HP Officejet 5610 - Fehler beim Faxtest

background image

Fehler beim Faxtest
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die
grundlegenden Informationen zum jeweiligen Fehler. Bestimmen Sie für detailliertere
Informationen anhand des Berichts, welcher Teil des Tests fehlgeschlagen ist. Lesen
Sie anschließend in diesem Abschnitt die entsprechenden Informationen zur
Fehlerbehebung.

Der Hardware-Test für Fax schlägt fehl.

Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden" schlägt
fehl.

Der Test "Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden" schlägt
fehl.

Der Test "Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät" schlägt
fehl.

Der Test "Wähltonerkennung" schlägt fehl.

Der Test für den Zustand der Faxleitung schlägt fehl.

Der Hardware-Test für Fax schlägt fehl.

Lösung

Schalten Sie den HP All-in-One aus, indem Sie die Taste

Ein

am Bedienfeld

drücken, und ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des HP All-in-One
ab. Stecken Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder ein, und schalten
Sie das Gerät ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test abermals

Benutzerhandbuch

95

F

ehlerb

ehe
bun

g

background image

fehlschlägt, fahren Sie mit den folgenden Informationen zur Fehlerbehebung in
diesem Abschnitt fort.

Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn die
Faxnachricht erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise
kein Problem vor.

Wenn Sie den Test auf einem Windows-Computer über den

Fax-

Einrichtungsassistenten

ausführen, stellen Sie sicher, dass der HP All-in-

One keinen weiteren Auftrag ausführt, wie beispielsweise das Empfangen einer
Faxnachricht oder das Erstellen einer Kopie. Überprüfen Sie in der
Bedienfeldanzeige, ob eine Meldung angezeigt wird, dass der HP All-in-One
belegt ist. Wenn das Gerät belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen
ist und das Gerät in den Standby-Modus versetzt wird, bevor Sie den Test
ausführen.

Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP All-in-
One bereit zum Senden von Faxnachrichten ist. Wenn der

Hardware-Test für

Fax

weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Senden und Empfangen von

Faxnachrichten auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Rufen Sie folgende
Website auf:

www.hp.com/support

Wählen Sie bei der entsprechenden

Eingabeaufforderung Ihr Land bzw. Ihre Region aus. Klicken Sie dann auf

Kontakt

zu HP

, um die Telefonnummern für den technischen Support zu erhalten.

Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden"
schlägt fehl.

Lösung

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonanschlussbuchse und
dem HP All-in-One, um sicherzustellen, dass das Telefonkabel
ordnungsgemäß funktioniert.

Stellen Sie sicher, dass Sie das mit Ihrem HP All-in-One gelieferte Telefonkabel
verwenden. Wenn Sie den HP All-in-One nicht mit dem mitgelieferten
Telefonkabel an die Telefonbuchse anschließen, können Sie möglicherweise
keine Faxnachrichten senden oder empfangen. Führen Sie den Test erneut
aus, nachdem Sie das im Lieferumfang des HP All-in-One enthaltene
Telefonkabel angeschlossen haben.

Stellen Sie sicher, dass der HP All-in-One korrekt an die
Telefonanschlussbuchse angeschlossen wurde. Schließen Sie ein Ende des
mit dem HP All-in-One mitgelieferten Telefonkabels an die
Telefonanschlussbuchse und das andere Ende an den Anschluss 1-LINE auf
der Rückseite des HP All-in-One an. Weitere Informationen zur Einrichtung
Ihres HP All-in-One für den Faxbetrieb finden Sie unter

Einrichten der

Faxfunktion

.

Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dies die Ursache für Probleme beim
Senden von Faxnachrichten sein. (Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel,
der an die Telefonanschlussbuchse in der Wand angeschlossen werden kann.)
Entfernen Sie den Splitter und verbinden Sie den HP All-in-One direkt mit der
Telefonanschlussbuchse in der Wand.

Kapitel 11

96

HP Officejet 5600 All-in-One series

Fe

hlerb

ehe

bung

background image

Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon an die Telefonanschlussbuchse an,
die Sie für den HP All-in-One verwenden, und überprüfen Sie, ob ein Wählton
zu hören ist. Wenn Sie keinen Wählton hören, bitten Sie Ihre
Telefongesellschaft, die Leitung zu überprüfen.

Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn die
Faxnachricht erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise
kein Problem vor.

Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP All-in-
One bereit zum Senden von Faxnachrichten ist.

Der Test "Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden"
schlägt fehl.

Lösung

Das Telefonkabel wurde nicht am richtigen Anschluss auf der Rückseite

des HP All-in-One angeschlossen.
1.

Schließen Sie ein Ende des mit dem HP All-in-One mitgelieferten Telefonkabels
an die Telefonanschlussbuchse und das andere Ende an den Anschluss 1-
LINE auf der Rückseite des HP All-in-One an.

Hinweis

Wenn Sie den Anschluss 2-EXT für die Verbindung mit der

Telefonanschlussbuchse verwenden, können Sie keine Faxnachrichten
senden oder empfangen. Der Anschluss 2-EXT sollte ausschließlich für
die Verbindung von anderen Geräten verwendet werden, wie
beispielsweise Anrufbeantworter oder Telefon.

Rückansicht des HP All-in-One

1 Telefonanschlussbuchse
2 Im Lieferumfang des HP All-in-One enthaltenes Telefonkabel angeschlossen an

den Anschluss 1-LINE

2.

Nachdem Sie das Telefonkabel an den Anschluss 1-LINE angeschlossen
haben, führen Sie den Test erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler
mehr vorliegt und der HP All-in-One bereit zum Faxen ist.

3.

Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen.

Benutzerhandbuch

97

F

ehlerb

ehe
bun

g

background image

Der Test "Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät" schlägt
fehl.

Lösung

Schließen Sie den HP All-in-One mit dem im Lieferumfang enthaltenen Kabel
an die Telefonanschlussbuchse an. Wie in der unten gezeigten Abbildung muss
das eine Ende des Telefonkabels an den Anschluss 1-LINE auf der Rückseite
des HP All-in-One und das andere Ende an die Telefonanschlussbuchse
angeschlossen werden.

1 Telefonanschlussbuchse
2 Im Lieferumfang des HP All-in-One enthaltenes Telefonkabel

Wenn das mitgelieferte Kabel zu kurz ist, können Sie es verlängern.
Informationen hierzu finden Sie unter

Das mit dem HP All-in-One gelieferte

Telefonkabel ist zu kurz

.

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonanschlussbuchse und
dem HP All-in-One, um sicherzustellen, dass das Telefonkabel
ordnungsgemäß funktioniert.

Der Test "Wähltonerkennung" schlägt fehl.

Lösung

Das Fehlschlagen des Tests kann durch andere Geräte verursacht werden, die
dieselbe Telefonleitung nutzen wie der HP All-in-One. Um zu ermitteln, ob das
Problem durch ein anderes Gerät verursacht wird, trennen Sie alle Geräte von
der Telefonleitung, und führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test

Wähltonerkennung

ohne die anderen Geräte erfolgreich durchgeführt werden

kann, wird das Problem durch eines oder mehrere der Geräte verursacht.
Schließen Sie in diesem Fall ein Gerät nach dem anderen wieder an, und führen
Sie den Test jedes Mal erneut aus, um zu ermitteln, welches Gerät die Ursache
für das Problem ist.

Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon an die Telefonanschlussbuchse an,
die Sie für den HP All-in-One verwenden, und überprüfen Sie, ob ein Wählton
zu hören ist. Wenn Sie keinen Wählton hören, bitten Sie Ihre
Telefongesellschaft, die Leitung zu überprüfen.

Stellen Sie sicher, dass der HP All-in-One korrekt an die
Telefonanschlussbuchse angeschlossen wurde. Schließen Sie ein Ende des

Kapitel 11

98

HP Officejet 5600 All-in-One series

Fe

hlerb

ehe

bung

background image

mit dem HP All-in-One mitgelieferten Telefonkabels an die
Telefonanschlussbuchse und das andere Ende an den Anschluss 1-LINE auf
der Rückseite des HP All-in-One an. Weitere Informationen zur Einrichtung
Ihres HP All-in-One für den Faxbetrieb finden Sie unter

Einrichten der

Faxfunktion

.

Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dies die Ursache für Probleme beim
Senden von Faxnachrichten sein. (Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel,
der an die Telefonanschlussbuchse in der Wand angeschlossen werden kann.)
Entfernen Sie den Splitter und verbinden Sie den HP All-in-One direkt mit der
Telefonanschlussbuchse in der Wand.

Wenn Ihre Telefonanlage keinen Standardwählton verwendet, z. B.
Nebenstellenanlagen (PBX-Systeme), kann dies den Test fehlschlagen lassen.
Hierdurch treten jedoch keine Probleme beim Senden und Empfangen von
Faxnachrichten auf. Versuchen Sie, eine Testfaxnachricht zu senden oder zu
empfangen.

Überprüfen Sie, ob Sie die Ihrem Land/Ihrer Region entsprechende Einstellung
für das Land/die Region gewählt haben. Wenn die Einstellung für Land/Region
gar nicht oder falsch eingestellt ist, kann der Test fehlschlagen, und es treten
möglicherweise Probleme beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten
auf. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt

Einstellen von Sprache und

Land/Region

.

Stellen Sie sicher, dass Sie den HP All-in-One an eine analoge Telefonleitung
anschließen; andernfalls können Sie keine Faxnachrichten senden oder
empfangen. Um zu überprüfen, ob es sich um eine digitale Telefonleitung
handelt, schließen Sie ein analoges Telefon an die Leitung an, und prüfen Sie,
ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen normalen Wählton hören, handelt
es sich möglicherweise um eine Leitung für Digitaltelefone. Verbinden Sie den
HP All-in-One mit einer analogen Telefonleitung, und versuchen Sie, eine
Faxnachricht zu senden oder zu empfangen.

Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP All-in-
One bereit zum Senden von Faxnachrichten ist. Wenn der Test

Wähltonerkennung

weiterhin fehlschlägt, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft, die

Telefonleitung zu überprüfen.

Der Test für den Zustand der Faxleitung schlägt fehl.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie den HP All-in-One an eine analoge Telefonleitung
anschließen; andernfalls können Sie keine Faxanchrichten senden oder
empfangen. Um zu überprüfen, ob es sich um eine digitale Telefonleitung
handelt, schließen Sie ein analoges Telefon an die Leitung an, und prüfen Sie,
ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen normalen Wählton hören, handelt
es sich möglicherweise um eine Leitung für Digitaltelefone. Verbinden Sie den

Benutzerhandbuch

99

F

ehlerb

ehe
bun

g

background image

HP All-in-One mit einer analogen Telefonleitung, und versuchen Sie, eine
Faxnachricht zu senden oder zu empfangen.

Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonanschlussbuchse und
dem HP All-in-One, um sicherzustellen, dass das Telefonkabel
ordnungsgemäß funktioniert.

Stellen Sie sicher, dass der HP All-in-One korrekt an die
Telefonanschlussbuchse angeschlossen wurde. Schließen Sie ein Ende des
mit dem HP All-in-One mitgelieferten Telefonkabels an die
Telefonanschlussbuchse und das andere Ende an den Anschluss 1-LINE auf
der Rückseite des HP All-in-One an. Weitere Informationen zur Einrichtung
Ihres HP All-in-One für den Faxbetrieb finden Sie unter

Einrichten der

Faxfunktion

.

Das Fehlschlagen des Tests kann durch andere Geräte verursacht werden, die
dieselbe Telefonleitung nutzen wie der HP All-in-One. Um zu ermitteln, ob das
Problem durch ein anderes Gerät verursacht wird, trennen Sie alle Geräte von
der Telefonleitung, und führen Sie den Test erneut durch.

Wenn der

Test für den Zustand der Faxleitung

ohne die anderen Geräte

erfolgreich durchgeführt werden kann, wird das Problem durch eines oder
mehrere der Geräte verursacht. Schließen Sie in diesem Fall ein Gerät
nach dem anderen wieder an, und führen Sie den Test jedes Mal erneut
aus, um zu ermitteln, welches Gerät die Ursache für das Problem ist.

Wenn der

Test für den Zustand der Faxleitung

ohne die anderen Geräte

fehlschlägt, schließen Sie den HP All-in-One an eine funktionierende
Telefonleitung an, und fahren Sie mit den folgenden Informationen zur
Fehlerbehebung in diesem Abschnitt fort.

Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dies die Ursache für Probleme beim
Senden von Faxnachrichten sein. (Ein Splitter ist ein Anschluss für zwei Kabel,
der an die Telefonanschlussbuchse in der Wand angeschlossen werden kann.)
Entfernen Sie den Splitter und verbinden Sie den HP All-in-One direkt mit der
Telefonanschlussbuchse in der Wand.

Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP All-in-
One bereit zum Senden von Faxnachrichten ist. Wenn der

Test für den Zustand

der Faxleitung

weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Senden von

Faxnachrichten auftreten, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft, die Telefonleitung zu
überprüfen.

Auf der Bedienfeldanzeige wird immer angezeigt, dass der Hörer abgenommen ist.

Lösung

Sie verwenden ein falsches Telefonkabel. Stellen Sie sicher, dass Sie

das mit Ihrem HP All-in-One gelieferte Telefonkabel verwenden, um das Gerät an
die Telefonleitung anzuschließen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt

Der Test "Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät" schlägt
fehl.

.

Beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten mit dem HP All-in-One treten
Probleme auf

Lösung

Stellen Sie sicher, dass der HP All-in-One eingeschaltet ist. Überprüfen

Sie die Bedienfeldanzeige des HP All-in-One. Ist die Anzeige leer und leuchtet

Kapitel 11

100

HP Officejet 5600 All-in-One series

Fe

hlerb

ehe

bung

background image

die

Ein

-LED nicht, ist der HP All-in-One ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das

Netzkabel mit dem HP All-in-One verbunden und an die Stromversorgung
angeschlossen ist. Drücken Sie auf die Taste

Ein

, um den HP All-in-One

einzuschalten.
Nachdem Sie den HP All-in-One eingeschaltet haben, empfiehlt HP, dass Sie fünf
Minuten warten, bevor Sie eine Faxnachricht senden oder empfangen. Der HP All-
in-One kann keine Faxnachrichten senden oder empfangen, während er nach dem
Einschalten initialisiert wird.

Lösung

Das Empfangen von Faxnachrichten mit dem HP All-in-One ist nicht möglich, das
Senden von Faxnachrichten dagegen schon

Lösung

Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, vergewissern Sie sich, dass für
die Option

Ruftonmuster f. Beantw.

auf dem HP All-in-One die Option

Alle

Töne

ausgewählt ist. Weitere Informationen finden Sie unter

Ändern des

Ruftonmusters für die Beantwortung (Spezialtonfolge)

.

Wenn

Autom. Empfang

auf

Aus

eingestellt ist, müssen Sie Faxnachrichten

manuell empfangen. Andernfalls empfängt der HP All-in-One die Faxnachricht
nicht. Informationen zum manuellen Faxempfang finden Sie unter

Manuelles

Empfangen einer Faxnachricht

.

Wenn Sie dieselbe Nummer für Faxanrufe und einen Voicemail-Dienst
verwenden, müssen Sie Faxanrufe manuell empfangen. Das heißt, dass Sie
eingehende Faxanrufe persönlich entgegennehmen müssen. Informationen
zum Einrichten Ihres HP All-in-One zur Nutzung eines Voicemail-Dienstes
finden Sie unter

Einrichten der Faxfunktion

. Informationen zum manuellen

Faxempfang finden Sie unter

Manuelles Empfangen einer Faxnachricht

.

Wenn ein Computermodem an derselben Telefonleitung wie der HP All-in-One
angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob die Software für das Computermodem
möglicherweise auf automatischen Faxempfang eingestellt ist. Modems, die für
den automatischen Faxempfang eingerichtet sind, übernehmen die
Telefonleitung für den Empfang eingehender Faxnachrichten. Dies bedeutet,
dass der HP All-in-One die Faxanrufe nicht entgegennehmen kann.

Wenn ein Anrufbeantworter an derselben Telefonleitung wie Ihr HP All-in-One
angeschlossen ist, kann eines der folgenden Probleme auftreten:

Ihre Anrufbeantworteransage ist möglicherweise zu lang oder zu laut, um
dem HP All-in-One das Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Das
kann dazu führen, dass das sendende Faxgerät die Verbindung
unterbricht.

