είναι ένα τυπικό καλώδιο τηλεφώνου που διαθέτετε
στο σπίτι ή το γραφείο σας.

Συµβουλή

Εάν η συσκευή HP All-in-One συνοδευόταν από προσαρµογέα

καλωδίου τηλεφώνου 2 συρµάτων, µπορείτε να τον χρησιµοποιήσετε µε ένα
καλώδιο τηλεφώνου 4 συρµάτων για να το προεκτείνετε. Για πληροφορίες
σχετικά µε τη χρήση του προσαρµογέα καλωδίου τηλεφώνου 2 συρµάτων,
δείτε την τεκµηρίωση που τον συνόδευε.

Για να προεκτείνετε το καλώδιο τηλεφώνου
1.

Βρείτε το καλώδιο τηλεφώνου που συµπεριλαµβανόταν στη συσκευασία του
HP All-in-One και συνδέστε ένα άκρο στην πρίζα τηλεφώνου και το άλλο άκρο
στη θύρα “1-LINE” στο πίσω µέρος του HP All-in-One.

2.

Συνδέστε ένα άλλο καλώδιο τηλεφώνου στην ανοικτή θύρα στο ζεύκτη και στην
πρίζα τηλεφώνου, όπως υποδεικνύεται πιο κάτω.

1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Ζεύκτης
3 Καλώδιο τηλεφώνου παρεχόµενο µε τη συσκευή HP All-in-One

Οδηγός χρήσης

125

Αντι

µ

ετώ

π

ιση
προβλη

µ

άτων