HP Officejet 5610 - Odstraňování problémů s nastavením hardwaru

1 Připojení ke zdroji napájení
2 Síťový adaptér
3 Uzemněná elektrická zásuvka

Připojil/a jsem kabel USB, ale mám problémy s použitím zařízení HP All-in-One se
svým počítačem

Řešení

Nejprve je nutné instalovat software dodaný se zařízením HP All-in-One

a až pak připojit kabel USB. Během instalace nepřipojujte kabel USB, dokud k tomu
nebudete vyzváni pokynem dialogového okna. Připojení kabelu USB před touto
výzvu způsobí chybu.
Po instalaci softwaru je připojení počítače k zařízení HP All-in-One pomocí kabelu
USB bez problémů. Jednoduše zapojte jeden konec kabelu USB do zadní části
počítače a druhý konec do zadní části zařízení HP All-in-One. Můžete použít
libovolný port USB v zadní části počítače. Další informace naleznete v tématu

Řešení běžných problémů při instalaci

.

Na displeji ovládacího panelu se zobrazila zpráva, která požaduje připevnění
překryvného segmentu ovládacího panelu

Řešení

To může znamenat, že překryvný segment ovládacího panelu není

připevněn nebo je připevněn nesprávně. Vyrovnejte překryvný segment ovládacího

Uživatelská příručka

81

Ř

ešení

problém

ů

panelu s tlačítky na horní straně zařízení HP All-in-One a pevně jej zaklapněte na
místo.

Na displeji ovládacího panelu se zobrazuje nesprávný jazyk.

Řešení

Nastavení jazyka můžete kdykoli změnit v

nabídce Nastavení

. Další

informace naleznete v tématu

Nastavení jazyka a země/oblasti

.

V nabídkách displeje ovládacího panelu se zobrazují nesprávné míry.

Řešení

Zřejmě jste při nastavení zařízení HP All-in-One vybrali nesprávnou

zemi nebo oblast. Vybraná země nebo oblast určuje formáty papíru zobrazované
na displeji ovládacího panelu.
Pokud chcete změnit nastavení země/oblasti, je nutné změnit nastavení jazyka.
Nastavení jazyka můžete kdykoli změnit v

nabídce Nastavení

. Další informace

naleznete v tématu

Nastavení jazyka a země/oblasti

.

Na displeji ovládacího panelu se zobrazila výzva k zarovnání tiskových kazet.

Řešení

Zařízení HP All-in-One zobrazí pokyn k zarovnání kazet po každé

instalaci nové tiskové kazety. Další informace uvádí část

Zarovnejte tiskové kazety

.

Poznámka

Pokud vyjmete a znovu instalujete tutéž tiskovou kazetu,

zařízení HP All-in-One nebude požadovat zarovnání tiskových kazet.
Zařízení HP All-in-One si zapamatuje hodnoty zarovnání pro danou tiskovou
kazetu, takže ji nebudete muset opakovaně zarovnávat.

Na displeji ovládacího panelu se zobrazila zpráva, že při zarovnání tiskových
kazet došlo k chybě.

Příčina

Do vstupního zásobníku je vložen nesprávný typ papíru, například

barevný papír, potištěný papír nebo určitý typ recyklovaného papíru.

Kapitola 11

82

HP Officejet 5600 All-in-One series

Ř

ešení

problém

ů

Řešení

Do vstupního zásobníku vložte čistý bílý papír formátu Letter nebo A4 a

pokus o zarovnání zopakujte.
Jestliže zarovnání znovu skončilo neúspěšně, může být vadný senzor nebo tisková
kazeta. Kontaktujte Technickou podporu společnosti HP. Přejít na

www.hp.com/

support

. Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/oblast a potom klepnutím na položku

Kontaktujte HP

získejte informace o technické podpoře.

Příčina

Tiskové kazety jsou chráněny páskou.