Möglicherweise schaltet sich der Anrufbeantworter nach Abspielen der
Ansage zu schnell ab, wenn kein Versuch erkannt wird, eine Nachricht
aufzusprechen, wie dies bei einem Faxanruf der Fall ist. Hierdurch wird
verhindert, dass der HP All-in-One die Faxtöne erkennt. Dieses Problem
tritt häufiger bei digitalen Anrufbeantwortern auf.

Benutzerhandbuch

101

F

ehlerb

ehe
bun

g

background image

Die folgenden Aktionen dienen möglicherweise zur Lösung der Probleme:

Vergewissern Sie sich, dass Ihr HP All-in-One für den automatischen
Faxempfang eingerichtet ist. Informationen zum Einrichten des HP All-in-
One für den automatischen Faxempfang finden Sie unter

Einstellen des

Antwortmodus

.

Stellen Sie sicher, dass die Einstellung

Töne bis Antwort

des Geräts auf

eine höhere Anzahl an Tönen eingestellt ist als der Anrufbeantworter.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt

Einstellen der Ruftonanzahl

bis zur Beantwortung

.

Trennen Sie die Verbindung des Anrufbeantworters und versuchen Sie
dann, eine Faxnachricht zu empfangen. Wenn Sie in diesem Fall ein Fax
empfangen können, ist der Anrufbeantworter möglicherweise die Ursache
des Problems.

Schließen Sie den Anrufbeantworter wieder an, und nehmen Sie Ihre
Anrufbeantworteransage auf. Die Ansage sollte ungefähr 10 Sekunden
lang sein. Sprechen Sie für die Aufnahme langsam und nicht zu laut.
Lassen Sie am Ende der Ansage eine Sprechpause von mindestens
5 Sekunden. Dabei sollten im Hintergrund keine Geräusche zu hören sein.
Versuchen Sie erneut, eine Faxnachricht zu empfangen.

Hinweis

Einige digitale Anrufbeantworter zeichnen die am Ende

der Ansage folgende Stille nicht auf. Spielen Sie die
Anrufbeantworteransage ab, um diese zu überprüfen.

Wenn Ihr HP All-in-One eine Telefonleitung gemeinsam mit anderen
Telekommunikationsgeräten, wie beispielsweise einem Anrufbeantworter,
einem Computermodem oder einer Switchbox mit mehreren Anschlüssen nutzt,
kann die Faxsignallautstärke verringert sein. Dies kann beim Faxempfang zu
Problemen führen.
Um festzustellen, ob das Problem durch andere Geräte verursacht wird,
trennen Sie alle Geräte mit Ausnahme des HP All-in-One von der
Telefonleitung, und versuchen Sie dann, eine Faxnachricht zu empfangen.
Wenn der Faxempfang ohne die anderen Geräte erfolgreich ist, wird das
Problem durch eines oder mehrere dieser Geräte verursacht. Versuchen Sie,
ein Gerät nach dem anderen mit der Telefonleitung zu verbinden und jeweils
eine Faxnachricht zu empfangen, bis Sie das Gerät identifiziert haben, das das
Problem verursacht.

Wenn Sie ein spezielles Ruftonmuster für Ihre Faxnummer haben (bei
Verwendung eines Spezialtondienstes Ihrer Telefongesellschaft),
vergewissern Sie sich, dass die Funktion

Ruftonmuster für Beantwortung

auf

dem HP All-in-One entsprechend eingestellt ist. Weitere Informationen finden
Sie im Abschnitt

Ändern des Ruftonmusters für die Beantwortung

(Spezialtonfolge)

.

Kapitel 11

102

HP Officejet 5600 All-in-One series

Fe

hlerb

ehe

bung

background image

Das Senden von Faxnachrichten mit dem HP All-in-One ist nicht möglich, das
Empfangen von Faxnachrichten dagegen schon

Lösung

Der HP All-in-One wählt möglicherweise zu schnell oder zu früh. Sie müssen
u. U. einige Pausen in die Zahlensequenz einfügen. Wenn Sie beispielsweise
vor dem Wählen der Faxnummer die Verbindung zu einer Leitung nach außen
herstellen müssen, fügen Sie nach der Nummer zum Wählen der Leitung nach
außen eine Pause ein. Wenn Ihre Nummer 95555555 lautet und 9 die Nummer
zum Wählen der externen Leitung ist, können Sie wie folgt Pausen einfügen:
9-555-5555. Um eine Pause beim Wählen einzufügen, drücken Sie auf

Wahlwdh./Pause

, oder drücken Sie so oft auf die Rautentaste

#

, bis ein

Gedankenstrich (

) auf der Bedienfeldanzeige angezeigt wird.

