Oplysninger om fejlfinding
Dette kapitel indeholder oplysninger om fejlfinding for HP All-in-One. Der findes
specifikke oplysninger til installation og konfiguration samt emner om drift. Se online
HP Image Zone Hjælp
, der fulgte med programmet, for at få yderligere oplysninger
om fejlfinding. Der er flere oplysninger under
Brug af hjælpeskærmbilleder
.
Mange problemer opstår, når HP All-in-One sluttes til computeren med et USB-kabel,
før softwaren til HP All-in-One er installeret på computeren. Hvis du har sluttet
HP All-in-One til computeren, før du bliver bedt om det på skærmbillederne under
softwareinstallationen, skal du bruge denne fremgangsmåde:
Fejlfinding i forbindelse med almindelige installationsproblemer
1.
Tag USB-kablet ud af computerstikket.
2.
Afinstaller softwaren (hvis du allerede har installeret den).
3.
Genstart computeren.
4.
Sluk HP All-in-One, vent et minut, og genstart derefter enheden.
5.
Geninstaller softwaren til HP All-in-One.
Forsigtig!
Tilslut ikke USB-kablet til computeren, før du bliver bedt om det på
et skærmbillede under softwareinstallationen.
Se
Af- og geninstallation af softwaren
for at få oplysninger om afinstallation og
geninstallation af softwaren.
Se listen nedenfor for at få oplysninger om de emner, der beskrives i dette kapitel.
Yderligere fejlfindingsemner i denne brugervejledning
●
Fejlfinding i forbindelse med installation: Indeholder oplysninger om
hardwareinstallation, softwareinstallation og oplysninger om fejlfinding i
forbindelse med faxopsætning.
●
Fejlfinding i forbindelse med betjening: Indeholder oplysninger om problemer,
der kan opstå i forbindelse med almindelige opgaver ved brug af funktionerne i
HP All-in-One.
●
Enhedsopdatering: Med anvisning fra HP's kundesupport eller gennem en
meddelelse på displayet kan du få adgang til HP's supportwebsted, hvor du kan
hente en opdatering til enheden. Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan
du opdaterer enheden.
Andre kilder med oplysninger
●
Installationsvejledning: Installationsvejledningen beskriver, hvordan
HP All-in-One installeres.
●
Brugervejledning: Brugervejledningen er den bog, du er ved at læse. Denne
bog indeholder en beskrivelse af de grundlæggende funktioner i HP All-in-One
samt brugen af HP All-in-One. Desuden indeholder den oplysninger om fejlfinding
i forbindelse med opsætning og drift.
●
HP Image Zone Hjælp
: I online
HP Image Zone Hjælp
beskrives brugen af
HP All-in-One sammen med en computer, og du finder oplysninger om fejlfinding,
Brugervejledning
79
Fejlfinding
som ikke findes i brugervejledningen. Der er flere oplysninger under
Brug af
hjælpeskærmbilleder
.
●
Filen Vigtige oplysninger: Filen Vigtigt indeholder oplysninger om systemkrav
og mulige installationsproblemer. Der er flere oplysninger under
Visning af filen
Vigtigt
.
Hvis du ikke er i stand til at løse problemet ved hjælp af hjælpen på skærmen eller
HP's websteder, kan du ringe til HP Support på nummeret for dit land/område. Se
HP
garanti og support
for at få yderligere oplysninger.