Řešení

Zkontrolujte všechny tiskové kazety. Pokud jsou inkoustové trysky

chráněny páskou, opatrně ji odstraňte pomocí růžového vytahovacího poutka.
Nedotýkejte se inkoustových trysek ani měděně zbarvených kontaktů.
Vraťte tiskové kazety na místo a zkontrolujte, zda jsou řádně usazeny a
zabezpečeny.
Bližší informace o instalaci tiskových kazet naleznete v tématu

Práce s tiskovými

kazetami

.

Příčina

Kontakty na tiskové kazetě se nedotýkají kontaktů na držáku tiskových

kazet.

Řešení

Vyjměte a znovu vložte tiskové kazety. Zkontrolujte, zda jsou tiskové

kazety řádně usazeny a zajištěny.

Příčina

Vadná tisková kazeta nebo senzor.

Řešení

Kontaktujte Technickou podporu společnosti HP. Přejít na

www.hp.com/support

. Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/oblast a potom

klepnutím na položku

Kontaktujte HP

získejte informace o technické podpoře.

Zařízení HP All-in-One netiskne

Řešení

Pokud zařízení HP All-in-One a počítač nekomunikují, zkuste následující

řešení:
●

Zkontrolujte, zda není tisková fronta zařízení HP All-in-One pozastavena
(operační systémy Windows) nebo zastavena (počítače Macintosh). Pokud
ano, pokračujte v tisku volbou odpovídajícího nastavení. Další informace o
přístupu k tiskové frontě uvádí dokumentace dodaná s operačním systémem
nainstalovaným v počítači.

●

Zkontrolujte kabel USB. Pokud používáte starší kabel, nemusí správně
fungovat. Připojením kabelu USB k jinému zařízení zkuste zjistit, zda funguje.
Pokud se setkáte s problémy, USB kabel bude nutné vyměnit. Zkontrolujte
také, zda není kabel delší než 3 metry.

●

Zkontrolujte, zda je počítač připraven pro použití sběrnice USB. U některých
operačních systémů, jako jsou Windows 95 a Windows NT, není k dispozici
podpora připojení kabelem USB. Prostudujte si dokumentaci k operačnímu
systému, kde jsou uvedeny další informace.

●

Zkontrolujte připojení mezi zařízením HP All-in-One a počítačem. Zkontrolujte,
zda je kabel USB správně zapojen do portu USB na zadní straně zařízení

Uživatelská příručka

83

Ř

ešení

problém

ů

HP All-in-One. Zkontrolujte, zda je druhý konec kabelu USB zapojen do portu
USB v počítači. Po správném připojení kabelu vypněte a znovu zapněte
zařízení HP All-in-One.

●

Zkontrolujte ostatní tiskárny a skenery. Od počítače bude možná třeba odpojit
starší produkty.

●

Po kontrole připojení zkuste restartovat počítač. Vypněte zařízení HP All-in-
One a znovu je zapněte.

●

V případě potřeby odeberte a pak znovu nainstalujte software

HP Image Zone

.

Další informace uvádí část

Odinstalace a opětovná instalace softwaru

.

Další informace o nastavení zařízení HP All-in-One a jeho připojení k počítači jsou
uvedeny v Průvodci nastavením, dodaném spolu se zařízením HP All-in-One.

Na displeji ovládacího panelu se zobrazila zpráva o uvíznutém papíru nebo
zablokovaném držáku tiskových kazet.

Řešení

Pokud se na displeji ovládacího panelu zobrazí zpráva o uvíznutí papíru

nebo zablokování držáku, důvodem může být balicí materiál, který zůstal uvnitř
zařízení HP All-in-One. Prohlédněte vnitřek tiskárny, včetně dvířek pro přístup
k držáku tiskových kazet. Je možné, že na levé straně zařízení HP All-in-One bude
umístěna pojistka pro přepravu. Tuto pojistku pro přepravu vytáhněte a zahoďte.

Kapitola 11

84

HP Officejet 5600 All-in-One series

Ř

ešení

problém

ů