Sie können Faxnachrichten auch mit Wahlüberwachung senden. Auf diese
Weise können Sie den Wählton Ihrer Telefonleitung während des
Wählvorgangs hören. Sie können die Wählgeschwindigkeit einstellen und beim
Wählen auf Eingabeaufforderungen reagieren. Weitere Informationen finden
Sie im Abschnitt

Senden einer Faxnachricht unter Verwendung der

Wahlüberwachung

.

Die Nummer, die Sie zum Senden einer Faxnachricht eingegeben haben, weist
nicht das korrekte Format auf, oder das empfangende Faxgerät hat Probleme.
Um dies zu überprüfen, wählen Sie die Faxnummer von einem Telefon aus,
und stellen Sie fest, ob Faxsignaltöne zu hören sind. Wenn keine Faxsignaltöne
zu hören sind, ist das empfangende Faxgerät möglicherweise nicht
eingeschaltet oder angeschlossen, oder ein Voicemail-Dienst stört die
Telefonleitung des Empfängers. Sie können des Weiteren den Empfänger
bitten, sein Faxgerät auf Fehler zu überprüfen.

Auf dem Anrufbeantworter werden Faxsignaltöne aufgezeichnet.

Lösung

Vergewissern Sie sich, dass Ihr HP All-in-One für den automatischen
Faxempfang eingerichtet ist. Wenn Ihr HP All-in-One für den manuellen
Faxempfang eingerichtet ist, nimmt der HP All-in-One eingehende Anrufe nicht
an. Sie müssen eingehende Faxanrufe persönlich entgegennehmen, da der
HP All-in-One ansonsten keine Faxnachrichten empfangen kann und der
Anrufbeantworter die Faxtöne aufnimmt. Informationen zum Einrichten des
HP All-in-One für den automatischen Faxempfang finden Sie unter

Einstellen

des Antwortmodus

.

Stellen Sie sicher, dass die Einstellung

Töne bis Antwort

des Geräts auf eine

höhere Anzahl an Tönen eingestellt ist als der Anrufbeantworter. Weitere
Informationen finden Sie im Abschnitt

Einstellen der Ruftonanzahl bis zur

Beantwortung

.

Das mit dem HP All-in-One gelieferte Telefonkabel ist zu kurz

Lösung

Wenn das im Lieferumfang des HP All-in-One enthaltene Kabel zu kurz

ist, können Sie es mit Hilfe eines Verbindungsstücks verlängern. Verbindungsstücke

Benutzerhandbuch

103

F

ehlerb

ehe
bun

g

background image

sind in Elektrogeschäften erhältlich, die Telefonzubehör führen. Darüber hinaus
benötigen Sie ein weiteres Telefonkabel. Dabei kann es sich um ein
Standardtelefonkabel handeln, das bereits bei Ihnen zu Hause oder im Büro zur
Verfügung steht.

Tipp

Wenn der HP All-in-One mit einem Adapter für Zweidrahtkabel

geliefert wurde, können Sie ein Vierdrahtkabel zur Verlängerung verwenden.
Weitere Informationen zur Verwendung des Adapters für Zweidrahtkabel
finden Sie in der zugehörigen Dokumentation.

So verlängern Sie das Telefonkabel
1.

Schließen Sie ein Ende des Telefonkabels, das im Lieferumfang des HP All-in-
One enthalten ist, an das Verbindungsstück und das andere Ende an den
Anschluss 1-LINE an der Rückseite des HP All-in-One an.

2.

Schließen Sie wie unten dargestellt ein weiteres Telefonkabel an den freien
Anschluss am Verbindungsstück und an die Telefonanschlussbuchse an.

1 Telefonanschlussbuchse
2 Verbindungsstück
3 Im Lieferumfang des HP All-in-One enthaltenes Telefonkabel